拼多多商品發(fā)出后出現(xiàn)物流異常怎么辦?
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:23
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對于拼多多物流,系統(tǒng)一般都會有物流反常提示,假設(shè)24小時(shí)沒有盯梢信息,就有或許被罰款。
咱們要怎樣消除物流反常的訂單呢? 咱們快遞每天攬件2次 12點(diǎn)攬件一次,15點(diǎn)-18點(diǎn)出盯梢 21點(diǎn)攬件一次,23點(diǎn)到清晨1點(diǎn)出盯梢 咱們知道出盯梢的時(shí)間了,就完結(jié)就能夠解決16小時(shí)不出盯梢的問題 假設(shè)咱們早上3點(diǎn)下單購買的快遞,咱們能夠在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨,1-2小時(shí)就出盯梢了。
假設(shè)咱們中午14點(diǎn)下單購買的快遞,咱們能夠在晚上22點(diǎn)發(fā)貨,發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出盯梢了。 假設(shè)發(fā)現(xiàn)的確有反常,咱們還能夠第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺失等情況,核實(shí)好后及時(shí)和物流公司交流防止被判虛偽發(fā)貨; 然后聯(lián)系買家說明具體情況,削減買家的疑慮防止買家申請退款。
有哪些反常情況?
拼多多虛偽發(fā)貨情形 指商家現(xiàn)已上傳產(chǎn)品物流單號至拼多多后臺,但是該產(chǎn)品物流單號對應(yīng)的物流信息存在顯著的物流軌跡放緩等反常情形,及/或商家上傳物流單號后顧客在合理期限內(nèi)未實(shí)踐收到產(chǎn)品。
包含但不限于以下情形:
1.商家上傳產(chǎn)品物流單號后的24小時(shí)內(nèi); a)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息; 沒有物流信息 b)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但爾后的24小時(shí)內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新; 24小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新 c)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條反常重復(fù)攬件信息
2.商家上傳產(chǎn)品的物流單號后物流單號對應(yīng)的物流軌跡與顧客訂單確認(rèn)的收貨地址不符; 案例:顧客收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,物流軌跡卻在向湖北移動,與顧客收貨地址相悖。
3.其他訂單物流信息反?;蛘哳櫩驮诎l(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)踐收到產(chǎn)品的情形。 案例:顧客收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,正常物流情況在2-3天內(nèi)即可送達(dá),但顧客7天后仍沒有收到產(chǎn)品。 針對拼多多物流反常的訂單,假設(shè)是真的一直沒有物流信息,主張我們要立即和物流公司取得聯(lián)系,及時(shí)更新物流情況,防止被罰哦。 get更多電商資訊干貨、趣聞軼事,速度重視A3店長網(wǎng)大眾號吧!
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