京麥上線退貨地址優(yōu)先級設(shè)置

京麥上線退貨地址優(yōu)先級設(shè)置。新功能今日切量上線，3月底前全量開放。這是一款按策略規(guī)則自動(dòng)匹配售后退貨地址的功能。當(dāng)商家的店鋪存在多個(gè)自主售后退貨地址時(shí)，可通過策略配置實(shí)現(xiàn)按"商品"、"消費(fèi)者收貨地"、"商品+地址結(jié)合"等維度自動(dòng)匹配退貨地址的效果。

該功能的應(yīng)用場景為0秒極速審核、SA自動(dòng)審核、超時(shí)自動(dòng)審核。京麥9.0版本設(shè)置路徑為店鋪管理-地址管理-自主售后退貨地址管理-退貨地址優(yōu)先級設(shè)置;京麥10.0版本設(shè)置路徑為交易-配送管理-地址管理-自主售后退貨地址管理-退貨地址優(yōu)先級設(shè)置;此外自主售后菜單設(shè)置路徑為自主售后(新)-系統(tǒng)配置-基礎(chǔ)設(shè)置-退貨地址優(yōu)先級設(shè)置。

商家按路徑進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊新建策略，選擇地址模式并完成商品綁定及地址選擇后，方可保存策略。需要注意的是，商品匹配地址策略必須成功綁定商品后才會(huì)生效。

商家若將指定商品僅退回一個(gè)退貨地址時(shí)，可選擇單地址模式;若商家將指定商品，根據(jù)消費(fèi)者收貨地的不同，分別退回不同退貨地址時(shí)，可選擇多地址模式。

此外，目前僅“商品匹配地址策略”這種策略類型支持綁定商品。商家可在新增或編輯策略時(shí)，按頁面提示下載excel模板，并維護(hù)商品信息后通過再將excel文件上傳來完成綁定。后續(xù)官方也會(huì)支持頁面內(nèi)直接選品。

對于綁定商品時(shí)提示失敗，商家可到"歷史綁定任務(wù)頁面"核實(shí)excel中維護(hù)的商品信息是否屬于當(dāng)前店鋪、sku是否錯(cuò)誤、是否重復(fù)等。

若商家同時(shí)配置兩種“消費(fèi)者”和“商品”兩種策略，系統(tǒng)優(yōu)先執(zhí)行商品策略，未命中再執(zhí)行消費(fèi)者策略。如兩策略均未命中則走默認(rèn)退貨地址。

若商家此前配置過消費(fèi)者收貨地策略，新頁面內(nèi)將展示對應(yīng)策略記錄。若先前未配置過，則頁面暫無法展示。此時(shí)如需新建消費(fèi)者收貨地策略，可點(diǎn)擊右上角"返回舊版"按鈕。

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