拼多多過了售后期怎么退貨？售后時間是多久？

我們在拼多多平臺購物了以后，大部分的商品都是有售后服務(wù)的，大家如果不想要商品的話，直接申請退貨退款就行了，如果拼多多過了售后期怎么退貨?下面進行相關(guān)的解答。

拼多多過了售后期怎么退貨?

1、在個人中心，在個人訂單里找到自己想要申請多多售后的訂單，然后點擊訂單下方的“申請退款”

2、點擊后，會出現(xiàn)一個彈窗，上面有“直接聯(lián)系商家”。也可以點擊填寫問題。

3、如果你點擊“填寫問題”那么你就可以把你遇到的問題反饋給平臺，上傳圖片，選擇你需要“不退貨，幫我申請退款”還是“幫我申請退貨退款”然后點擊“提交”就可以了。

拼多多售后時間是多久?

拼多多售后期是確認收貨后的15天，注意是買家點擊確認收貨，或者是系統(tǒng)自動確認收貨后的15天。在這15天內(nèi)，商品出現(xiàn)任何售后問題，商家都要積極主動配合處理。

賣家朋友最好不要讓拼多多平臺的小二卷進來。如果商品的價值不是很高，賣家朋友們可以退而不退，這樣就減少了小二干預(yù)淘寶帶來的一系列問題。

拼多多售后規(guī)則是什么?

拼多多售后規(guī)則主要有4條：

1.商戶應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的程序辦理用戶的退款申請并提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對商戶的售后服務(wù)進行監(jiān)控和統(tǒng)計，并根據(jù)《拼多多平臺合作協(xié)議》和商戶與拼多多簽訂的平臺規(guī)則，對售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商戶進行處理。

2.本規(guī)則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、新鮮和虛擬商品。

3.如果訂單未交付且仍在承諾交付時間內(nèi)，用戶應(yīng)向平臺申請退款，經(jīng)平臺審核后處理。如果平臺需要與商戶核實訂單的相關(guān)信息，商戶應(yīng)予以配合并提供相應(yīng)的信息和證據(jù)。

4.在售后服務(wù)規(guī)則中，在買方僅申請退款/退貨退款后，商戶的響應(yīng)處理時間更改為48小時。如果不處理時間，系統(tǒng)將默認同意直接退款，并添加兩個新的評估指標：干預(yù)率和干預(yù)金額。

總之，拼多多如果過了售后期，也是一樣可以申請退貨的，大家可以參考以上的方法進行操作，一般來說如果是商品質(zhì)量的問題，商家是肯定要去處理的。

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