京東招商管理規(guī)則修訂通知(1688官方物流會員服務將升級改造)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34
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本標準適用于除京東小店業(yè)務、生活旅游業(yè)務(包括但不限于旅游、酒店、票務、充值、彩票)外的擬入駐京東開放平臺JD.COM的所有商家。此標準于2023年3月23日修訂,將于2023年3月30日生效。
京東開放平臺暫未授權任何機構進行代理招商服務,入駐申請流程及相關的收費說明均以京東開放平臺官方招商頁面為準。京東開放平臺有權根據(jù)包括但不限于品牌需求、經(jīng)營狀況、服務水平等因素退回商家入駐申請。京東開放平臺有權在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商家提供各類資質。
京東開放平臺有權結合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關政策規(guī)定及消費者購買需求等,不定期更新招商標準。
商家須如實提供資料和信息:商家確保申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關資質和信息的真實性、完整性、合法性、有效性,一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質或信息的,京東開放平臺有權不再與商家進行合作并有權根據(jù)與商家簽署的相關協(xié)議及京東開放平臺規(guī)則等進行處理;
商家應如實提供其店鋪運營的主體及相關信息,包括但不限于店鋪實際經(jīng)營主體、代理運營公司等信息;商家如變更第九條第二項所列信息,應提前10日書面告知京東;如未提前告知京東,京東有權根據(jù)與商家簽署的相關協(xié)議或京東開放平臺規(guī)則等進行處理。
京東開放平臺暫不接受非中國大陸注冊企業(yè)的入駐申請。京東開放平臺暫不接受未取得國家知識產(chǎn)權局商標局頒發(fā)的商標注冊證或商標受理通知書的品牌入駐開店申請,亦不接受純圖形類商標的入駐申請。
旗艦店:商家以自有品牌(商標為R或TM狀態(tài)),或由權利人出具的在京東開放平臺開設品牌旗艦店的獨占性授權文件(授權文件中應明確獨占性、不可撤銷性),入駐京東開放平臺開設的店鋪。開店主體必須是品牌(商標)權利人或持有權利人出具的開設京東開放平臺旗艦店獨占性授權文件的被授權企業(yè)。
專賣店:商家持非自有品牌(商標為R或TM狀態(tài))授權文件在京東開放平臺開設的店鋪。品牌(商標)權利人出具的授權文件不應有地域限制。
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為提升商家和買家的物流服務能力和權益保障,1688將對現(xiàn)有的官方物流會員服務進行升級改造,并對《1688官方直送綜合解決方案服務協(xié)議》進行修訂,新協(xié)議將于2023年4月5日正式生效施行,請商家注意相關變化。
公告顯示,雙方權利義務及承諾變更后,商家保證所提供的商品符合《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》、《食品安全法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定及其他銷售目的地地區(qū)(如有)的法律法規(guī)要求,確保商品沒有任何質量缺陷,不存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險,符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準,具體產(chǎn)品應當具備的使用性能,對產(chǎn)品存在使用性能的缺陷已做出說明,確保符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
如商家交接給1688的貨品系前述品類物品的,因此導致貨品被監(jiān)管部門查封、扣押等導致的商品損失風險均由商家承擔。
費用結算及發(fā)票變更后,1688向商家收取服務費,服務費基于商家銷售的商品和服務種類不同而不同,具體的收費標準以1688商家工作臺后臺公示或者1688系統(tǒng)下單頁面展示或者1688平臺公告顯示為準。
收費方式:1688與商家采用訂單實時計費、按照商家下單時計費節(jié)點實時計費,并基于扣費節(jié)點實時扣費,扣費節(jié)點包括但不限于攬收后、首次進分撥后、簽收后等,具體以發(fā)貨時所選擇的服務產(chǎn)品決定,并實時結算計費金額。
商家授權支付寶公司按照1688的指令,在買家確認收貨后或買家退貨/拒收時關閉訂單后,在攬收節(jié)點/首次進分撥節(jié)點/簽收節(jié)點等扣費節(jié)點回傳后,按照上述服務費的收費實時劃扣商家支付寶賬戶的對應訂單的服務費金額。
1688有權根據(jù)收費情況不時調整結算方式和結算計費周期,就前述變化1688會提前通知商家。
費用確認方式變更后,對于阿里巴巴有權向商家收取的服務費,平臺基于業(yè)務場景對應生成實時賬單、增補費用賬單,其中,實時賬單于扣款后生成、增補費用賬單于補扣后生成、折扣賬單于次月生成,商家對于平臺產(chǎn)生的賬單有異議,可在賬單生成后次月30日前發(fā)起申訴,通過但不限于訂單商品數(shù)量、規(guī)格等信息進行舉證,若未在前述時間確認或提出異議,視為商家對賬單金額無異議。
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