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淘寶被判定刷單如何申訴？技巧分享

2022-03-12|18:50|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：436

有一些朋友確實(shí)是因?yàn)檠a(bǔ)單被抓了，但是有一些朋友是被系統(tǒng)誤判為補(bǔ)單，導(dǎo)致受到了處罰，那么遇到這種情況賣家朋友，可以進(jìn)行申訴的操作，接下來一起去看看淘寶被判定補(bǔ)單如何申訴?

淘寶被判定補(bǔ)單如何申訴

“被”虛假交易的商品，可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁(yè)面進(jìn)行申訴。

a.進(jìn)入申訴頁(yè)面后，輸入申訴的商品ID，點(diǎn)擊確定;

b.選擇申訴類型：虛假交易;c.填寫申訴憑證(實(shí)物商品申訴：填寫聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品申訴：提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證，兩者必填一個(gè))。提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)處理。

在淘寶網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”了解申訴不通過原因。

若首次申訴被退回，可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)進(jìn)行補(bǔ)充申訴，提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(hào)。

注意：補(bǔ)充的憑證需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來填寫，上傳順序弄亂，或不同訂單上傳相同的憑證，可能會(huì)影響到申訴結(jié)果和進(jìn)度，因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。

補(bǔ)單被抓之后，賣家是可以進(jìn)行申述的，但是一般來說申述都不會(huì)成功，不過還是有一些申述技巧，能夠提升申述成功的可能性，當(dāng)然肯定不會(huì)100%成功，比如系統(tǒng)提示你有20個(gè)訂單是虛假交易。

那么你聯(lián)系其中一個(gè)客戶進(jìn)行回購(gòu)，也不用聊天直接就拍，然后下單，并且讓對(duì)方備注要順豐，然后再去聯(lián)系一個(gè)客戶進(jìn)行回購(gòu)，這個(gè)的話就需要聊天了，大致內(nèi)容就是上次在這里買的寶貝很不錯(cuò)，想再買一個(gè)。

補(bǔ)單被誤判的原理

虛假交易是淘寶通過大數(shù)據(jù)分析，一旦達(dá)到系統(tǒng)紅線，被判定訂單異常，打上虛假交易的標(biāo)簽。但是機(jī)器始終是機(jī)器，靠大數(shù)據(jù)的分析雖然能“抓到”絕大部分的虛假訂單，但始終會(huì)有一些訂單無法用數(shù)據(jù)來解釋，導(dǎo)致被“誤殺”!

就好比今天店鋪來了一個(gè)訪客，這個(gè)訪客還成交了一單，那么咱們的轉(zhuǎn)化率就是100%，系統(tǒng)當(dāng)時(shí)可能不會(huì)因?yàn)檫@一個(gè)異常而直接判你死刑，但后期你還出現(xiàn)第二個(gè)異常，這個(gè)時(shí)候被判虛假交易的可能性就大大增加。

當(dāng)然這也就僅僅是一個(gè)思路，至于具體該怎么操作還是得大家根據(jù)自己的店鋪實(shí)際情況來，主要目的其實(shí)就是打亂常規(guī)，造成淘寶小二的混淆，然后再靈活操作。

當(dāng)然如果是遇到了同行賣家的惡意補(bǔ)單或者惡意爭(zhēng)排名的情況，以及盜用品牌關(guān)鍵詞和商家商標(biāo)等，導(dǎo)致寶貝降權(quán)的，也是可以用這種方法來進(jìn)行申述的。

如果大家并沒有操作店鋪補(bǔ)單，但是系統(tǒng)錯(cuò)誤判斷了，那么大家可以直接提交證據(jù)進(jìn)行申訴，當(dāng)然如果你確實(shí)因?yàn)檠a(bǔ)單被抓了，也可以嘗試去申訴，可能申訴也會(huì)通過，取消店鋪的處罰!