無論是在淘寶開店，還是在淘寶直播，都需要遵守平臺的規(guī)章制度。如果不小心觸犯規(guī)則，很可能導致店鋪賬號或直播間被封。那淘寶直播被誤封怎么辦?

申訴

一、如何申訴?

做淘寶直播如何收到直播處罰通知后，如您對處罰有疑議，請在5個自然日內(nèi)進行申訴，具體的發(fā)起時效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準，申訴次數(shù)僅有一次，請商家務必在規(guī)定的時間內(nèi)提交真實齊全的憑證哦!

申訴操作流程：

收到處罰通知——發(fā)起申訴——提交申訴——申訴結果通知

二、相關問答：

1、如何查看處罰通知?

在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】，可以看到您的處罰信息。

提醒：超時未申訴，入口將全部關閉，無法申訴，違規(guī)將繼續(xù)執(zhí)行哦!請及時進行申訴哦!

2、收到處罰后，多久進行申訴?

在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到您需要申訴的違規(guī)編號，點擊【發(fā)起申訴】完成舉證，找到您有疑議的違規(guī)編號，及時在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起申訴。

提醒：申訴時間要求：需要在5個自然日內(nèi)點擊【發(fā)起申訴】按鈕，具體的發(fā)起時效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準。

3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎?

發(fā)起申訴指的是您對該處罰有疑議，需要申訴;

提交申訴指的是您對該申訴提交相關的申訴資料;

4、提交申訴材料的時效是多久呢?

提交申訴時效(舉證期限)：需要在72小時(3個自然日)內(nèi)提交憑證，點擊【提交申訴】按鈕，具體申訴提交時效以系統(tǒng)通知為準哦。

提醒：申訴次數(shù)僅有一次，請商家務必在規(guī)定的時間內(nèi)提交真實齊全的憑證哦!

總的來說，淘寶直播被誤封的話，第一時間就要去申訴。在收到處罰通知后，就要在5個自然日內(nèi)發(fā)起申訴。

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為了提升日常直播間轉化率，最終帶來直播間成交的提升和直播間公域的流量上漲，淘寶ifashion女裝商家對直播間進行了升級，一起來看看詳細內(nèi)容。

一、直播間升級的目的

提升日常直播間轉化率，通過提升新客轉化及整體直播間成交的提升帶來直播間公域的流量上漲

二、ifashion女裝商家直播間常見問題

1、上新頻次少，只在預熱期直播1-2場

2、日播客服式直播，無法承接新客轉化，直播間就是模特試穿，節(jié)奏慢無互動，日常轉化低

3、直播間裝修問題比較多，模特偏小，用戶體驗不佳

三、直播間視覺升級

為什么要做直播間視覺升級?

1、視覺分值：平臺側定期針對直播間進行打分盤點畫面清晰度、避免牛皮癬 是重要的基礎標準，同時也影響用戶感官。

2、公域透出：直播間打分影響到部分公域的透出如部分精選流、加精池等僅針對清晰度高畫質(zhì)好的直播間透出。

3、內(nèi)容場域：內(nèi)容欄目、話題提報等前臺內(nèi)容場域、話題廣場、標簽等的透出，重點針對符合基礎打分標準的直播間。

女裝直播間優(yōu)秀案例：

1、直播間衣服展示清晰人物居中

2、直播間畫質(zhì)質(zhì)量高，利益點遮罩尺寸適中

3、助播配合，直播間避免長時間空屏(主播換衣服助播進行解說，展示服裝或者尺碼等信息留住用戶)

四、直播間玩法升級——告別客服式過款直播

1、分波段直播：上新期間老客播法主要圍繞新款解說新款搭配及上新福利，日播期間使用老客結合新客的播法

2、直播間玩法升級：

a、播法：貨品上采用引流款、爆款的盤點(注意這里必須是有現(xiàn)貨的48小時發(fā)貨的款，預售款式請不要做這種玩法)，留住新客，集中少量爆款循環(huán)輪播，采用釋放部分庫存憋單的方式提升直播間的氛圍。(而不是像之前一樣過款上身穿搭客服式直播)直播過程中主播和中控需要配合關注高曝光商品的數(shù)據(jù)情況

b、權益：結合權益工具 紅包/專享券/秒殺/新直降等快速拉轉化，拉長新用戶來到直播間的停留時長以及粉絲轉化。

3、行業(yè)直播資源扶持：月度直播小活動、ootd子臺資源、直播頻道卡位、活動大促直播相關版頭或樓層資源(具體可咨詢自己的行業(yè)小二)

五、直播間所需要關注的數(shù)據(jù)指標

觀看時長指標：這個指標非常重要，如果用戶特別是新用戶的停留時長過低需要及時用玩法以及話術引導留住新客

成交轉化率：在日播過程中務必關注新客轉化率的指標，日播商家(非上新期)優(yōu)秀的賣家新客轉化率能做到5%以上，所以這個數(shù)值很重要代表你直播中新客承接能力，同時也和貨品還有主播有密切的聯(lián)系，一定要使用鉤子款來促進下單。

六、直播間升級的時間及后續(xù)復盤

請告知自己小二直播間開始升級的時間節(jié)點，后續(xù)小二會一起進入復盤數(shù)據(jù)變化情況，以及日常的資源扶持。

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