快手帶貨直播限流多久?為何被限流?(快手客服數(shù)據(jù)計算展示調整通知)
2023-03-27|15:31|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:39
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在快手上做直播的主播們有些是通過帶貨變現(xiàn),有的則是通過禮物打賞獲得收益,但是帶貨的獲益速度肯定會更快的,不過帶貨直播如果出現(xiàn)違規(guī)后是會被限流的,那么一般限流多久呢?
快手帶貨直播限流多久?
級別輕的話,7左右的時間,嚴重的話30天。
為何被限流?
1、賬號有廣告性質
首先檢查自己的快手賬號有沒有廣告性質,檢查個性簽名,快手賬號作品或者評論有沒有類似xx產(chǎn)品代理,或者“要xxx加xx”關于微信的字眼,大家都知道微信和快手是對手。
2、有操作違規(guī)
首先檢查自己的作品是不是搬運視頻,是否視頻出現(xiàn)商標或者敏感詞,標題是否有敏感詞,現(xiàn)在快手對內(nèi)容很嚴,比如提到價格的招攬式好物推薦、低俗或尬演小劇場”都不會進行推薦、還有刷贊刷粉,頻繁的互關互贊、以及一部手機登錄多個快手號等操作都會被限流,而且經(jīng)常切換快手號,被系統(tǒng)檢查會判定為營銷號。
快手被限流之后的解決方案:
1、首先修改頭像網(wǎng)名,清晰明了,個人資料都填寫完整快手名字不要超過4個字,建議綁定頭條號,火山,然后正常發(fā)原創(chuàng)高質量視頻,過段時間流量自然就會增長。
2、可以去同行大號下面評論獲取關注,不要刷贊刷粉,做到一機一卡一號,堅持做原創(chuàng)內(nèi)容,提供價值輸出。
在快手上帶貨直播限流了一般是7天,久一點的話就是30天了,而且快手上的限流也分為三種情況,一種是輕度降權,然后是中度降權,最后就是重度降權了,不同程度的降權帶來的限流效果也是不一樣的。
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隨著快手商家客戶服務考核指標的調整,快手商家后臺查看客服數(shù)據(jù)的界面也將隨著規(guī)則一起調整,主要調整內(nèi)容如下,一起來看看。
主要調整點:
1、服務時間:【商家客服3分鐘回復率】&【客服好評率】 考核時間由原來的【每日早8晚24點】調整為【每日早8晚23點】的服務數(shù)據(jù);
2、統(tǒng)計邏輯:【商家客服3分鐘回復率】&【客服好評率】 計算邏輯由【原來統(tǒng)計智能客服+人工客服的統(tǒng)計】調整為【只看用戶咨詢到人工客服后的人工3分鐘回復率和咨詢到商家人工客服后的人工客服滿意度結果】;
(僅統(tǒng)計發(fā)送時間在早8晚23的評價卡片的評價結果)
數(shù)據(jù)展示:
1、數(shù)據(jù)-服務數(shù)據(jù)-客服數(shù)據(jù)-回復率數(shù)據(jù)界面
將【回復率數(shù)據(jù)】界面下的 【今日實時數(shù)據(jù)】&【歷史響應數(shù)據(jù)】&【數(shù)據(jù)詳情】中的3分鐘回復率調整為人工客服3分鐘回復率
定義:所選統(tǒng)計周期內(nèi),每天8:00-23:00點間,咨詢到人工客服人數(shù)減去咨詢到人工客服3分鐘未回復的人數(shù)之差除以咨詢到人工客服人數(shù)
2、數(shù)據(jù)-服務數(shù)據(jù)-客服數(shù)據(jù)-滿意度數(shù)據(jù)界面
將滿意度數(shù)據(jù)界面的好評率調整為僅統(tǒng)計人工客服的評價數(shù)據(jù)。
定義:
1)考核工作時間:每天(周一到周日)8:00:00—23:00:00
2)商戶人工客服好評率是指用戶在咨詢到商戶人工客服服務過程中,對提供的服務的商戶人工客服服務給出“滿意”評價的比例,商戶人工客服好評率=滿意評價量/(滿意評價量+一般評價量+失望評價量)*100%
3)商戶人工客服考核的評價包括用戶主動評價、商戶邀請評價、系統(tǒng)推送評價。不包括商戶使用智能機器人等工具提供服務的的滿意度評價
4)惡意用戶被客服舉報成功后,會在考核指標中進行數(shù)據(jù)剔除,所以每日數(shù)據(jù)可能會有波動。
3、客服工作臺界面
將客服工作臺界面的3分鐘回復率調整為人工3分鐘回復率(僅統(tǒng)計用戶轉人工服務后的人工3分鐘回復率數(shù)據(jù));
另外客服工作臺展示的數(shù)據(jù)是實時數(shù)據(jù),1分鐘自動*新計算一次,存在受計算頻次導致的數(shù)據(jù)誤差,例如用戶第1秒發(fā)消息,在5秒的時候客服回復了,3秒時候數(shù)據(jù)剛好觸發(fā)回復率自動計算,實時回復率就會變成0%;
下一個分鐘再計算的時候就是100%;準確的店鋪/客服的回復率,以第二天客服數(shù)據(jù)看板展示的數(shù)據(jù)為準。
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