幕思城>電商行情>學習>課程介紹>京麥有網(wǎng)頁版嗎?網(wǎng)頁版如何登陸?(京東京麥版哪里設置自動回復?自動回復注意細節(jié))

    京麥有網(wǎng)頁版嗎?網(wǎng)頁版如何登陸?(京東京麥版哪里設置自動回復?自動回復注意細節(jié))

    2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:48

    開京東店鋪的商家們都需要用到京麥工作臺,在上面有很多的開店工具,京麥也是有多個版本的,不僅有手機版本,還有Windows和Mac的客戶端,那么京麥有沒有網(wǎng)頁版呢?下面就給大家介紹下吧。

    京麥有網(wǎng)頁版嗎?

    有網(wǎng)頁版。

    網(wǎng)頁版如何登陸?

    掃碼登陸:

    商家可通過掃碼登陸或輸入賬號密碼登陸京麥PC端。

    雙擊桌面上的京麥圖標打開京麥PC客戶端,出現(xiàn)登陸二維碼。注:二維碼5分鐘失效。

    打開手機京麥工作臺工作頁面右上角的掃一掃,掃描電腦上的二維碼。

    1.png

    ? 掃碼完成后電腦頁面會提示“掃碼成功,請在手機上點擊確認登錄”此時不要取消或者關閉登錄框,并按照提示在手機上點擊。注:取消或者關閉登錄框,此次登錄失敗。

    2.png

    ? 在手機上點擊【確認登錄】后該賬號成功登錄京麥PC端。

    3.png

    賬號密碼登陸:

    ? 雙擊桌面上的京麥圖標打開京麥PC客戶端,點擊左下角電腦圖標可切換至賬號密碼登陸模式。

    ? 在輸入框內輸入賬號密碼之后點擊“→”按鈕就可以登錄京麥工作臺。注:可登錄賬號包括POP商家賬號、VC賬號、普通京東賬號。

    ? 點擊頭像右下方切換按鈕可以切換不同的賬號登錄

    4.png

    首次登錄京麥PC端時需要進行短信安全驗證,點擊“發(fā)送驗證碼”,驗證碼會發(fā)送到該賬號綁定的手機號上,輸入正確的驗證碼后登錄成功。注:短信驗證7天后失效,如果兩次登錄時間間隔超過7天時,需要再次進行驗證。

    京麥是有網(wǎng)頁版的,不過相比之下,客戶端的功能更加的齊全,而且用起來也比網(wǎng)頁版方便很多,而且登錄網(wǎng)頁版京麥還需要用到手機版的京麥掃碼登錄,所以建議沒有用客戶端的趕快去下載。

    推薦閱讀:

    京東京麥對積分進行變更 提升用戶體驗

    京麥上線退貨地址優(yōu)先級設置

    京麥APP端上線新功能



    京東京麥版哪里設置自動回復?自動回復注意細節(jié)

    在京東上開店的商家都會用到京麥,作為京東官方的工作臺,京麥上的各種功能還是很齊全的,比如你想要設置店鋪內的自動回復就需要在京麥中找到對應的設置地方,下面說說具體如何去設置吧。

    東京麥版哪里設置自動回復?

    1、在京東商家后臺選擇“賬號管理-角色管理”選擇一個角色在“設置權限”中點擊“添加權限”,對所需添加的權限進行勾選,勾選完畢并“保存”。

    注:該權限設置為商家后臺權限,京麥工作臺權限需要在京麥客戶端中設置,訂單功能中的訂單導出功能,最多只可分配授予3個子賬號。

    2、商家可以根據(jù)店鋪實際情況將話術維護到京東咚咚的快捷回復中,設置方法:設置——快捷回復,新建分組和內容。

    3、商家可選取部分常見問題集成到店鋪的常見問題管理中,客戶在聊天界面可以自助查詢,方法如下:打開商家服務中心—使用主賬號登陸—店鋪管理—常見問題管理,標題為問題,描述為答案。

    自動回復注意細節(jié):

    1、在接待客戶的過程中,需要全程保持良好的心態(tài),向客戶提供優(yōu)質的咨詢服務,對待客戶要熱情、尊重客戶,切忌冷淡、所答非所問。

    2、如果無法滿足客戶的要求,則在拒絕客戶的時候,一定要說抱歉的話,不要替客戶下斷言,要引導客戶做出決定。

    3、用自己承擔責任的方式說話,避免用命令式、反問式的語句,少用否定語句。

    4、要符合京東商家客服規(guī)范話術。售前溝通需要快速、禮貌、熱情、不敷衍。關于所有的商品銷售,不可向客戶胡編亂造,注意溝通語氣。不要吝嗇對客戶的贊美,一定要肯定客戶的眼光,要適當?shù)刭澝揽蛻簟?/p>

    5、關于贈品及與客戶的討價還價。當客戶購買多個商品或者成交金額比較大時,在成交前可以給予一些贈品以促成交易。多與客戶溝通商品本身的價值和帶給客人的好處。

    京東京麥設置自動回復需要進入到賬號管理中,然后選擇一個角色并設置它的權限,最后將店鋪內提前想要的話術設置到對應角色的快捷回復中,這樣就可以完成店鋪內客服的自動回復了。

    推薦閱讀:

    京麥有網(wǎng)頁版嗎?網(wǎng)頁版如何登陸?

    京東京麥對積分進行變更 提升用戶體驗

    京麥上線退貨地址優(yōu)先級設置

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666