淘寶無憂退貨是有運費險的意思嗎?有何區(qū)別?
2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:434
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現(xiàn)在很多人都喜歡在淘寶天貓購物,現(xiàn)在的服務可以說是越來越好了,現(xiàn)在的淘寶購物有一個無憂退貨的服務,那么淘寶無憂退貨知道是不是運費險的意思呢?下面進行介紹。
"天貓無憂購"是天貓強力推出的服務品牌,“天貓無憂購”作為天貓的整合服務品牌正式上線,將“7天無理由0秒響應”、“上門取退”、“極速退款”、“超長質(zhì)保”等囊括網(wǎng)購方方面面的各種“花式”服務統(tǒng)統(tǒng)打包,令消費者在天貓購物時可以獲得“出其不意”的優(yōu)質(zhì)服務體驗。
天貓無憂購退貨是有運費險的,近半天貓訂單由商家或平臺附贈運費險。天貓聯(lián)合菜鳥裹裹及保險公司全線升級運費險賠付流程,升級后的賠付方案已隨"天貓無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。
在新的賠付流程下,消費者選擇快遞員上門取退支付運費環(huán)節(jié)中,運費險可以直接抵扣運費,實現(xiàn)即退即賠。在不超過首重的情況下,消費者將享受到"零運費退貨"。
"這是在'天貓無憂購'整體服務方案中的重要環(huán)節(jié),我們將'運費險'的保險屬性與運費結(jié)合起來,希望借此能夠改變消費者墊付退貨費的傳統(tǒng)服務方式,創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務,不斷拓展網(wǎng)購服務的想象力。"那么天貓無憂購退貨運費誰出呢?
賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”
選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫(你也可以選擇在線物流進行退貨,物流公司會在收到系統(tǒng)信息后直接上門收貨)。
確認下信息是否準確,準確無誤后點擊“提交退貨信息”,賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給你的,并且在此期間,你隨時可以要求天貓客服介入。
有何區(qū)別?
無憂退貨是指商品從實際收貨日起,買家在7天內(nèi)可以無理由申請退貨;而運費險是指淘寶平臺針對7天無理由退貨(無憂退貨)商品,在買家發(fā)生退貨時,承保保險公司提供的運費補償服務。
大家在淘寶購物時,在商品詳情頁面會顯示該商品提供的保障,注意區(qū)別無憂退貨和運費險的區(qū)別。因為這兩者之間是有很大的區(qū)別的哦,所以大家要區(qū)分一下呢!
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