拼多多上對于商家是有一系列規(guī)定和處罰的，其中三級限制是比較嚴重的，會對商鋪的正常運營產生很大影響。商家朋友們肯定很想知道被三級限制了該怎么辦?要如何進行申訴了?那么我就告訴大家該怎么應對。

被三級限制怎么處理?

作為商家的話，首先要知道處罰的原因，這樣才能對癥下藥。一般來說收到處罰的情況有這么幾種：

1、騷擾用戶，作為服務方，是不允許罵用戶。如果真的被處罰了，可以先告退，但如果沒有被這樣冤枉，就需要申訴，然后把聊天截圖給拼多多客服人員說明情況。

2、服務不達標、服務指標不達標、物流指標不達標等。如果有高于平均水平的服務，很可能是有限的。

3、發(fā)布了不良信息，大家一定要好好閱讀產品發(fā)布規(guī)則。發(fā)布時不要違反平臺規(guī)則。如果被平臺認為在發(fā)布不良信息，那以后很難進行申訴。

4、未付定金，定金也是為了保護商家的利益，不付款的話很多福利都會收到限制，比如說建新計劃、提取、庫存、總值、注冊活動等等，都會受到一定的影響。不發(fā)貨則被認為是高風險交易，產品也會受到等級限制，及時發(fā)貨是商家的必備素質。

5、另一個嚴重的問題則是虛假銷售不符合本質因素。一旦被發(fā)現，將被強制執(zhí)行，商店將受到限制。同樣，如果產品元素不同且嚴重，也會受到限制。

怎么申訴?

要及時的查找原因，然后收集證據，向客服申訴，一般來說只要能夠提供全面的資料，那么還是可以解除的。

1、可以進行申訴，把聊天截圖給對接人員，說明情況，申訴提交心地等待結果。

2、申訴或者是需要解封的申訴資料可以找客服咨詢，在個人中心和【拼多多】微信公眾號可以找到相關入口。還可以通過電話咨詢客服，服務時間是上午8點到晚上8點30分。

3、在運營中認真做好服務指數、物流服務指標等等，不要出現了高于5倍均值。

4、要弄清楚拼多多的規(guī)則，不要違背規(guī)則。按時交店鋪金也是為了保障利益，不要售假和出現要素不一致的，發(fā)現就會給予拼多多商品強制下架，店鋪推廣也會受到限制。

總之，拼多多被三級限制的話，商家朋友們還是得先確定原因，然后再來對癥下藥。如果是發(fā)布違規(guī)產品導致被三級限制的話，大家一定要第一時間下架刪除，因為拼多多對這方面是零容忍的。申訴的時候一定要記得提供全面的資料，這樣才能提高解除限制的成功率。

拼多多限制推廣怎么解決？有哪些情形？

在進行拼多多店鋪推廣的時候，其實一些賣家也會因為店鋪被限制推廣而特別擔心，不知道怎么快速解決這個問題，也不知道具體分為哪些情形去分析。

原因1：若店鋪出現虛假發(fā)貨違規(guī)行為，平臺將限制店鋪商品推廣。

建議：前往【商家管理后臺-違規(guī)信息】或通過站內信，查看您違規(guī)詳情，進行妥善處理。

原因2：商品描述相符評分較低，為保證用戶購物體驗，平臺將根據情況限制推廣。

建議：通過查看消費者對您商品的評價等信息，提升您商品品質，優(yōu)化商品各項指標在進行推廣。

原因3：若店鋪存在發(fā)布違規(guī)信息的行為，平臺將限制店鋪推廣。

建議：前往【商家管理后臺-店鋪管理違規(guī)信息】，查看違規(guī)情況，及時妥善處。當限制解除后，可恢復正常推廣。

原因4：店鋪存在廣告違規(guī)的情況，一旦被平臺發(fā)現會被限制推廣。

建議：鼠標點擊“限制推廣”查看原因，再點擊“去處理”，點擊后跳轉至商家管理后臺推廣中心—推廣概況—違規(guī)記錄，請查看違規(guī)詳情，并及時處理。

原因5：重復鋪貨，在店鋪中出現多個不同的鏈接。

建議：不要抱有僥幸的心理，不要一個商品上多個鏈接，一旦被平臺發(fā)現再下架就晚了。另外，平臺是要求參加秒殺活動的商品在規(guī)定時間內要達到一定的效果的，否則也是會被關進小黑屋的，從而推廣受限。

原因6：商品標題中包含敏感品牌詞，暫不允許推廣。

建議：自查商品，刪除相關敏感詞，后續(xù)平臺會視情況解除限制。

原因7：商品退貨率太高，被限制推廣。

建議：在處理售后時，能簡單處理就簡單處理，態(tài)度一定好好，若遇到太難產的客戶，一定要忍，能解決盡量解決，實在不行直接退貨?？傊幚硎酆笳娴囊衅匠Ｐ?，內心要足夠強大。

原因8：店鋪商品存在違規(guī)記錄，同樣會導致推廣被限。

建議8：按照如下的步驟自檢自查：

a.在【商家管理后臺-店鋪管理違規(guī)信息-店鋪限制】查看是否有違規(guī)情況，若有相關違規(guī)情況，及時處理。

b.檢查店鋪/商品各項指標是否達標。

原因9：未繳納保證金，商品推廣功能被限。

建議：店鋪保證金也是為了保證商家利益，若商家不繳納保證金很多功能都無法實現，店鋪商品也會受到三級限制，所以一定要及時繳納保證金。

提示：一旦店鋪商品被限制推廣，將很難被買家搜索到，這樣的話無論是店鋪流量還是銷量都會收到非常大的影響，所以各位商家小主在操作店鋪時一定要謹慎，避免店鋪受罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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