淘寶315投訴電話怎么打？如何有效投訴淘寶客服？

現(xiàn)在很多人都非常注重自己的消費(fèi)權(quán)益，一旦有被侵權(quán)的情況就會(huì)去投訴維權(quán)的，比如在淘寶上很多人遇到交易糾紛后就會(huì)要求淘寶小二的介入，如果不能解決自己的問(wèn)題就會(huì)打12315了，那么淘寶315投訴電話怎么打呢?

淘寶315投訴電話怎么打?

如果用戶想要直接投訴淘寶平臺(tái)，淘寶平臺(tái)隸屬于阿里巴巴集團(tuán)，實(shí)際經(jīng)營(yíng)地為浙江省杭州市。因此用戶在投訴的時(shí)候可以直接撥打杭州市12315的投訴熱線，電話號(hào)碼為057112315。

如何有效投訴淘寶客服?

投訴淘寶店鋪客服的方法：

1、通過(guò)撥打淘寶官方客服熱線電話進(jìn)行反饋?？梢該艽颉?510211】熱線向平臺(tái)客服反饋問(wèn)題，該投訴熱線的人工客服工作時(shí)間為：周一到周日上午7點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)。

2、經(jīng)由淘寶客服小蜜進(jìn)行投訴反饋。打開(kāi)【淘寶】app，登錄并進(jìn)入到【首頁(yè)】，點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】，進(jìn)入此界面后，點(diǎn)擊界面中的【官方客服】選項(xiàng)，進(jìn)入【客服小蜜】界面，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的【咨詢訂單問(wèn)題】，找到并點(diǎn)擊要投訴的商家訂單，轉(zhuǎn)接在線人工客服進(jìn)行投訴。

3、通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。打開(kāi)瀏覽器查找【黑貓投訴】并打開(kāi)，進(jìn)入【首頁(yè)】，點(diǎn)擊【我要投訴】，進(jìn)入界面后需要登錄驗(yàn)證，完成登錄后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁(yè)面，閱讀后確認(rèn)，即可開(kāi)始投訴。這時(shí)輸入具體的投訴內(nèi)容以及詳細(xì)過(guò)程就完成了。

如果以上方法均已嘗試，但仍然無(wú)法解決，那么也可以選擇通過(guò)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行申訴。

打12315熱線時(shí)，需要加上所需投訴的商家所在地或是主體公司注冊(cè)地的所在城市區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。

只有在官方客服工作時(shí)間：

星期一至星期五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30，撥打此專線才會(huì)有客服人員接聽(tīng)，其余時(shí)間段是電話錄音。

淘寶315投訴電話需要直接投訴到淘寶店鋪所在地區(qū)的12315電話，這樣當(dāng)?shù)氐?15就會(huì)要求商家處理好這個(gè)問(wèn)題的，而想要知道商家店鋪所在地只需要進(jìn)入到淘包店鋪首頁(yè)查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可。

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