淘寶情趣用品能退貨嗎？退貨流程是什么？

淘寶有是情趣用品銷售的，而大家也都知道情趣用品和衣服、鞋子這些是不一樣的，它是有私密性的，所以有的淘寶用戶不清楚情趣用品淘寶退貨會(huì)不會(huì)支持退貨，我現(xiàn)在就來告訴大家。

成人用品等特殊物品一旦拆封或是使用是不可以退換的。

退貨流程是什么?

進(jìn)入我的訂單，點(diǎn)擊需要退貨的商品，然后點(diǎn)擊退換，之后選擇退貨退款，選擇退款原因之后提交，等待商家同意給退貨地址。

退貨時(shí)可以選擇自行寄回也可以選擇上門取件，等待商家收到退貨并確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

注意事項(xiàng)：

1.買家退貨需要提前和賣家進(jìn)行溝通好，退貨地址確認(rèn)好;

2.賣家需要及時(shí)溝通確認(rèn)是哪里出現(xiàn)了問題，及時(shí)進(jìn)行處理后續(xù)進(jìn)行改進(jìn);

3.部分商品不支持退貨(產(chǎn)品拆封、產(chǎn)品水洗、產(chǎn)品激活、產(chǎn)品安裝等);

4. 產(chǎn)品退回要求(商品及包裝完整退回，說明書、贈(zèng)品等)。

買家責(zé)任：

1.寶貝簽收前，風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)，貨品簽收后，風(fēng)險(xiǎn)由買家承擔(dān);

2.包郵產(chǎn)品發(fā)貨后，無特殊原因，買家有義務(wù)簽收商品，如果拒收，買家有義務(wù)承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)(7天無理由規(guī)則處理，適用于補(bǔ)郵費(fèi)發(fā)順豐遭到拒收的情況);

3.買家填錯(cuò)收貨地址，造成額外費(fèi)用的由買家自身承擔(dān);買家填錯(cuò)地址，在旺旺通知賣家修改，但商家沒有看到，也需要買家自身承擔(dān)。(除非買家通知商家的時(shí)候，得到明確的回復(fù));

4.爭(zhēng)議處理，商家同意退貨，但買家在未知商家確認(rèn)的情況下，使用了到付，可以先簽收，然后要求買家承擔(dān)因到付產(chǎn)生的多余運(yùn)費(fèi)(除非得到商家明確支持，否則買家私自發(fā)到付，違背天貓?zhí)詫氁?guī)則);

5.商品在退貨時(shí)發(fā)生損壞的，這個(gè)費(fèi)用由買家來承擔(dān);

6.買家根據(jù)處理結(jié)果或者協(xié)議退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與商家相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨;

7. 商家設(shè)置兩件包郵，買家退回其中一件的，買家承擔(dān)包郵運(yùn)費(fèi)費(fèi)用。

購買情趣用品的朋友們，如果你們已經(jīng)拆包了，但是未曾使用過的話也是不支持退貨的除非商品自身質(zhì)量有問題。所以，大家不想要時(shí)可以拒收。

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