拼多多消費(fèi)者資料收集工具是什么？如何使用？

在拼多多上為了更好的讓商家服務(wù)好顧客，平臺(tái)就推出了消費(fèi)者資料搜集工具，那些領(lǐng)航員評(píng)分在前70名的商家才可以使用，很多人好奇這個(gè)消費(fèi)者資料搜集到底是搜集什么信息，下面具體介紹下這個(gè)工具吧。

拼多多消費(fèi)者資料收集工具是什么?

平臺(tái)推出的幫助商家收集發(fā)貨必需信息的工具。商家可以使用此功能，在對(duì)應(yīng)商品上創(chuàng)建問(wèn)卷，從默認(rèn)的問(wèn)題庫(kù)中選取需要的問(wèn)題，讓消費(fèi)者填寫，收集相應(yīng)信息。

如何使用?

第一步：打開(kāi)商家管理后臺(tái)，依次點(diǎn)擊【商品管理】——【商品工具】找到【消費(fèi)者資料收集】工具。點(diǎn)擊進(jìn)入功能界面。

第二步：在出現(xiàn)的如下界面中，找到需要收集消費(fèi)者額外信息才能發(fā)貨的商品。點(diǎn)擊【創(chuàng)建問(wèn)卷】，進(jìn)入創(chuàng)建問(wèn)卷頁(yè)面。

第三步：在出現(xiàn)的創(chuàng)建問(wèn)卷頁(yè)面中，您可以在題庫(kù)中勾選您的商品需要收集的信息問(wèn)題(如題庫(kù)中的題目不滿足需求，可點(diǎn)擊“如需其他題目，點(diǎn)擊這里告訴我們”來(lái)告訴我們)。并且可設(shè)置問(wèn)題是否為消費(fèi)者的必填項(xiàng)。同時(shí)您可通過(guò)拖動(dòng)問(wèn)題，來(lái)改變它們的排序。

第四步：所有問(wèn)題選擇設(shè)置完畢后，您可以點(diǎn)擊【發(fā)布】來(lái)發(fā)布問(wèn)卷。成功發(fā)布問(wèn)卷之后，您還可將問(wèn)卷應(yīng)用到相同類目的其他商品上，每次最多可選12個(gè)。選擇完畢之后，點(diǎn)擊【應(yīng)用并發(fā)布】即可。

第五步：消費(fèi)者填寫問(wèn)卷：消費(fèi)者下單后，若商品關(guān)聯(lián)了問(wèn)卷，會(huì)通過(guò)app消息告知消費(fèi)者需填寫問(wèn)卷，消費(fèi)者可在訂單詳情點(diǎn)擊“上傳資料”填寫問(wèn)卷

第六步：用戶填寫完畢后，您可在商家后臺(tái)的【訂單查詢】—【訂單詳情】或【訂單查詢】—【批量導(dǎo)出】中查看相應(yīng)的信息，幫助自己完成發(fā)貨操作。

拼多多消費(fèi)者資料搜集工具其實(shí)就是讓商家來(lái)搜集消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的需求情況的，比如需要什么指定的快遞信息，或者需要定制商品的信息等等，這樣可以讓商家更精準(zhǔn)的服務(wù)好買家。

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