拼多多投訴之后會(huì)怎么處理?拼多多投訴方法是什么?
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:40
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我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物了之后,如果遇到了什么糾紛,一般都是可以和商家進(jìn)行協(xié)商的,有的時(shí)候商家會(huì)不進(jìn)行處理,在這種情況下是可以投訴的。投訴了之后會(huì)怎么處理呢?
拼多多投訴之后會(huì)怎么處理?
拼多多投訴賣家后,處罰可大可小,這個(gè)完全看商家違反了哪條,如果問題不大,基本就給個(gè)警告,嚴(yán)重點(diǎn)的會(huì)賠錢,問題最大的可能會(huì)被封店或者關(guān)店,所以,商家最好還是跟買家好好的溝通,能解決就盡量解決,畢竟被投訴多少還是有影響的;
店鋪一旦被封,所有商品都會(huì)被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會(huì)被凍結(jié),說是400個(gè)小時(shí)解凍,但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時(shí)間。如果是短期被封店,即使解封之后店鋪也被打回原形。
拼多多投訴方法是什么?
1、可以通過打開拼多多APP,選擇下方選項(xiàng),然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到《拼多多官方客服》就可以會(huì)話,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》,然后再選擇《拼到官方客服》會(huì)話;
2、可以撥打拼多多客服電話,客服上班時(shí)間為9:00-20:00.
3、還可以把訂單點(diǎn)卡,往下拉,在那里你會(huì)看到投訴兩個(gè)字,點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問題寫上去,等著平臺(tái)來幫你解決。
4、還有一種方法就是搜索拼多多并關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”,進(jìn)入微信公眾號(hào),點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”,然后再選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”,點(diǎn)擊進(jìn)去,把你的問題在對(duì)話框中輸入,就會(huì)有專業(yè)的客服幫你處理。
我們投訴了商家以后拼多多平臺(tái)會(huì)介入,如果投訴的情況屬實(shí),那么拼多多商家會(huì)面臨處罰,如果涉及到一些賠償?shù)膯栴},就會(huì)直接把賠償款給到消費(fèi)者的賬戶哦。
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