一些淘寶新店順利成交了幾單都沒有買家主動(dòng)評(píng)價(jià)，而有的新店成交的第一單卻收到了買家的差評(píng)，那買家給出的這一個(gè)差評(píng)對(duì)產(chǎn)品會(huì)有影響嗎?

有的。

第一單就有差評(píng)，會(huì)讓后面想買的買家不那么容易下單，不過如果之后產(chǎn)品有了更多的成交，且好評(píng)占多數(shù)的話，那么一個(gè)差評(píng)的影響就不會(huì)那么大了。

差評(píng)掉幾分?

1分。

獲得一個(gè)差評(píng)，賣家的信用積分就會(huì)掉1分，而如果獲得的是中評(píng)是不會(huì)掉分的，而獲得一個(gè)好評(píng)可以加1分，所以賣家要盡可能避免差評(píng)，那如何避免呢?

1、挑釁評(píng)論的應(yīng)對(duì)策略

有時(shí)候，你會(huì)收到一些不客觀的評(píng)論，有可能是針對(duì)你的人身攻擊或者造謠誹謗。在這種情況下，你必須慎重應(yīng)對(duì)。

首先，不要把事情想的太過消極，認(rèn)真檢查評(píng)論是否與事實(shí)相符，如果評(píng)論不當(dāng)，那么可以直接聯(lián)系相關(guān)人員并要求他們修復(fù)評(píng)論。

如果走正常渠道不能解決問題，那么可以在評(píng)論中提供你的聯(lián)系方式，讓別人聯(lián)系你以進(jìn)一步討論和解決問題。如果你表現(xiàn)出良好的溝通和解決問題的態(tài)度，這些差評(píng)將轉(zhuǎn)化為正面評(píng)價(jià)，并為你樹立更可靠和尊重的形象。

2、給客戶一個(gè)好的購物體驗(yàn)

建立好的客戶關(guān)系是防止差評(píng)的更佳策略。為了確保這一點(diǎn)，你應(yīng)該始終保持良好的溝通，并為客戶提供及時(shí)、定制化的服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn)，許多差評(píng)是由于客戶對(duì)體驗(yàn)的不滿而產(chǎn)生。實(shí)現(xiàn)好的體驗(yàn)可能需要花費(fèi)一些額外的時(shí)間和精力，但不僅可以減少差評(píng)，還可以吸引更多的新客戶。

3、保證產(chǎn)品的質(zhì)量

這是避免獲得差評(píng)的根本，如果購買的人對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量都不滿意，那肯定是少不了差評(píng)的。

對(duì)于淘寶新店來說，在剛剛有成交時(shí)，就有買家給差評(píng)，這影響是非常大的，賣家千萬別不當(dāng)一回事?？傊a(chǎn)品的差評(píng)，賣家能避免的一定要避免。

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淘寶店鋪沒有權(quán)重應(yīng)該怎么養(yǎng)？沒有權(quán)重怎么弄？

淘寶店鋪如果剛開的話，是沒有權(quán)重的。開店一段時(shí)間之后，權(quán)重也可能還是比較低。所以要想辦法養(yǎng)權(quán)重、提高權(quán)重。那淘寶店鋪沒有權(quán)重應(yīng)該怎么養(yǎng)?

店鋪沒有權(quán)重怎么弄?

1、明確店鋪定位

一開始，大家要做好店鋪定位，一定要明確店鋪的整體風(fēng)格，針對(duì)的人群，確定品牌方向。明白自己想開什么類目的店鋪，然后根據(jù)流行趨勢去做好布局和排版。

2、做好產(chǎn)品的優(yōu)化

賣家們一定要明白產(chǎn)品的標(biāo)題怎樣去優(yōu)化，主圖如何設(shè)計(jì)以及詳情頁的布局等。標(biāo)題是引流的重點(diǎn)，用戶都是通過搜索關(guān)鍵詞找產(chǎn)品，那么賣家就要學(xué)會(huì)找關(guān)鍵詞。主圖要吸引人，高清很重要，其次要突出產(chǎn)品的亮點(diǎn)。如果有促銷活動(dòng)的話，也可以表現(xiàn)在主圖上。

流量引進(jìn)來了，就要靠詳情頁來增加轉(zhuǎn)化，所以賣家們一定要把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、亮點(diǎn)等都展現(xiàn)出來。

3、推廣的重要性

店鋪有了一定的基礎(chǔ)之后，就一定要做一些付費(fèi)推廣。賣家們可以把一些收藏和點(diǎn)擊高的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。另外參加活動(dòng)也是可以增加店鋪的人氣和銷量的，并且對(duì)權(quán)重有影響，所以賣家一定要重視產(chǎn)品的推廣。

4、影響店鋪權(quán)重的因素

店鋪產(chǎn)品的銷量：產(chǎn)品的銷量越高，排名會(huì)越靠前。

產(chǎn)品的收藏加購率：收藏加購越多，權(quán)重越大。

店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分：一個(gè)商品的動(dòng)態(tài)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)越好，權(quán)重就會(huì)越高。相反，如果店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分呈下降趨勢的話，那么權(quán)重自然會(huì)降低。

產(chǎn)品關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞質(zhì)量分越高，店鋪權(quán)重就越高。

店鋪的寶貝退款糾紛率：一個(gè)店鋪，如果寶貝退款糾紛率越低的話，那么權(quán)重分越高，因此，賣家們一定要注意產(chǎn)品的質(zhì)量。

總的來說，淘寶店鋪沒有權(quán)重的話，就要先把店鋪定位給定好、定準(zhǔn)。其次做好產(chǎn)品的優(yōu)化，并做好推廣工作。

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