一些淘寶新店順利成交了幾單都沒有買家主動評價，而有的新店成交的第一單卻收到了買家的差評，那買家給出的這一個差評對產(chǎn)品會有影響嗎?

有的。

第一單就有差評，會讓后面想買的買家不那么容易下單，不過如果之后產(chǎn)品有了更多的成交，且好評占多數(shù)的話，那么一個差評的影響就不會那么大了。

差評掉幾分?

1分。

獲得一個差評，賣家的信用積分就會掉1分，而如果獲得的是中評是不會掉分的，而獲得一個好評可以加1分，所以賣家要盡可能避免差評，那如何避免呢?

1、挑釁評論的應(yīng)對策略

有時候，你會收到一些不客觀的評論，有可能是針對你的人身攻擊或者造謠誹謗。在這種情況下，你必須慎重應(yīng)對。

首先，不要把事情想的太過消極，認真檢查評論是否與事實相符，如果評論不當，那么可以直接聯(lián)系相關(guān)人員并要求他們修復(fù)評論。

如果走正常渠道不能解決問題，那么可以在評論中提供你的聯(lián)系方式，讓別人聯(lián)系你以進一步討論和解決問題。如果你表現(xiàn)出良好的溝通和解決問題的態(tài)度，這些差評將轉(zhuǎn)化為正面評價，并為你樹立更可靠和尊重的形象。

2、給客戶一個好的購物體驗

建立好的客戶關(guān)系是防止差評的更佳策略。為了確保這一點，你應(yīng)該始終保持良好的溝通，并為客戶提供及時、定制化的服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn)，許多差評是由于客戶對體驗的不滿而產(chǎn)生。實現(xiàn)好的體驗可能需要花費一些額外的時間和精力，但不僅可以減少差評，還可以吸引更多的新客戶。

3、保證產(chǎn)品的質(zhì)量

這是避免獲得差評的根本，如果購買的人對產(chǎn)品的質(zhì)量都不滿意，那肯定是少不了差評的。

對于淘寶新店來說，在剛剛有成交時，就有買家給差評，這影響是非常大的，賣家千萬別不當一回事。總之，產(chǎn)品的差評，賣家能避免的一定要避免。

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淘寶店鋪沒有權(quán)重可以更改主營類目嗎？具體解答

影響淘寶店鋪權(quán)重的因素有店鋪產(chǎn)品的銷量、產(chǎn)品的收藏加購率、店鋪的動態(tài)評分以及產(chǎn)品的關(guān)鍵詞等等。那淘寶店鋪沒有權(quán)重可以更改主營類目嗎?

可以

一、淘寶店鋪的類目可以更換嗎?

淘寶平臺里面的大部分類目都是可以在之后的運營過程當中隨時進行更換的，具體的操作方式為：進入到千牛賣家中心，然后在出售中或者是倉庫中的寶貝當中找到需要進行類目更換的商品，在商品信息中點擊“編輯”并在編輯頁面中點擊“編輯類目”即可對當前商品的類目進行更換。但是商家們需要注意一類特殊類目比如虛擬、成人等需要特種資質(zhì)的類目在加入以后無法進行更換只能在店鋪退出該類目以后才能出售其他類目的商品。

二、淘寶寶貝更換類目影響權(quán)重嗎?

若商家店鋪內(nèi)的商品本身流量和評價等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都很少的情況下進行商品類目的更換是對權(quán)重沒有什么影響的，但有流量和權(quán)重的商品就不要隨意的進行更換的，一些特定的類目在更換類目以后還會對商品30天銷量清零處理，比如：五金、手機、辦公設(shè)備等。其他一級類目的調(diào)整會將1元以下價格的訂單全部進行刪除處理并不累計計算交易。

總的來說，淘寶店鋪沒有權(quán)重是可以更改主營類目的。因為你店鋪本身權(quán)重，所以更改主營類目也不會影響到什么。

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