七格格店鋪微淘運營技巧分享

微淘作為無線端引流和客戶維護的工具，對于賣家做好無線端運營是非常有幫助的，很多賣家因為店鋪的客戶較少就不重視微淘的運營，其實這種想法是錯誤的，微淘運營正是要日積月累的慢慢積累粉絲才能夠發(fā)揮出效果，想一步登天那是不可能的事情。

對于微淘怎么運行，相信很多賣家們都是了解的，下面就給大家分享一下七格格店鋪做微淘運營的一些經(jīng)驗。

日常微淘玩法

我們根據(jù)每日發(fā)送不同內(nèi)容對粉絲的響應做過觀察，從動態(tài)數(shù)據(jù)來看，買家對新品及活動的敏感度會比較高，下圖是截取了我們9月份的一些動態(tài)數(shù)據(jù)。

除了活動倒計時用自定義微淘直接引導進活動頁面，其他都是圖文廣播，我們家是上新店，所以主要是圍繞上新展開我們的微淘活動。

其實在最初的幾個月里，我們店的微淘也基本沒有任何表現(xiàn)，少的可憐的幾個評論也都是廣告。但是我們也知道粉絲黏性是一種培養(yǎng)的過程，所以我們還是耐心得慢慢引導粉絲參與到微淘中來，并引導進店轉(zhuǎn)化成交。之前跟很多商家也做過交流，大家似乎都覺得互動增量（讓買家主動評論和點贊）有難度。

為了讓粉絲養(yǎng)成瀏覽微淘到店習慣，我們?nèi)粘５奈⑻赃\營已經(jīng)基本形成一種定式：

新品揭秘+上新日倒計時內(nèi)容+熱賣榜單+周末粉絲專享活動+其他不定的內(nèi)容

如果是活動期間：我們一般還會配合活動解讀，搶購攻略，倒計時提醒等等。

久而久之，會有比較大的一批粉絲已經(jīng)能夠經(jīng)常到店互動了，無論是評論還是點贊也在不斷得增加。

而我們每次做互動（有獎品的）活動，都會秉著公平公正的蓋樓來發(fā)獎（活動前說明參與及中獎方式，活動后及時將數(shù)據(jù)公布），遇到粉絲在微淘提出的集中問題，我們都會在當天或者第二天馬上開貼統(tǒng)一回復清楚他們的問題和疑慮。

從最初我們的蓋樓活動有粉絲認為我們作假，到現(xiàn)在每次活動發(fā)獎沒中獎他們會漸漸淡然并稱下次努力等，甚至在新粉絲不了解我們的情況下有些謾罵等，有些粉絲會主動微淘去回復幫我們解釋（這種回復比我們自己回復更真實有效）。下圖就是部分微淘樓層的截圖哦~

而有人說我們也是做新品預告為什么效果不好呢？我們新品揭秘會選取好的款去做賣點分享，大家都知道無線的彈丸之地所能承載的地方很少，有時候詳情頁的圖片并不能展示的那么全，那么在微淘去將賣點重點說明，有助于買家對產(chǎn)品的了解，提高轉(zhuǎn)化。

雙11期間微淘運營

在雙11期間，我們則以活動告知，解讀，以及與粉絲互動，粉絲問題解答為主。

【預熱期】

1.官方預售

雙11預熱期間，我們是配合官方的節(jié)奏展開的，10月中旬開始預熱官方預定的活動，仍舊是剖析這些款式，解讀預定定金兩倍抵現(xiàn)的活動優(yōu)點，分波次合理時間去“轟炸”買家，從我們雙11預售總數(shù)據(jù)來看，效果還是很有的。

2.新品預告+粉絲互動

10月下旬，我們就開始全面預熱雙11的新品，引導買家喜歡就去加購收藏，還是圍繞某些主題分款分波次預告。并配合第三方做加購，后因系統(tǒng)下線而取消轉(zhuǎn)為其他的途徑加購。

除了促銷活動，我們還在做一個品牌活動“最格粉”——盤點“最”，不論是睫毛最長，肚子最大，還是字寫的最漂亮，長得最好看，只要他們敢曬敢說，我們就敢盤點，并公開投票送禮。

本來我們是打算完全承載在微淘，但是因為官方取消了曬圖功能，所以我們只能將微淘作為一個活動告知，而將曬圖轉(zhuǎn)移至微博#雙11最格粉#，最終參與人過百，投票數(shù)近萬，在充斥著利益一切為了銷售的雙11里面，增加溫情的互動，反而會有更好得反響，我們不僅賣貨，我們還是朋友，更能拉近粉絲關(guān)系。

3、店鋪活動

直到11月初才開始正式預告店鋪活動，而我們的省錢攻略則是做的比較有趣的內(nèi)容，文案也增加趣味性及可讀性（無線字多無效，因為買家不一定會認真閱讀，所以多以圖或者是數(shù)字來表達，更直觀）。

而在10日，我們將3條微淘全部都發(fā)完，主要是提醒自助購物，活動倒計時時提醒如何省錢和搶貨。

4、當天

11日則是抓住粉絲興奮點和時間點去做微淘發(fā)送：凌晨3點，該搶貨的差不多了，那么就要為早起的粉絲準備好最搶手的貨，微淘做個榜單引導。

通常下午是無線的疲軟期，所以我們追加福袋活動，3件99元刺激買家。晚上9點則是通過發(fā)雙11快訊再此推倒計時活動，滿300送300，借助官方快訊，擴大曝光。

雙11當天的最后半小時我們針對老客，再推最后一個福利，因為最后半小時的很多粉絲都是相對會瘋狂的沖動消費，此時發(fā)一個力度較大的活動能推起最后的小高峰。

不過這些時候的微淘，一定要直接扔利益點，直擊粉絲，才能有所轉(zhuǎn)化哦。

5、收尾期

而在12日的2點，我們就微淘發(fā)布關(guān)于一些感性的感謝，以及大家最最最關(guān)心的發(fā)貨現(xiàn)場圖，相較于大多商家是到第二天中午甚至更晚才發(fā)相關(guān)內(nèi)容，我們的曝光量在早上就已破萬，評論近百了。

總結(jié)：這次雙十一微淘發(fā)揮出了很大的效果，而且在雙十一期間微淘發(fā)布內(nèi)容節(jié)奏都把握得非常好，從剛開始得產(chǎn)品預熱引導買家收藏、加購物車，到當天營造搶購氛圍，可以說是做得非常完美的了。在這里給大家分享出這些經(jīng)驗，希望對大家運營微淘有所幫助。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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