為了保障淘寶直播的用戶體驗，規(guī)范平臺市場秩序，即日起平臺將針對主播的營銷違規(guī)情況進行處置。平臺對于違規(guī)營銷行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲處置，請各位主播務必注意合規(guī)經(jīng)營。

一、哪些行為會被定義為違規(guī)營銷?

違規(guī)營銷是指主播通過非常規(guī)營銷方式進行引流或引導成交，以獲得福利等條件，引導用戶發(fā)生如下單、停留、互動等特定動作，以此獲取包括但不限于更高曝光、推薦流量、取得競爭優(yōu)勢及其他收益等。

該行為擾亂了平臺流量生態(tài)、公平交易秩序和用戶體驗，具體違規(guī)營銷行為包括但不限于：

使用非官方工具進行免單或抽獎：主播通過截屏等方式進行免單營銷或福利抽獎，用戶下單商品后，只有下單前n名或特定條件可以享受免單或贈品，導致該商品產(chǎn)生大量退款訂單或客訴;

引導用戶下單后退款：主播通過在直播間講解或其他方式，引導用戶在商品下單后退款，提示用戶退款后仍會發(fā)商品或其他禮品;

引導用戶同時拍贈品后退款：在直播間同時掛商品A和贈品B的鏈接，引導用戶同時拍下商品A和贈品B的鏈接后，對商品A或贈品B的訂單進行退款，或主播通過口播或其方式承諾下單商品A可獲得贈品B，并引導用戶下單后對商品A進行退款，提示用戶退款后仍會發(fā)贈品;

引導用戶下單后售中或售后等退款：主播在直播間或商品標題上引導用戶通過高于商品實際售賣價格下單后，通過售后或者售中等方式退款，如下單商品價格188元，引導用戶售后退款187元，實付1元;

其他：其他為牟取利益，擾亂和破壞公平競爭的市場秩序的營銷行為。

二、處置措施

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)主播違規(guī)營銷行為，平臺將采取以下處置措施：

1、取消主播3天內(nèi)所有平臺發(fā)放的激勵流量(包含領航計劃及其他平臺激勵流量)申請資格;

2、取消主播3天內(nèi)平臺激勵的所有營銷資源位申請資格;

3、取消主播因違規(guī)營銷獲得的收益，同時根據(jù)主播違規(guī)情節(jié)，對排位賽榜單積分(包含總榜單和實時榜)、中控臺成交榜單積分將進行降分處罰;

4、違規(guī)情節(jié)嚴重商品將被置灰無法進行直播間下單購買。

本公告將于2023年4月3日正式生效(2023年3月27日-2023年4月2日為公示期)

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淘寶直播聊什么？怎么說？

對于新人主播來說，如何掌握直播的節(jié)奏、確定直播的時間、策劃直播的內(nèi)容是很重要的事情。很多新人第一次直播都不知道怎么開頭。那淘寶直播聊什么?

一、淘寶直播怎么說?

1、學會自言自語，主播在進行直播的時候，跟平時聊天不一樣，需要直播面對攝像頭進行聊天。這樣一來就需要自己進行引導性的作用，在開始的時候可以多使用一些小故事或者講解自己的見聞的方式進行“自言自語”，訓練和培訓出自己在沒有人陪同自己說話的情況下，也不會出現(xiàn)冷場的情況。

2、言簡意賅。不論你的產(chǎn)品亮點有多少、賣點有多特別,能夠迅速讓消費者記住的最多只有三點,所以你要在所有的亮點中尋找到最有特色的,用言簡意賅的方式表達出來。

3、由熱點話題引出產(chǎn)品。比如,這兩天有好多人問某明星在節(jié)目中用的防曬產(chǎn)品怎么樣,其實我們家的這款防畫霜完全不輸給它。

二、淘寶直播開場白怎么講?

淘寶直播開場白其實直接一點就好了，簡單問好以后，自我介紹一下，然后可以直接告訴觀眾本次直播的計劃、大概內(nèi)容還有營銷活動。這樣可以讓觀眾在更準確的時間觀看到他想看的內(nèi)容，然后對直播內(nèi)容可以做簡單概括性的介紹，就是能讓外行人都能看懂聽懂，然后又能保證介紹的夠詳細夠?qū)I(yè)。

總的來說，淘寶直播聊的東西當然得是產(chǎn)品。當然，你也不能一直講產(chǎn)品，你可以通過一些有趣或熱門的話題來引出產(chǎn)品。

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