無論是買家還是開抖音小店的賣家，在使用抖音小店的過程中可能都會遇到一些問題想要咨詢一下客服，那么怎么才能聯(lián)系到抖音小店的客服呢?今天我們一起來了解一下抖音小店的客服電話是多少?我們應該怎么聯(lián)系在線人工客服?

為提升商家服務體驗，加快問題處理，抖音客服電話可以打開抖音APP點擊“我”-設置-關于抖音進行查看。

通常來說，客服也是有上班時間的。服務時間通常是周一到周日的九點到十九點，大家最好選擇合適的時間來反饋問題，這樣也容易提升問題解決的效率。

假如大家不想用電話聯(lián)系的方式和抖音小店客服溝通的話，在抖音商家平臺里，官方也列出了客服的郵箱，地址為ecservice@bytedance.com。

在手機抖音的應用里面，也可以聯(lián)系到抖音的客服，方法如下：

一、在手機上打開抖音，在個人資料界面中找到右上角的“...”選項并點擊;

二、查找抖音人工客服直接點擊“設置”;

三、在設置界面中點擊“關于抖音”;

四、點擊最下方“違法和不良信息舉報電話”;

五、最后系統(tǒng)會對抖音的人工客服自動進行撥號。

今天我們給大家分享了抖音小店的客服電話以及我們怎樣聯(lián)系在線人工客服。總之，想聯(lián)系到抖音小店的客服的方法還是比較多的，平臺為大家提供了豐富的提出意見和建議以及投訴的入口，需要的朋友可以收藏下來。更多相關內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

抖音小店怎么上架自己的商品？詳細步驟介紹

現(xiàn)在有很多短視頻創(chuàng)作者都想通過短視頻進行變現(xiàn)，而抖音短視頻就是很好的一個選擇。并且我們還可以直接代工定制產(chǎn)品，上架抖音小店來銷售。

一、創(chuàng)建流程：

創(chuàng)建商品規(guī)格模板

創(chuàng)建品牌模板

創(chuàng)建運費模板

創(chuàng)建商品

提交審核

在創(chuàng)建店鋪第一個商品之前，需要先創(chuàng)建商品規(guī)格模板、品牌模板、運費模板;后續(xù)可根據(jù)商品情況，選擇繼續(xù)使用已有模板或者新建其他模板。

1.1 創(chuàng)建商品規(guī)格模板

在商家后臺—商品—規(guī)格管理 創(chuàng)建商品規(guī)格模板

1.2 創(chuàng)建品牌模板

1.3 創(chuàng)建運費模板

在商家后臺—物流—運費模板 新增運費模板

1.4 創(chuàng)建商品

點擊創(chuàng)建商品，填寫商品相關信息進行商品創(chuàng)建

1. 產(chǎn)品參數(shù)

在“商品URL”中輸入淘寶/天貓商品鏈接，沒有可不用填寫。運費模版下拉框選擇是包郵還是自己設置的運費。產(chǎn)品選擇相關類目在附件中，商家可查看。產(chǎn)品參數(shù)模塊設置完點擊產(chǎn)品主圖模塊進行設置。

2. 產(chǎn)品主圖

產(chǎn)品主圖要求至少有五張以上無水印 LOGO、無PS摳圖圖片，主圖背景建議不要為純色或漸變色，會影響推廣效果。產(chǎn)品標題需通俗易懂，簡潔扼要，表現(xiàn)產(chǎn)品特點、性質(zhì)，切記不可有極限詞出現(xiàn)。商品信息中不可包含只適用于淘寶等其他第三方商城的內(nèi)容，商家發(fā)布前請仔細檢查。

3. 產(chǎn)品詳情

商家需根據(jù)需求自行填寫產(chǎn)品詳細情況介紹說明等。不可出現(xiàn)添加店鋪微信、QQ、關注公眾賬號、微博等信息

4. 訂單套餐

選擇商品規(guī)格下拉框，選擇之前設置的規(guī)格。點擊規(guī)格圖片上傳相應的圖片。信息，庫存、價格及商品編碼相同時，可批量設置，不相同時需手動設置。若現(xiàn)有的規(guī)格不全面，可進行再次補充創(chuàng)建。

5. 商品資質(zhì)

根據(jù)要求上傳相應的質(zhì)檢報告，每次創(chuàng)建新商品均需要上傳。上傳商標注冊證、增加非自有品牌或商標使用授權書，需在品類資質(zhì)里上傳。具體各品類需提交的資質(zhì)請查看資質(zhì)說明。

6. 創(chuàng)建完成

商品上線后，不得通過編輯使其成為另一款商品。如將襯衣修改成褲子;支付方式一旦創(chuàng)建提交，無法修改，只能新建;生成訂單后，商家無法修改訂單價格。

二、發(fā)貨時間

2.1 承諾發(fā)貨時間設置頁面

(商家后臺—創(chuàng)建商品—編輯商品—承諾發(fā)貨時間)：

2.2“承諾發(fā)貨時間”時長設置：

“承諾發(fā)貨時間”系統(tǒng)默認值為“2”天，商家可下拉選擇：2天、3天、5天、7天、10天、15天。

2.3 發(fā)貨超時說明

發(fā)貨時間以商家自主設置“承諾的發(fā)貨時間”為準。

2.4 預售時效與“承諾發(fā)貨時效”

如商家設置預售商品，則優(yōu)先以商家設置的預售時間為準，“承諾發(fā)貨時間”不適用于預售商品。

2.5 超過“承諾發(fā)貨時間”未發(fā)貨處理：

“承諾發(fā)貨時間”將在下單時展示給消費者，訂單未在“承諾時間”內(nèi)發(fā)貨的，將按照平臺規(guī)定進行扣除保證金、封禁或清退等處理。

抖音小店上架商品主要創(chuàng)建商品比較復雜一點，到后面的流量就很簡單了，以上就是抖音小店怎么上架自己的商品的內(nèi)容了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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