淘寶剛收貨就降價怎么辦?淘寶價保是怎么回事?淘寶降價后差價怎么申請理賠?15天價保起止時間怎么算?
2023-03-28|19:13|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:40
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很多網(wǎng)友都喜歡在淘寶平臺購物,我們在淘寶購物了以后等商家發(fā)貨就行了,有的時候會遇到這樣的情況,那就是收完貨以后商品就降價了,這樣的情況應該怎么辦呢?
淘寶剛收貨就降價怎么辦?
若是發(fā)現(xiàn)在淘寶剛買完就降價的情況,可以遵循平臺價格保護章程,向平臺申請退差價的哦。
淘寶價保是怎么回事?
淘寶價格保護是一種允許消費者在發(fā)現(xiàn)所購商品價格下跌后申請差價補償?shù)臋C制。價格保證是指在淘營銷結(jié)束后15天內(nèi),商家對商品的價格調(diào)整。說得再通俗一點,我們就可以稱之為“保價”了。顧客在購買一件商品后,如果發(fā)現(xiàn)該商品價格下降,可自行申請價格保護。
1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價服務(wù),未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。
2、確認有保價險后,可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi),享有保價補差權(quán)利。如果同家店鋪、同個商品,出現(xiàn)大幅度降價情況,買家可以向相應的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。
3、在交易頁面選退換,根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價保,選擇價保。已認收貨的,在售后服務(wù)中選擇保價。
4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù),系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后,差價會自動退回到賬戶上,由保險公司負責。
5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品,不在保價范圍之內(nèi),在提出申請前一定要詳閱價保條款。
在這種情況下,各位消費者要看看商家有沒有價保服務(wù),如果有這方面服務(wù)的話,可以申請補償差價。如果沒有了的話,也可以和商家進行協(xié)商,看看商家愿不愿意退差價哦。
在淘寶上購買商品最怕的就是剛買完的商品出現(xiàn)了降價,而且降價幅度還不小的情況下肯定讓自己很不爽,其實這個時候可以申請理賠,這是淘寶的報價服務(wù),有一些人沒有用過,所以不知道怎么去申請理賠。
淘寶降價后差價怎么申請理賠?
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標,不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補差,具體流程如下:
1、打開淘寶app,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品。
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。
3、選擇保價,根據(jù)頁面提示申請補差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件。
4、如果買家購買的商品符合補差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。
注意:并不是所有參加活動的商品都會有價保服務(wù),要以商品詳情頁面15天價保識標為準。
淘寶15天價保的起止時間怎么算?
如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標,那么這15天是在活動正式結(jié)束當天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日,那么價保可保障至11月26日,如果商品在26號23點59分59秒前降價,那么買家可以向商家申請補差價。
商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如618、雙十一、雙十二等。
淘寶保價險使用條件:
1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)
2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。
3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠,否則無效。
淘寶保價險不賠的情況:
1、參加營銷平臺活動購買的商品;
2、天貓超市的翻牌/試用活動;
3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券;
4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠;
5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠;
6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。
淘寶上有的商品是支持價保服務(wù)的,具體價保多久就要看商品的服務(wù)是怎樣的,只要在保價期內(nèi)出現(xiàn)了降價就可以去聯(lián)系客服進行保價的理賠了,客服在核實之后就會給你補償了,如果沒有價保服務(wù)的話就只能認栽了。
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