影響淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?(如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!)
2023-01-05|20:55|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:57
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影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?都知道轉(zhuǎn)化率很重要,但是卻又都不知道怎么提高轉(zhuǎn)化率,找不到原因,這就讓人難以下手,很多人面對轉(zhuǎn)化率一籌莫展就是因為不知道影響轉(zhuǎn)化率的根源是什么,那么影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些呢?
一. 關(guān)鍵詞影響轉(zhuǎn)化
中高端產(chǎn)品案例
低價產(chǎn)品與高價產(chǎn)品的關(guān)鍵詞是不同的,因為人群不同,導(dǎo)致你的轉(zhuǎn)化率也不同。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?例如:拉桿箱,如果低端商品和高端商品都是共用同一個大類目詞,這就尷尬了,低端箱包價位低,轉(zhuǎn)化高;高端箱包價位高,轉(zhuǎn)化低。難道這就是命運嗎?高端商品就提不了轉(zhuǎn)化了嗎?那么,我們是否可以使用高端人群使用的詞呢?
關(guān)鍵詞:高端拉桿箱,商務(wù)拉桿箱
二. 圖片影響轉(zhuǎn)化
商品主圖是產(chǎn)品的門簾,用什么主圖引導(dǎo)的是什么人。
例如顏色:產(chǎn)品主圖的顏色是白色,但在銷售過程中發(fā)現(xiàn)紅色是銷售冠軍,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?那么我們是否需要將產(chǎn)品顏色更換成紅色呢?
例如點擊率:相信現(xiàn)在有很多小伙伴都在為點擊率而煩惱吧,我們看看下面的例子,運營將產(chǎn)品主圖弄成了這樣,熱款變死款。
三. 產(chǎn)品價格
產(chǎn)品價格是決定消費人群層級的關(guān)鍵因素,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?店鋪引流款與店鋪主推款的價格不可懸殊太大,引流的人群主要是為店鋪主款做布局,使主款得到轉(zhuǎn)化,權(quán)重更高。
四. 產(chǎn)品銷量
銷量是轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)者,消費者對銷量高的產(chǎn)品敏感度較高。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?也正因如此,有些淘寶客就成了眾星捧月了。
五. 人群
人群和定位有很大的關(guān)系,精準(zhǔn)引流是直通車最重要的一堂課。
精準(zhǔn)人群=消費層級+年齡+性別+地域+時間+關(guān)鍵詞+圖片
使用精準(zhǔn)的圖片在精準(zhǔn)的時間、地域內(nèi),影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?投放在同行且精準(zhǔn)人群的店鋪中,引導(dǎo)精準(zhǔn)的人群關(guān)注并使獲取成交,轉(zhuǎn)化率就自然高了。
六. 店鋪信譽
淘寶搜索排名規(guī)則讓信用等級高的優(yōu)先排在前頁;買家搜索寶貝也習(xí)慣選擇“信用從高到低”推薦;推薦收藏的店鋪也是信用高的。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?總之,信用高的店鋪在平臺上占據(jù)了各種有利條件。當(dāng)然,從千人千面?zhèn)€性化的角度上并沒有太大信譽之分,只要點擊過某店鋪后,自然能夠個性化展現(xiàn)。
七. 詳情描述
什么關(guān)鍵詞引導(dǎo)什么人,在寶貝詳情頁中注重引導(dǎo)這類人群的需求賣點。冬季產(chǎn)品如加絨皮鞋,賣點是:加絨、絨的材質(zhì)細(xì)節(jié)圖、真皮、皮的材質(zhì)、幾層皮,注重塑造整體的品質(zhì)感。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?店鋪人群穿著習(xí)慣的體現(xiàn),可以通過買家秀的方式表達(dá),選擇搭配佳、審美水平高的圖片。詳情頁則應(yīng)注重拍攝圖片場景風(fēng)格,塑造檔次,體現(xiàn)質(zhì)量。
八. 評價
評價對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是很重要的,一個好評不能夠提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,但差評能夠使產(chǎn)品一落千丈。
如何處理差評:
1. 買家評價質(zhì)量差
回復(fù)范例:親愛的**,這款茶是經(jīng)典熱銷款,一直深受廣大用戶的喜愛,我們的品控一直非常嚴(yán)格,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?絕無假貨一說,請您放心飲用,若您有任何疑問,都可聯(lián)系我們的客服,定會給您滿意答復(fù)!
2. 買家評價快遞差
回復(fù)范例:親愛的**,很抱歉快遞糟糕的服務(wù)沒能讓您滿意,我們的客服mm一直在為您跟進(jìn)物流信息的呢,您下次過來可以聯(lián)系我們的客服,為您選擇當(dāng)?shù)胤?wù)更好的快遞,祝您生活愉快!
九. 詳情加載時長
詳情加載時長是跳失率、頁面規(guī)范大小的保險絲,避免詳情加載過長,當(dāng)消費者點擊圖片后卻打開不詳情頁就尷尬了。
很多小伙伴的加載時間能達(dá)到60秒,我也是服了。像這種情況不一定是你圖片尺寸的問題,也可能是你圖片像素太高導(dǎo)致的。
以上就是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素,希望能幫助到大家!
如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!想要提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率,是需要注意一些細(xì)節(jié)的,那么接下來開淘小編來分享一篇如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!的文章,告訴大家如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率!
如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!影響轉(zhuǎn)化率的因素是非常多的,如果想進(jìn)行提升,必須從整體上進(jìn)行優(yōu)化。
轉(zhuǎn)化率的提升是很多細(xì)節(jié)影響的,我們今天就會講一些細(xì)節(jié),而這些細(xì)節(jié)很多人平時會忽略,并不是說,你做了這個細(xì)節(jié)就一定能轉(zhuǎn)化率提高,但是就跟考試一樣,分是一分一分賺的!
淘寶店鋪怎么優(yōu)化?從理論上來講,你在詳情頁中看到的每一樣?xùn)|西都有可能會影響你的轉(zhuǎn)化率,那么哪些影響比較大,哪些影響比較小呢?哪些是我們必須優(yōu)化的呢?一個個的看!
如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)! 非常重要、極其重要的第一屏
為什么說第一屏非常重要?我進(jìn)行過不完全的調(diào)研(大概問了七八十個經(jīng)常購物的人,樣本很小,但是還是會有比較高的價值的!),在PC端打開一個寶貝詳情后,有大概50%人左右(因為有的人會直接往下拉,看寶貝詳情、看評價等等!)會關(guān)注第一屏上的相關(guān)信息,然后來決定自己是否繼續(xù)往下看,甚至決定自己是否購買!
PS:這里需要注意,因為不同的類目,大家的關(guān)注點是不一樣的。比如我在詢問我身邊幾個女同事的時候,她們會說,如果是衣服的話,他們更多的時候會直接拉到下面看詳情頁里面的大圖。但是如果是孩子用的東西,可能就會關(guān)注一下交易量、店鋪信譽等等。不過,樣本總歸是小了一些!大家還是根據(jù)自己店鋪的實際情況來做!
如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!(1)寶貝首圖和輪播主圖
有很多人會糾結(jié)于到底用不用小視頻,其實,至少從目前來看,還沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐,用小視頻會比用圖片更能提高轉(zhuǎn)化率。
那么,問題來了,這六張圖應(yīng)該放什么?應(yīng)該怎么放?大部分這個輪播圖,可能都會選擇把模特上身的圖片,不同的顏色(有時候是不同的角度),放在這里。但是,我覺得是可以針對自己店鋪寶貝的定位有所區(qū)分的。比如同樣是襯衣,如果你店鋪的襯衣是29.9,還包郵,那么我們可以預(yù)料到,消費者非常關(guān)注的一定是款式,所以放不同角度、不同顏色、甚至不同場景的模特上身圖是沒有問題的。
但是如果你的襯衣賣680一件呢?這樣的消費者關(guān)注的一定是襯衣的品質(zhì)和襯衣的細(xì)節(jié),所以我覺得可以把一些能夠凸顯品質(zhì)的細(xì)節(jié)圖放在這里,比如領(lǐng)口、花邊、袖口等等。并且在放這些細(xì)節(jié)圖的時候,有簡單的文案進(jìn)行說明。如果是別的品類呢?可以把消費者關(guān)注的焦點通過簡單的、但是有力的文案表述一下。
如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!(2)寶貝標(biāo)題和寶貝賣點
進(jìn)入到詳情頁后,寶貝標(biāo)題能夠起到的作用已經(jīng)非常小了!至少在我問的這七八十人中,幾乎沒有人會再去關(guān)注標(biāo)題。而標(biāo)題下面的寶貝賣點,還是有人去關(guān)注的,只不過他們關(guān)注的時間是不一樣的,這個寶貝賣點起的作用也不一樣。
那我們來分析一下,這個寶貝賣點應(yīng)該怎么去優(yōu)化?
我覺得是兩點:第一,把最好的賣點展示出來,價格、售后、正品等;第二,分條列示,
如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!(3)價格、銷量和累計評論
這里面首先說一下價格,因為從搜索結(jié)果頁看到的價格就是促銷價格,所以對于轉(zhuǎn)化率的影響很大程度上應(yīng)該就是折扣率了!也就是促銷價跟一口價的比值,一般這個也不太好判斷,是否折扣越高越好!太高的話,反而有人會覺得比較假,所以會有一個合理的區(qū)間!
然后就是累計評論的數(shù)量和交易成功的數(shù)量,累計評論是積累的,這個沒辦法的!而交易成功的這個數(shù)字顯示的是“件數(shù)”,而不是筆數(shù),所以,你們懂得!來幾個關(guān)鍵詞:批發(fā)、同城、真實物流!
如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!(4)承諾、收藏、DSR評分、店鋪信譽、支付方式等
DSR評分店鋪信譽和會有相當(dāng)一部分消費者會看,尤其是信譽,對于一些骨灰級的買家來說,他們依然會認(rèn)為高信譽的店鋪可信度要高。而DSR評分反而相對來說差一些(雖然從搜索的角度來看,DSR的評分肯定要比店鋪信譽的評分權(quán)重高),因為不是每個用戶都知道DSR評分代表什么。
收藏人氣關(guān)注的人不多,并且這個除了提升收藏(有風(fēng)險),否則增長是自然的。承諾這一塊,關(guān)注的比例也比較高(40%左右),所以有條件開通的承諾盡量的開通,支付方式也會有一些影響,比如現(xiàn)在已經(jīng)有很多人會采取信用卡支付,如果不支持信用卡支付的話,就會影響轉(zhuǎn)化率。
第一屏很重要,并且更多的都是細(xì)節(jié)。大家對轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化應(yīng)該是持久的,因為當(dāng)你轉(zhuǎn)化率提升的時候,你的流量一定是會上漲的,這是毫無疑問的!
看完了如何優(yōu)化淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?5%的人才知道的優(yōu)化細(xì)節(jié)!的文章之后,你就成為5%的人中的一員啦,趕緊將做好這些優(yōu)化細(xì)節(jié),提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率!逛幕思城電商,就可以掌握最新淘寶資訊~
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