京麥上線退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置(京麥怎么上架商品?需要注意什么?)
2023-03-28 | 19:12 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:28
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京麥上線退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置。新功能今日切量上線,3月底前全量開放。這是一款按策略規(guī)則自動(dòng)匹配售后退貨地址的功能。當(dāng)商家的店鋪存在多個(gè)自主售后退貨地址時(shí),可通過策略配置實(shí)現(xiàn)按"商品"、"消費(fèi)者收貨地"、"商品+地址結(jié)合"等維度自動(dòng)匹配退貨地址的效果。
該功能的應(yīng)用場景為0秒極速審核、SA自動(dòng)審核、超時(shí)自動(dòng)審核。京麥9.0版本設(shè)置路徑為店鋪管理-地址管理-自主售后退貨地址管理-退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置;京麥10.0版本設(shè)置路徑為交易-配送管理-地址管理-自主售后退貨地址管理-退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置;此外自主售后菜單設(shè)置路徑為自主售后(新)-系統(tǒng)配置-基礎(chǔ)設(shè)置-退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置。
商家按路徑進(jìn)入頁面后,點(diǎn)擊新建策略,選擇地址模式并完成商品綁定及地址選擇后,方可保存策略。需要注意的是,商品匹配地址策略必須成功綁定商品后才會(huì)生效。
商家若將指定商品僅退回一個(gè)退貨地址時(shí),可選擇單地址模式;若商家將指定商品,根據(jù)消費(fèi)者收貨地的不同,分別退回不同退貨地址時(shí),可選擇多地址模式。
此外,目前僅“商品匹配地址策略”這種策略類型支持綁定商品。商家可在新增或編輯策略時(shí),按頁面提示下載excel模板,并維護(hù)商品信息后通過再將excel文件上傳來完成綁定。后續(xù)官方也會(huì)支持頁面內(nèi)直接選品。
對(duì)于綁定商品時(shí)提示失敗,商家可到"歷史綁定任務(wù)頁面"核實(shí)excel中維護(hù)的商品信息是否屬于當(dāng)前店鋪、sku是否錯(cuò)誤、是否重復(fù)等。
若商家同時(shí)配置兩種“消費(fèi)者”和“商品”兩種策略,系統(tǒng)優(yōu)先執(zhí)行商品策略,未命中再執(zhí)行消費(fèi)者策略。如兩策略均未命中則走默認(rèn)退貨地址。
若商家此前配置過消費(fèi)者收貨地策略,新頁面內(nèi)將展示對(duì)應(yīng)策略記錄。若先前未配置過,則頁面暫無法展示。此時(shí)如需新建消費(fèi)者收貨地策略,可點(diǎn)擊右上角"返回舊版"按鈕。
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在京東上開店的商家都是用的京麥工作臺(tái),因?yàn)榫湽ぷ髋_(tái)上集成了各種功能,還有很多的開店工具等,有些商家剛開始做京東店鋪,所以對(duì)于京麥的了解不是很多,那么如何用京麥上架商品呢?
京麥怎么上架商品?
第一步:打開手機(jī)上的京麥app,點(diǎn)擊上面的商品功能。
第二步:在商品頁面里,點(diǎn)擊待售商品。
第三步:在商品管理頁面,選擇要上架的商品后,點(diǎn)擊下方的上架即可。如圖所示
通用上架商品需要注意:設(shè)置SKU屬性;庫存設(shè)置為0;選擇支持門店配送。
批量創(chuàng)建商品需要注意如下6點(diǎn):
1) 商品名稱要符合命名規(guī)范
2) 品牌務(wù)必核實(shí)正確(商品詳情2處需要維護(hù)品牌)
3) 商品銷售屬性需要完善,尤其是用法用量,儲(chǔ)存條件,批準(zhǔn)文號(hào)等等。
4) 如果復(fù)制了SPU商品,請(qǐng)務(wù)必核實(shí)SPU下的SKU相關(guān)性是否強(qiáng),商品名稱及規(guī)格、價(jià)格是否符合銷售銷售情況。
5) 商品主圖請(qǐng)注意檢查是否有不恰當(dāng)?shù)拇黉N信息、標(biāo)注信息。
6) 商品詳情請(qǐng)關(guān)注不要添加與本店經(jīng)營情況不一致的信息,如京東自營標(biāo)志,或者其他商家營業(yè)信息等。
京麥上架商品就是使用商品功能,在里面可以上下架商品,也可以去編輯商品等,在京麥上的各種功能還非常多的,而上架商品是最基礎(chǔ)的一個(gè)功能,這是新手商家們必須去學(xué)習(xí)和了解的。
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