萬相臺主體遷移商家需要做什么?如何遷移?
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34
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2023年2月底起,萬相臺的運(yùn)營主體將由“浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司(舊)”變更為“杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司(新)”。那么在主體遷移商家需要做什么呢?
一、萬相臺主體遷移商家需要做什么?
1、重要!!!遷移資金準(zhǔn)備:準(zhǔn)備3-5天的萬相臺營銷費(fèi)用預(yù)先沖到“杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司(新)”賬號中,避免現(xiàn)有計(jì)劃受到影響。
(由于切換過程中有可能出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)的空窗期,舉例客戶A準(zhǔn)備自己在3月10日做賬戶切換,那么需要在3月10日切換前的時(shí)間點(diǎn)在““杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司(新)”賬號充值5日的預(yù)計(jì)消耗的日預(yù)算,預(yù)算到賬后再開始進(jìn)行切換操作)。
2、財(cái)稅法溝通:財(cái)務(wù)(萬相臺充值賬號變更)、稅務(wù)(萬相臺發(fā)票變更)、法務(wù)(重新簽署萬相臺法務(wù)協(xié)議)。
3、操盤手準(zhǔn)備:
遷移后手動(dòng)新建套餐包計(jì)劃,并檢查余額是否足夠現(xiàn)有計(jì)劃投放。
二、萬相臺主體遷移流程
1、遷移模塊上線時(shí)間:3月22日起陸續(xù)開放,全面遷移時(shí)間4月中旬起陸續(xù)切換,沒有看到的不用著急,會(huì)陸續(xù)開放(打開產(chǎn)品會(huì)覆蓋全屏幕,不用擔(dān)心看不到)。
遷移過程中僅主賬號了操作協(xié)議簽署,和切換賬號動(dòng)作,子賬號可見不可操作。
2、遷移步驟
第一步:閱讀遷移介紹,并用主賬號簽署遷移;
第二步 頁面中出現(xiàn)兩個(gè)賬號余額,去新賬號充值,建議首沖金額為3-5天的營銷預(yù)算,或者不低于老賬號余額的50%;
第三步 主賬號做賬號切換,點(diǎn)擊切換后新賬號會(huì)生效,老賬號僅可退款;
第四步 老賬號退款。
三、Q&A
1、切換賬號過程中除了套餐包計(jì)劃外,其他持續(xù)推廣計(jì)劃受影響嗎?
答:當(dāng)新賬號賬號余額充足的情況下,持續(xù)推廣計(jì)劃不受影響
2、子賬號可以操作嗎?
答:遷移過程中僅主賬號了操作協(xié)議簽署,和切換賬號動(dòng)作,子賬號可以看到遷移模塊但不可操作
3、我是代理商服務(wù)商、或者是用的貓超的聚寶盆,需要遷移?
這期上線的遷移模塊不涉及這部分客戶
4、新賬號首次充值的金額建議是多
建議首沖金額為3-5天的營銷預(yù)算,或者不低于老賬號余額的50%
5、賬戶余額包括哪些
賬戶余額包括:可直接使用的余額+特定條件可使用的余額 賬戶可直接使用的余額是指,現(xiàn)金實(shí)時(shí)余額、現(xiàn)金券實(shí)時(shí)余額、營銷錦囊實(shí)時(shí)余額、授信可用實(shí)時(shí)余額。 特定條件可使用的余額不可直接使用,需符合特定的條件下才可以進(jìn)行抵扣的金額。包含滿折滿減券實(shí)時(shí)余額。
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