京東大藥房買藥是正品嗎？買到假貨如何處理？

在京東上可以購(gòu)買的商品類目還是非常豐富的，比如你想要買藥的話也可以直接在京東大藥房購(gòu)買，里面大部分日常用到的藥物都可以買到，那么京東大藥房售出的藥物是正品嗎?

京東大藥房買藥是正品嗎?

京東健康自營(yíng)藥房的藥是正品的，因?yàn)榫〇|商城是決不允許京東自營(yíng)店在上面出售假冒偽劣產(chǎn)品，如果賣家在京東健康自營(yíng)藥房發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品，那么可以向平臺(tái)直接投訴。

大藥房都是有資質(zhì)的要通過(guò)嚴(yán)格的考核認(rèn)證，不僅有藥監(jiān)局監(jiān)管，同時(shí)京東也會(huì)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，所有流程都是有跡可尋。

買到假貨如何處理?

方式一：聯(lián)系京東平臺(tái)客服

1、打開京東App后點(diǎn)右下角【我的】，再點(diǎn)擊【客服服務(wù)】-【在線客服】;

2、進(jìn)入客服對(duì)話框后，輸入“轉(zhuǎn)人工”，即可轉(zhuǎn)為人工服務(wù)，向人工客服發(fā)送投訴問(wèn)題即可;

注意，如果一直轉(zhuǎn)人工失敗，總是彈出機(jī)器人回復(fù)，則多發(fā)送幾次轉(zhuǎn)人工口令，直到機(jī)器人給出“聯(lián)系人工客服”選項(xiàng)。(不同手機(jī)版本可能頁(yè)面有所不同，請(qǐng)以實(shí)際操作頁(yè)面為準(zhǔn))

方式二：撥打京東總部投訴電話

直接撥打“400-606-5500”京東商城客服熱線，轉(zhuǎn)接人工后進(jìn)行投訴即可，記得提前了解好投訴對(duì)象的詳細(xì)信息以及充分的投訴理由和證據(jù);

方式三：撥打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線

注意“12305”采取人工方式受理消費(fèi)者的申訴，受理時(shí)間為每個(gè)工作日的八點(diǎn)半到下午五點(diǎn)半(由于時(shí)差原因，新疆為上午十點(diǎn)到下午七點(diǎn)，西藏為上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn)半)，而雙休日和法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。

京東大藥房買藥肯定是正品，因?yàn)楹芏嗨幤范际瞧脚_(tái)自己在經(jīng)營(yíng)，他們會(huì)保證商品的來(lái)源渠道正規(guī)，不會(huì)去售價(jià)的，畢竟藥物售假是很嚴(yán)重的違法行為，所以大家可以放心的在京東大藥房買藥。

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