很多使用京東平臺的客戶就是看中了京東的服務，因為京東的售后服務是出了名的好，而這還不僅僅限于自營店鋪，一些第三方商家的服務也是很好的，因為開通了退換隨心服務，那么京東退換隨心包含哪些服務呢?

京東退換隨心包含哪些服務?

“退換隨心”保險組合服務保障包含以下內(nèi)容：

(1)運費險，買家在7天內(nèi)退貨或15天內(nèi)換貨，可為買家提供免費上門取件服務或運費現(xiàn)金補償。

(2)價保險，若商品在該服務所保障期間內(nèi)降價，可為買家補償差價;價格保護按保障時間分為7天、15天、30天三檔，商家可自行選擇其中一檔加入保險組合。

(3)產(chǎn)品質(zhì)量保障，即經(jīng)買家檢測或提供照片舉證，商品質(zhì)量確實與商家描述不一致的，可補償買家商品及相關(guān)檢測費用的損失。產(chǎn)品質(zhì)量保障根據(jù)商品歸屬一級類目分為“服飾質(zhì)量無憂”、“鞋靴質(zhì)量保障”和“箱包質(zhì)量保障”。

(4)晚發(fā)賠，買家在支付貨款后48小時-480小時內(nèi)商品仍未發(fā)貨，買家點擊“我要催單”時，若商品發(fā)貨未受不可抗力影響，可給予買家最高50元的現(xiàn)金補償。

注：不可抗力指：<1>自然災害，如臺風、洪水、冰雹等;<2>政府行為，如征收、征用、疫情管控等;<3>社會異常事件，如罷工、騷亂等。

如何開通？

1)自行簽約開通

商家按以下路徑自行開通必選保障后，可獲得“退換隨心”服務標識。

A,通用保障：【京麥商家中心】-【服務】-【保險服務】-【保險集市】-【優(yōu)選推薦】-運費險/價保險

運費險簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1507409

價保險簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1470602

B.類目個性保障：【京麥商家中心】-【服務】-【保險服務】-【保險集市】-【品質(zhì)保證】-服飾質(zhì)量無憂/鞋靴質(zhì)量保障/箱包質(zhì)量保障

服飾質(zhì)量無憂簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1593002

鞋靴質(zhì)量保障簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1595203

箱包質(zhì)量保障簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1595003

C.可選保障：

晚發(fā)賠簽約直達鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067?sourceType=1002

(2)活動開通

商家可通過品類組織的營銷活動開通“退換隨心”服務，詳情可參見品類發(fā)布的活動公告和報名鏈接。

退換隨心服務其實是一個保險組合服務保障，在里面具體包含了運費險，價保險，產(chǎn)品質(zhì)量保障和晚發(fā)賠四個服務，所以購買開通了退換隨心服務的商品基本不用擔心有什么售后的糾紛。

推薦閱讀：

京東小店開店管理規(guī)則

京東店鋪不續(xù)簽可以開新店嗎?京東開店有什么技巧?

京東小店在京東商城主頁嗎？京東小店怎么開？

京東退換隨心?如何使用？操作流程是什么？

在京東上想要提高店鋪內(nèi)的流量轉(zhuǎn)化率的話，那么開通京東推出的退換隨心服務就很有必要，因為它們可以有效的打消買家的下單顧慮，在這個服務中包含了多種保險服務，那么具體如何使用它呢?

京東退換隨心如何使用?

1、保險出單規(guī)則

商家開通險種后，符合承保類目的每件商品出具一張保單，不可選擇性投保。

2、保險單查詢方法

商家可通過PC端【京麥商家中心】-【服務】-【保險服務】-【我簽約的保險】查詢，進入頁面后：

(1)價保險：【保險機構(gòu)】選項選擇“京東安聯(lián)保險”、-【查詢】-【價保險】-【承保數(shù)據(jù)】

(2)其他產(chǎn)品：【保險機構(gòu)】選項選擇“京東保險經(jīng)紀”、-【查詢】-【運費險】/【服飾質(zhì)量無憂】/【鞋靴質(zhì)量保障】/【箱包質(zhì)量保障】/【晚發(fā)賠】-【承保數(shù)據(jù)】

(注：目前僅能通過PC端查詢保單信息)

3、保費收取規(guī)則

運費險：每個子訂單生成一張保險單，保單按預測出險率收取保費。

其他產(chǎn)品：每個商品生成一張保單，保單按固定費率收取保費。

當日生效的保險單，保險費將于次日從平臺結(jié)算給商家的貨款中統(tǒng)一扣收。

4、發(fā)票開具方法

商家可通過PC端京麥后臺左側(cè)引導欄【服務】-【保險服務】-【我簽約的保險】申請，進入頁面后：

(1)價保險：

【保險機構(gòu)】選項選擇“京東安聯(lián)保險”-【查詢】-【價保險】-【發(fā)票申請】，跳轉(zhuǎn)至發(fā)票申請頁面，選擇訂單下單時間后選【申請】。

(2)運費險：

【保險機構(gòu)】選項選擇“京東保險經(jīng)紀”-【查詢】-【運費險】-【險種詳情】，跳轉(zhuǎn)至退換貨運費險已簽約頁面，點擊【發(fā)票申請】-【待開明細】至線上開票頁面。

(3)其他產(chǎn)品：

【保險機構(gòu)】選項選擇“京東保險經(jīng)紀”-【查詢】-【服飾質(zhì)量無憂】/【鞋靴質(zhì)量保障】/【箱包質(zhì)量保障】/【晚發(fā)賠】-【險種詳情】跳轉(zhuǎn)至已簽約頁面。

可通過頁面右側(cè)【在線客服】咨詢開票聯(lián)系方式，客服根據(jù)險種信息給出開票指引。

京東退換隨心服務主要適用于服飾，鞋靴和箱包類的商家，大家可以按照上面的方式去開通，開通之后再商品的主頁就會顯示出退換隨心服務了，了解這個服務的買家就可以放心的去下單了。

推薦閱讀：

京東退換隨心收費標準是什么？退換隨心保險服務詳情

京東退換隨心是什么？包含哪些服務？

京東退換隨心包含哪些服務？如何開通？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。