27歲轉(zhuǎn)行做電商運(yùn)營(yíng)有前途嗎？電商運(yùn)營(yíng)是做什么的？

現(xiàn)在很多行業(yè)之前受疫情的影響，所以發(fā)展的不是特別好，很多人也因此被迫轉(zhuǎn)行了，其中有些人轉(zhuǎn)行的年紀(jì)是不太合適的，比如有的人在27歲的時(shí)候想要轉(zhuǎn)行做電商運(yùn)營(yíng)，那么這樣有前途嗎?

27歲轉(zhuǎn)行做電商運(yùn)營(yíng)有前途嗎?

做電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很有前途的職業(yè)。電商從90年代末開(kāi)始起步，直到現(xiàn)在雖然只有短短的一二十年，但是發(fā)展是十分巨大的。淘寶03年才開(kāi)始成立，那個(gè)時(shí)候幾乎沒(méi)有人能夠想到在網(wǎng)上還能買賣商品，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為家常便飯。淘寶商家上千萬(wàn)，這么多的店鋪需要人來(lái)打理，所以對(duì)電商人才的需求是非常巨大的。

電商運(yùn)營(yíng)是做什么的?

1、推廣

比如產(chǎn)品的流量的下滑主要是付費(fèi)流量造成的，那么就要跟推廣人員溝通，提高每天的推廣費(fèi)用。再比如產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率下降了，就要跟推廣人員溝通是不是引流的渠道或者流量的精準(zhǔn)度出現(xiàn)了下滑。

2、美工

如果點(diǎn)擊率出現(xiàn)了花，首先要找的就是美工。因?yàn)槊拦っ刻旃ぷ鞯?0%重心就是在主圖的點(diǎn)擊率上，做不出高點(diǎn)擊率主圖的第一責(zé)任人就是美工。當(dāng)然不能僅僅依賴美工，需要的運(yùn)營(yíng)和美工共同協(xié)作。運(yùn)營(yíng)的職責(zé)是通過(guò)數(shù)據(jù)給出美工什么樣的內(nèi)容的圖片更容易獲得高點(diǎn)擊率。如果你讓美工自己憑空想象，沒(méi)有任何的數(shù)據(jù)支撐，永遠(yuǎn)也做不出高點(diǎn)擊率的圖。

3、客服

運(yùn)營(yíng)還要去跟客服了解詢單轉(zhuǎn)化率和服務(wù)態(tài)度。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶，具備高的詢單轉(zhuǎn)化率，可以把用戶快速轉(zhuǎn)化成店鋪的客戶。

當(dāng)然如果店鋪有上新活動(dòng)或者周年慶、大促等活動(dòng)的時(shí)候，一定要跟客服協(xié)商好，優(yōu)惠力度，或者搭配套餐等，讓店鋪的活動(dòng)更加有效果。

4、品控物流

如果店鋪的DSR出現(xiàn)了下滑，就要通過(guò)電話回訪合或者評(píng)價(jià)快速找到原因，去解決。一般DSR出現(xiàn)了下滑，就是產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、快遞的問(wèn)題，是什么問(wèn)題就相應(yīng)地去解決問(wèn)題。

27歲轉(zhuǎn)行做電商運(yùn)營(yíng)是否有前途也要看自己的能力了，因?yàn)橛械娜耸菦](méi)有電商經(jīng)驗(yàn)的，所以這個(gè)時(shí)候去從零開(kāi)始做電商運(yùn)營(yíng)就比較難了，但是如果有一定的經(jīng)驗(yàn)做電商運(yùn)營(yíng)還是有機(jī)會(huì)做起來(lái)的。

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