如果想要開(kāi)通抖音小店，那自然也會(huì)發(fā)生交易，這就需要寄貨，這就要求各位賣(mài)家提前設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板，但是很多新手賣(mài)家還不知道它是什么，也不知道到底是怎么計(jì)算運(yùn)費(fèi)的。

抖店的運(yùn)費(fèi)模板從商品維度出發(fā)：

(1)首先需要商家在【運(yùn)費(fèi)模板】選擇當(dāng)買(mǎi)家同一個(gè)訂單購(gòu)買(mǎi)多個(gè)規(guī)格的商品時(shí)運(yùn)費(fèi)的疊加計(jì)算規(guī)則，目前分為“按最高商品運(yùn)費(fèi)計(jì)算”和“所有商品運(yùn)費(fèi)疊加”兩種計(jì)算方式。

(2)根據(jù)需求設(shè)置好商品對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則，如滿xx元包郵、xx地區(qū)不可下單、第x件后開(kāi)始收郵費(fèi)等，運(yùn)費(fèi)模板創(chuàng)建完成后即可在創(chuàng)建商品時(shí)與對(duì)應(yīng)模板關(guān)聯(lián)。

怎么計(jì)算運(yùn)費(fèi)?

進(jìn)入【運(yùn)費(fèi)模板】后，商家先根據(jù)需求，選擇當(dāng)同一訂單包含多個(gè)規(guī)格的商品時(shí)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則。

總共分為兩種模式：

1、按最高商品運(yùn)費(fèi)計(jì)算

(1)說(shuō)明：先把每個(gè)sku(商品規(guī)格)分別單獨(dú)計(jì)算運(yùn)費(fèi)值(若同一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板的sku，一起計(jì)算)，最后訂單取運(yùn)費(fèi)值中最貴的。

(2)例：訂單中有A、B、C共三個(gè)商品。A設(shè)的運(yùn)費(fèi)是首件15元，B和C設(shè)的是同一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板，假如都是首重1kg收10元。那么單獨(dú)算A的運(yùn)費(fèi)是15元;假如B和C加起來(lái)重量不到1kg，那么B和C單獨(dú)算運(yùn)費(fèi)是10元。15>10，所以該訂單的運(yùn)費(fèi)按15元計(jì)算。

2、所有商品運(yùn)費(fèi)疊加

(1)說(shuō)明：先把這些sku分別單獨(dú)計(jì)算(若同一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板的sku，一起計(jì)算)得出運(yùn)費(fèi)結(jié)果，然后再相加。

(2)例：訂單中有A、B、C共三個(gè)商品。A設(shè)的運(yùn)費(fèi)是首件15元，B和C設(shè)的是同一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板，假如都是首重1kg收10元。那么單獨(dú)算A的運(yùn)費(fèi)是15元;假如B和C加起來(lái)重量不到1kg，那么B和C單獨(dú)算運(yùn)費(fèi)是10元。15+10=25，所以該訂單的運(yùn)費(fèi)按25元計(jì)算。

3、應(yīng)用規(guī)則

首次選擇后，店鋪生成的訂單將都按照此計(jì)算規(guī)則執(zhí)行;若中途切換，則切換后店鋪內(nèi)新生成的訂單按照設(shè)置更改疊加規(guī)則。

抖音運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障與保險(xiǎn)責(zé)任是什么？相關(guān)問(wèn)答

在抖音上面購(gòu)物的消費(fèi)者，自然也有不少人是需要退貨的，但是也有人覺(jué)得抖音運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障與保險(xiǎn)責(zé)任到底是什么意思，也有不少的常見(jiàn)問(wèn)答需要各位認(rèn)真回復(fù)呢。

1、加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，為什么有些訂單沒(méi)有贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，部分訂單可能因?yàn)橐韵略虿幌蛳M(fèi)者贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：

a)該商品所屬類目不支持贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如充值卡等虛擬類目，或其他不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)類目;

b)該訂單存在騙賠風(fēng)險(xiǎn)。具體一筆訂單是否贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，以下單頁(yè)為準(zhǔn)。

2、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單何時(shí)生效，保障周期多久?

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單在賣(mài)家發(fā)貨后生效，最長(zhǎng)保障 90 天。在保障期內(nèi)，消費(fèi)者在收貨前和確認(rèn)收貨后的退貨退款訂單均可發(fā)起理賠。

3、如何查看訂單是否購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

您訂購(gòu)賣(mài)家退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在您該筆訂單操作發(fā)貨后，具體路徑：

1)“商家保障中心”—“查詢保單”;

2)商家后臺(tái)訂單列表中點(diǎn)擊"查看保單“按鈕。

相關(guān)問(wèn)答：

1、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和實(shí)際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是幫助買(mǎi)家適當(dāng)減少損失的一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠金額是根據(jù)買(mǎi)家的收貨地址和賣(mài)家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格賠付(具體以保單為準(zhǔn))，故可能存在與實(shí)際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。

2、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能理賠幾次?

以購(gòu)物車(chē)形式拍下的每份訂單，將作為一個(gè)整體僅需投保一次。一筆交易訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單，一個(gè)保單只能理賠一次。

a)一個(gè)訂單有多件商品，分開(kāi)退回，只獲得一次理賠;同時(shí)，分開(kāi)退回情況下只有第一筆被賣(mài)家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠; 即一個(gè)保單對(duì)應(yīng)一個(gè)物流單號(hào)理賠一次;

b)多筆訂單多個(gè)保單的商品合在一個(gè)包裹退回只理賠一次，一個(gè)物流單號(hào)對(duì)應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個(gè)保單多個(gè)物流單號(hào)只理賠一次，多個(gè)保單一個(gè)物流單號(hào)只理賠一次) 。

3、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

賣(mài)家在收到商品確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠。保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理，審核通過(guò)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成理賠，賠款項(xiàng)直接打款至買(mǎi)家購(gòu)物平臺(tái)對(duì)應(yīng)的紅包或零錢(qián)余額，用戶可在對(duì)應(yīng)的購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行提現(xiàn)。

4、換貨可以賠嗎?

確認(rèn)收貨后換貨暫不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。

5、買(mǎi)家欺騙退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么辦?

請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系抖音人工商服說(shuō)明該問(wèn)題，后續(xù)具體的處理商服會(huì)協(xié)助您解決。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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