很多使用京東平臺的客戶就是看中了京東的服務，因為京東的售后服務是出了名的好，而這還不僅僅限于自營店鋪，一些第三方商家的服務也是很好的，因為開通了退換隨心服務，那么京東退換隨心包含哪些服務呢?

京東退換隨心包含哪些服務?

“退換隨心”保險組合服務保障包含以下內(nèi)容：

(1)運費險，買家在7天內(nèi)退貨或15天內(nèi)換貨，可為買家提供免費上門取件服務或運費現(xiàn)金補償。

(2)價保險，若商品在該服務所保障期間內(nèi)降價，可為買家補償差價;價格保護按保障時間分為7天、15天、30天三檔，商家可自行選擇其中一檔加入保險組合。

(3)產(chǎn)品質量保障，即經(jīng)買家檢測或提供照片舉證，商品質量確實與商家描述不一致的，可補償買家商品及相關檢測費用的損失。產(chǎn)品質量保障根據(jù)商品歸屬一級類目分為“服飾質量無憂”、“鞋靴質量保障”和“箱包質量保障”。

(4)晚發(fā)賠，買家在支付貨款后48小時-480小時內(nèi)商品仍未發(fā)貨，買家點擊“我要催單”時，若商品發(fā)貨未受不可抗力影響，可給予買家最高50元的現(xiàn)金補償。

注：不可抗力指：<1>自然災害，如臺風、洪水、冰雹等;<2>政府行為，如征收、征用、疫情管控等;<3>社會異常事件，如罷工、騷亂等。

如何開通？

1)自行簽約開通

商家按以下路徑自行開通必選保障后，可獲得“退換隨心”服務標識。

A,通用保障：【京麥商家中心】-【服務】-【保險服務】-【保險集市】-【優(yōu)選推薦】-運費險/價保險

運費險簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1507409

價保險簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1470602

B.類目個性保障：【京麥商家中心】-【服務】-【保險服務】-【保險集市】-【品質保證】-服飾質量無憂/鞋靴質量保障/箱包質量保障

服飾質量無憂簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1593002

鞋靴質量保障簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1595203

箱包質量保障簽約直達鏈接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1595003

C.可選保障：

晚發(fā)賠簽約直達鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067?sourceType=1002

(2)活動開通

商家可通過品類組織的營銷活動開通“退換隨心”服務，詳情可參見品類發(fā)布的活動公告和報名鏈接。

退換隨心服務其實是一個保險組合服務保障，在里面具體包含了運費險，價保險，產(chǎn)品質量保障和晚發(fā)賠四個服務，所以購買開通了退換隨心服務的商品基本不用擔心有什么售后的糾紛。

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京東退換隨心可靠嗎？有爭議如何處理？

在京東上有很多第三方商家都開通了退換隨心服務，而這個服務中包含了多種服務內(nèi)容，比如運費險，價保險，還有晚發(fā)賠服務等，其中的運費險和價保險就很吸引買家，那么退換隨心可靠嗎?

京東退換隨心可靠嗎?

可靠。

“退換隨心”保險組合服務保障包含以下內(nèi)容：

(1)運費險，買家在7天內(nèi)退貨或15天內(nèi)換貨，可為買家提供免費上門取件服務或運費現(xiàn)金補償。

(2)價保險，若商品在該服務所保障期間內(nèi)降價，可為買家補償差價;價格保護按保障時間分為7天、15天、30天三檔，商家可自行選擇其中一檔加入保險組合。

(3)產(chǎn)品質量保障，即經(jīng)買家檢測或提供照片舉證，商品質量確實與商家描述不一致的，可補償買家商品及相關檢測費用的損失。產(chǎn)品質量保障根據(jù)商品歸屬一級類目分為“服飾質量無憂”、“鞋靴質量保障”和“箱包質量保障”。

(4)晚發(fā)賠，買家在支付貨款后48小時-480小時內(nèi)商品仍未發(fā)貨，買家點擊“我要催單”時，若商品發(fā)貨未受不可抗力影響，可給予買家最高50元的現(xiàn)金補償。

注：不可抗力指：<1>自然災害，如臺風、洪水、冰雹等;<2>政府行為，如征收、征用、疫情管控等;<3>社會異常事件，如罷工、騷亂等。

有爭議如何處理?

1.商家自主選擇暫?；蜿P閉退換隨心保障的，或保險機構中止/終止提供保險保障服務的，平臺有權取消“退換隨心”相關標識展現(xiàn)。

說明：商家未按時繳納保險費用的，保險機構可能暫停提供保險保障服務，以商家與保險機構簽訂的保險協(xié)議為準。

2.京東保險經(jīng)紀及合作保險公司有權依據(jù)退換隨心的產(chǎn)品運營整體情況中止或終止提供退換隨心服務，但不影響已承保保單的理賠。如有疑問，請隨時致電全國客服熱線：400-098-8565。

京東退換隨心是非?？煽康?，因為它是京東平臺聯(lián)合京東經(jīng)紀共同推出的保險服務組合，而且收費也是比較合理的，買家申請服務的方式也是很簡單的，所以還沒有開通的商家可以嘗試下。

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