超級保障是什么？超級保障計劃有哪幾類權益？

超級保障是什么?它是通過一套不斷豐富的超級權益體系，讓所有平臺合規(guī)經(jīng)營的商家，正常經(jīng)營不被干擾，正當權益不被侵害。

我們會依據(jù)您的店鋪經(jīng)營能力，合規(guī)能力，服務能力等綜合情況，提供：“安心保”、“優(yōu)享?！焙汀白鹣肀！睓嘁姘?。隨著您的綜合能力提升，權益體系也會隨之升級。為了讓“超級保障計劃”適應不斷變化的市場環(huán)境， 盡可能符合您的實際經(jīng)營需要。

溫馨提示：我們上線了保障權益中心，作為您的權益使用賬戶中心，同時支持平臺商家代表參與權益共建，實現(xiàn)“超級保障計劃”權益體系的不斷完善和升級。

超級保障計劃有哪幾類權益?

保障計劃1.0共有三類權益：尊享保障、優(yōu)享保障、安心保障，所有在平臺合規(guī)經(jīng)營的商家，都可獲得不同數(shù)量的權益保障服務。

具體權益層級目前權益已覆蓋所有淘寶商家。

溫馨提示：如您尋求更多答案，可進入由專業(yè)小二和商家提供的“問商友問答專場”，

超級保障能夠給商家?guī)硎裁?

超級保障能讓商家經(jīng)營過程中面對不良行為時更有安全感、通過平臺產(chǎn)品、服務賦能更有力量感、通過參與平臺決策更有權利感。如涉及惡意評價/惡意行為等問題時，將會有超級保障權限讓您優(yōu)享保障，正常經(jīng)營不被干擾。

超級保障權益有沒有使用幫助，萬一用錯了怎么辦?會處罰嗎?

您可進入權益詳情頁查看使用幫助，參與學習和能力認證，并謹慎使用不同權益。不同權益將會有不同程度的管控規(guī)則，如“評價極速管理”權益，濫用權益一般違規(guī)處罰扣4分，并回收該項工具類權益。

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