亞馬遜運(yùn)營好做嗎?運(yùn)營工作難嗎?(亞馬遜店鋪封掉后怎么處理?要注意什么?)
2023-03-28 | 19:12 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:40
2023-03-28 | 19:12 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:40
運(yùn)營崗位在電商行業(yè)和自媒體行業(yè)的需求還是很大的,因?yàn)閮?yōu)秀的運(yùn)營人才并不是那么多。但運(yùn)營的前景確實(shí)是很不錯(cuò)的。那么,亞馬遜運(yùn)營好做嗎?
不是很好做
一、亞馬遜運(yùn)營工作難嗎?
首先,做亞馬遜運(yùn)營不是很難,當(dāng)然,要把亞馬遜運(yùn)營做到極致就比較難了,這其中涉及到很多工作,比如選品、文案、廣告、視覺、客服、站外推廣、發(fā)貨備貨等等。
二、如何運(yùn)營?
1、新品破銷量。
產(chǎn)品剛上架發(fā)貨過去,基本都是0評(píng)價(jià),這里比較煎熬,我們一般可以通過上QA和直評(píng),先豐富一下這個(gè)產(chǎn)品詳情頁,避免0評(píng)價(jià)的尷尬,影響轉(zhuǎn)化率。
對(duì)于新開設(shè)的店鋪來說,發(fā)布廣告基本沒太大作用,但是可以合關(guān)鍵詞來推,最起碼銷量要保證夠高。如果有資源的話,可以進(jìn)行適當(dāng)比例的測(cè)評(píng),注意,是適當(dāng)比例。
2、開啟PPC廣告。
站內(nèi)廣告,和淘寶之類的 直通車很像,按點(diǎn)擊付費(fèi),一般新品Acos會(huì)比較高。當(dāng)?shù)赇伈僮鞅容^穩(wěn)定之后,那么就可找流量較高的關(guān)鍵詞來推廣產(chǎn)品。
3、不斷優(yōu)化產(chǎn)品描述。
一條產(chǎn)品的生命周期,一直會(huì)伴隨著產(chǎn)品描述優(yōu)化,這是無止境的過程。
4、站外推廣。
除了傳統(tǒng)的 facebook和twitter外,也還有站外網(wǎng)站Slickdeals、Dealnews、Techbargain、Bensbargains等等亞馬遜的流量分成,除了站內(nèi),也有站外,站外需要自己去尋找,引流,適當(dāng)站外能推進(jìn)發(fā)展,沖淡差評(píng)的影響。
5、進(jìn)入小爆發(fā)周期。
當(dāng)賣家店鋪產(chǎn)品經(jīng)過站內(nèi)外的優(yōu)化,就會(huì)有一小部分的包括產(chǎn)品出現(xiàn)。這時(shí)候就要注意維護(hù)產(chǎn)品排名,防止跟賣和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來打壓了。
總的來說,亞馬遜運(yùn)營不是那么容易做。特別是,如果你想要把它做到極致,想拿高新,那么就需要掌握更多的運(yùn)營知識(shí)。
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亞馬遜的店鋪大家開了之后,如果因?yàn)橐恍]有遵守規(guī)則,導(dǎo)致自己店鋪被封掉了之后,想要繼續(xù)運(yùn)營,就需要想辦法解除封店,亞馬遜店鋪封掉后怎么處理?
亞馬遜店鋪封掉后怎么處理?
1.了解賬戶被凍結(jié)的真正原因
收到亞馬遜的取消銷售權(quán)限郵件,先不要慌,先了解清楚是因?yàn)橘~號(hào)表現(xiàn)不佳還是違反了亞馬遜相關(guān)的政策,一般情況下封店原因都會(huì)在郵件里體現(xiàn)。同時(shí),亞馬遜會(huì)在郵件里引導(dǎo)賣家進(jìn)行申訴來恢復(fù)自己店鋪的銷售權(quán)利,賣家只需要按照流程去操作就可以了。
2.起草賬號(hào)解封申訴信
向亞馬遜回復(fù)申訴信,一定要注意態(tài)度,在使用書面表達(dá)的時(shí)候,盡量避免帶有個(gè)人情緒,找到賬號(hào)被封的原因,客觀面對(duì)并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤與不足,并按照標(biāo)準(zhǔn)的申訴模板進(jìn)行回復(fù)。
申訴信里面要涉及到兩個(gè)點(diǎn):
1)改進(jìn)方案
在申訴信里面必須提出你的改進(jìn)方案,保證不會(huì)再發(fā)生類似的問題,方案越詳細(xì)越好,要讓亞馬遜看見你的真誠。
2)對(duì)賬戶解封的期盼
在申訴中提到自己對(duì)賬戶解封的期盼,并寫出未來的店鋪發(fā)展計(jì)劃,如果賣家英語水平不夠,可以找第三方的翻譯公司代為處理。
3.發(fā)送郵件進(jìn)行申訴
賣家可以登錄后臺(tái),找到亞馬遜通知賬戶被封的郵件,將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容導(dǎo)入,然后提交郵件。若不能進(jìn)入賣家中心的話,可以用店鋪?zhàn)?cè)郵箱發(fā)送申訴信到亞馬遜官網(wǎng)的郵箱進(jìn)行申訴。
4.耐心等待回復(fù)
申訴信發(fā)出之后,亞馬遜一般會(huì)在兩三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您,賣家一定要多留意店鋪?zhàn)?cè)郵箱。如果兩三日之內(nèi)還沒有回復(fù)你,你可以再次發(fā)送郵件,誠懇的詢問官方有沒有收到自己的申訴信,一般情況下,如果問題不嚴(yán)重,亞馬遜會(huì)在收到賣家申訴信郵件之后及時(shí)恢復(fù)賣家的銷售權(quán)限;如果是嚴(yán)重問題封號(hào),亞馬遜也會(huì)明確的回復(fù)賣家拒絕恢復(fù)賬號(hào)使用權(quán)限。當(dāng)然,一定要注意申訴信的回復(fù)頻率,絕對(duì)不要頻繁給亞馬遜團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件,這樣只會(huì)起到反效果。
亞馬遜店鋪被封掉了就需要大家找到原因,店鋪被封是有有效期限的,只要不是被永久封掉的話,一般都是可以解封的,只是大家的店鋪權(quán)重和流量會(huì)有所下降。
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