京東店鋪扣分100是重罰嗎?扣分規(guī)則是什么?(京東商家扣分25分申訴能成功嗎?如何提高申訴成功率?)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:29
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在京東商城上面開店之后,大家需要先了解一下京東平臺的具體規(guī)則,因為一旦出現(xiàn)違規(guī)行為,平臺就會進行處罰,有一些賣家朋友因為操作不得當,導致店鋪被扣分了,那么京東店鋪扣分100是重罰嗎?
京東商城商家違規(guī)行為記分是為了記錄商家在京東商城違規(guī)行為的一種方式。
1、記分周期
京東違規(guī)行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月 31日)。
2、記分規(guī)則
⑴記分周期內累計扣滿100分,京東有權終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城。
⑵記分周期內單次違規(guī)扣滿100分,京東有權終止合作協(xié)議,且拒絕商家加入商城。 ⑶如商家在記分周期內未被扣滿100分,則下一自然年1月1日零時起記分清零。
3、扣分標準
每次違規(guī)京東商城扣除一定分值,扣除標準參照下述“扣分標準”執(zhí)行。
京東商品標題違規(guī)怎么辦?
京東商品標題違規(guī)怎么辦?直接把這個關鍵詞刪掉,然后你再看看詳情頁是不是也有這個詞。
詳情頁和標題都要檢查一下,所有違規(guī)京東商城都會發(fā)郵件給你的,郵件里有明確說明,現(xiàn)在根據(jù)廣告法是不能出現(xiàn)“最XX”這樣的詞語的,無論標題還是描述,自檢下吧。
京東商品標題違規(guī)怎么辦?自主控制的有:標題,主圖,屬性、庫存、顏色、尺寸、即該在售商品里面可以修改的內容。極限詞不能用,建議全店排查一下,例如:第一,首發(fā)等這些絕對化的詞以及類似這類詞最好不要用。
京東很多商家有時候在不知情的情況就被扣分,系統(tǒng)默認違規(guī)了,為了避免大家在不經(jīng)意的時候觸犯了京東的規(guī)則,希望大家去詳細了解一下京東的違規(guī)處罰扣分標準哦。
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在京東上有的商家在不知情的情況下出現(xiàn)了嚴重的違規(guī)行為,那么京東可能會去扣很多分的,如果京東店鋪扣分達到了25分就需要罰錢交違約金了,那么商家去申訴的話能不能成功呢?下面了解下。
京東商家扣分25分申訴能成功嗎?
很難申訴成功。
如何提高申訴成功率?
鑒于不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形需要商家提供的證明材料有所不同,因此商家可在京東上看不同違規(guī),需要準備的申訴材料都有哪些。如果你不知道去哪找,可以直接撥打京東客服電話咨詢。
為了保證申訴的有效性,提高申訴成功率,進行違規(guī)申訴時商家需按照京東平臺的要求提供完整、真實、有效的證明材料,包括但不限于:聊天記錄,截圖,鏈接,照片,錄音,快遞單憑證等。如商家提供虛假證明材料的,京東平臺將按照《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規(guī)則》中“擾亂平臺秩序”的相關規(guī)定對商家進行相應處理。
申訴的流程是什么?
線上違規(guī)申訴的違約單,商家需在違規(guī)處理作出之日起7日內對違約單進行確認或發(fā)起違規(guī)申訴。7日內未進行操作的,視為商家認可違規(guī)處理,違規(guī)處理將自動生效。
開放線上違規(guī)申訴的違約單,商家收到違規(guī)通知時若不認可該違規(guī)處理,自該違規(guī)處理作出之日起7日內可通過“京東商家管理系統(tǒng)”發(fā)起違規(guī)申訴,同時提交相應證明材料。針對同一項違規(guī)處理,商家只有一次發(fā)起線上申訴的機會;不開放線上違規(guī)申訴入口的違約單,商家不可進行申訴。
京東在收到違規(guī)商家發(fā)起的申訴后,會審核商家所提交的材料,會按照相應的規(guī)則重新判斷你是否違規(guī)。若你的申訴成功,則這個違規(guī)記錄不成立;如還是判斷你有違規(guī),則這個成立。如果你要繼續(xù)申訴,京東可能會將你的店鋪降權。
京東商家扣分25分的話一般是比較難申訴成功的,因為平臺扣分處罰都是有事實依據(jù)的,在沒有充分證據(jù)的情況下不會隨意扣分罰款的,畢竟平臺也是根據(jù)制定的規(guī)則來行事的,不會針對某個商家。
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