在快手上做短視頻創(chuàng)作只要積累了足夠的粉絲，那么就可以考慮去變現(xiàn)了，而變現(xiàn)最快的方式就是去直播帶貨了，要不然也不會有這么多明星都去帶貨的，那么快手直播中控臺如何進入呢?

快手直播中控臺如何進入?

直接下載快手官方直播伴侶，再進入直播中控臺。

直播互動技巧分享：

1.提出問題

直播的時候，網(wǎng)絡(luò)主播不要一個人光說，要多交流，能用提出問題去引導，讓消費者更加的有參與性。還可以在開播前準備一些與直播話題相關(guān)問題題目，并且在提問問題情況下，盡可能問一些有選擇項的題，不必提問開放式問題，太過開放式的題型無利于提升互動交流度。

2.抽獎活動

像薇婭、李佳琦這種一線網(wǎng)紅還會直播間時舉辦抽獎活動，因為直播抽獎只需觀眾們發(fā)發(fā)彈幕就會有抽獎活動機遇，對用戶而言是較為簡單的操作，絕大多數(shù)觀眾都非常樂意參加，抽獎活動對提高直播房間人氣值是非常有幫助的。

3.回應視頻彈幕難題

觀眾們提的問題是一定要重視的，積極回應觀眾們的難題，會使觀眾們感覺自己被注重，那樣觀眾們才會更有參與性，可以進一步熟絡(luò)直播房間氛圍，提高粉絲們觀眾們的粘性。

4.限時搶購擊殺

例如在直播中對粉絲開展價錢正確引導，平常這個產(chǎn)品是多少錢，時下在直播中買，領(lǐng)了優(yōu)惠劵后又是多少錢。商品只有多少錢，數(shù)分鐘限時搶購，限時搶購售完即止。

5.依靠網(wǎng)絡(luò)熱點

網(wǎng)絡(luò)時代，大家接納數(shù)據(jù)的速度更快、數(shù)量大，而熱點信息乃是廣大客戶關(guān)鍵關(guān)注的問題!因而，直播開場時，網(wǎng)絡(luò)主播可以利用網(wǎng)絡(luò)熱點，增進和觀眾間的距離感。維護保養(yǎng)視頻互動有助于提升粉絲們的體驗感、信任感等。

快手直播的中控臺其實就是下載一個快手官方的直播伴侶，這樣就可以進入到直播的中控臺，對直播畫面等進行設(shè)置，也可以去上下架商品鏈接等，另外下載快手直播助手也可以進入到直播中控臺。

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快手客服數(shù)據(jù)計算展示調(diào)整通知

隨著快手商家客戶服務(wù)考核指標的調(diào)整，快手商家后臺查看客服數(shù)據(jù)的界面也將隨著規(guī)則一起調(diào)整，主要調(diào)整內(nèi)容如下，一起來看看。

主要調(diào)整點：

1、服務(wù)時間：【商家客服3分鐘回復率】&【客服好評率】 考核時間由原來的【每日早8晚24點】調(diào)整為【每日早8晚23點】的服務(wù)數(shù)據(jù);

2、統(tǒng)計邏輯：【商家客服3分鐘回復率】&【客服好評率】 計算邏輯由【原來統(tǒng)計智能客服+人工客服的統(tǒng)計】調(diào)整為【只看用戶咨詢到人工客服后的人工3分鐘回復率和咨詢到商家人工客服后的人工客服滿意度結(jié)果】;

(僅統(tǒng)計發(fā)送時間在早8晚23的評價卡片的評價結(jié)果)

數(shù)據(jù)展示：

1、數(shù)據(jù)-服務(wù)數(shù)據(jù)-客服數(shù)據(jù)-回復率數(shù)據(jù)界面

將【回復率數(shù)據(jù)】界面下的 【今日實時數(shù)據(jù)】&【歷史響應數(shù)據(jù)】&【數(shù)據(jù)詳情】中的3分鐘回復率調(diào)整為人工客服3分鐘回復率

定義：所選統(tǒng)計周期內(nèi)，每天8:00-23:00點間，咨詢到人工客服人數(shù)減去咨詢到人工客服3分鐘未回復的人數(shù)之差除以咨詢到人工客服人數(shù)

2、數(shù)據(jù)-服務(wù)數(shù)據(jù)-客服數(shù)據(jù)-滿意度數(shù)據(jù)界面

將滿意度數(shù)據(jù)界面的好評率調(diào)整為僅統(tǒng)計人工客服的評價數(shù)據(jù)。

定義：

1)考核工作時間：每天(周一到周日)8:00:00—23:00:00

2)商戶人工客服好評率是指用戶在咨詢到商戶人工客服服務(wù)過程中，對提供的服務(wù)的商戶人工客服服務(wù)給出“滿意”評價的比例，商戶人工客服好評率=滿意評價量/(滿意評價量+一般評價量+失望評價量)*100%

3)商戶人工客服考核的評價包括用戶主動評價、商戶邀請評價、系統(tǒng)推送評價。不包括商戶使用智能機器人等工具提供服務(wù)的的滿意度評價

4)惡意用戶被客服舉報成功后，會在考核指標中進行數(shù)據(jù)剔除，所以每日數(shù)據(jù)可能會有波動。

3、客服工作臺界面

將客服工作臺界面的3分鐘回復率調(diào)整為人工3分鐘回復率(僅統(tǒng)計用戶轉(zhuǎn)人工服務(wù)后的人工3分鐘回復率數(shù)據(jù));

另外客服工作臺展示的數(shù)據(jù)是實時數(shù)據(jù)，1分鐘自動*新計算一次，存在受計算頻次導致的數(shù)據(jù)誤差，例如用戶第1秒發(fā)消息，在5秒的時候客服回復了，3秒時候數(shù)據(jù)剛好觸發(fā)回復率自動計算，實時回復率就會變成0%;

下一個分鐘再計算的時候就是100%;準確的店鋪/客服的回復率，以第二天客服數(shù)據(jù)看板展示的數(shù)據(jù)為準。

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