京麥APP端上線新功能
2023-03-24|21:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:33
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為了不斷提升各位商家朋友們在京麥端的使用體驗,京麥APP端也緊跟上步伐,陸續(xù)推出一些大家呼聲很高的功能,比如用手機(jī)完成快速發(fā)品、操作訂單出庫等。
公告顯示,商品方面,新增商品體檢功能,為商家提供商品基礎(chǔ)信息診斷和優(yōu)化建議,告別復(fù)雜投放計劃和人群設(shè)定,手機(jī)商品管理場景支持對單個產(chǎn)品進(jìn)行一鍵推廣。
訂單方面,新增手機(jī)打印快遞單功能,也可以使用在線下單,就會有快遞小哥專門上門取件。
營銷方面,新增單品促銷功能,有效刺激用戶消費(fèi),提高商品轉(zhuǎn)化。
京東表示,以上“功能劇透”已經(jīng)添加在京麥的待辦清單中,團(tuán)隊正努力把它們歸檔至“已完成”那一欄去。
在京麥小步快跑起來的同時,也請大家多一些些耐心。由于京麥跨端使用的特性,以及確保對歷史版本兼容、新入駐商家體驗不受影響,這些陸續(xù)推出的新功能還需在不同客戶端持續(xù)打磨、分階段呈現(xiàn)。在這段時間內(nèi),部分用戶的使用體驗可能會有所缺失。
希望商家們理解京麥在分端陸續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品進(jìn)程,同時不斷地給京麥全體產(chǎn)品團(tuán)隊提供持續(xù)反饋建議,幫助京麥繼續(xù)保持進(jìn)步。
京麥商家中心近日還發(fā)布公告稱,“承諾時效”功能即將升級。承諾時效是指商家商品設(shè)置并向消費(fèi)者展示的商品/訂單發(fā)貨時效及送達(dá)的預(yù)計時效。
時效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費(fèi)者體驗,時效越快越能有機(jī)會在前臺獲得更多流量扶持。
承諾時效升級功能于2023年3月15日上線,進(jìn)行灰度運(yùn)營,并于4月初正式生效。需要注意的是,在灰度運(yùn)營期間,將分批次針對商家歷史存量的承諾時效數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,更新為新版承諾發(fā)貨及送達(dá)時效。
承諾時效設(shè)置及考核要求,發(fā)貨時效(X月X日發(fā)貨)為商品發(fā)品必須設(shè)置項目,設(shè)置后,前臺商詳/結(jié)算/訂單頁會展示商品訂單承諾發(fā)貨時間,同時訂單將按承諾發(fā)貨時效考核是否延遲發(fā)貨;商品可選發(fā)貨時效范圍將由所屬商品類目決定,商家可在此范圍內(nèi)選擇對應(yīng)的發(fā)貨時效。
送達(dá)時效(預(yù)計X月X日送達(dá))為商家自主承諾設(shè)置。店鋪維度可支持商家自行選擇是否啟用配送時效,準(zhǔn)確維護(hù)店鋪發(fā)貨地址與物流公司后,前臺將展示相應(yīng)的商品訂單送達(dá)時效,送達(dá)時效展示將有助于提升搜索等前臺流量;商家可選擇開通晚必賠保險,前臺商品打標(biāo)“晚必賠”,訂單晚于送達(dá)時效保險自動賠付消費(fèi)者。
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