我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購物了以后，訂單都是會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生的，有很多的拼多多用戶又想要申請(qǐng)退貨退款，那么這樣的情況下是否還可以操作呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下吧。

拼多多已刪除訂單還能退款嗎?

能。

如果是刪除訂單了，可以找拼多多客服，找人工客服進(jìn)行解決。

拼多多退款規(guī)則是什么?

1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)。

2、買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。

3、7天無理由退貨，買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4、如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5、如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收，商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。

6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。

7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。

8、如果買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答。已經(jīng)刪除了的訂單，想要退的話也是可以的。各位拼多多用戶們可以聯(lián)系客服去處理相關(guān)的問題，希望可以解決大家的問題。

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拼多多怎么只退款不退回商品？退款步驟如何完成？

在拼多多上有很多人買了東西后可能因?yàn)槟承┵|(zhì)量問題就會(huì)去找客服解決了，但是在交流的過程中，可能系統(tǒng)就會(huì)彈出是否申請(qǐng)退款的窗口了，那么在拼多多上怎么只退款不退貨呢?下面介紹下。

拼多多怎么只退款不退回商品?

第一步，先和賣家溝通商量好僅退款不退貨的情況。

第二步，點(diǎn)擊個(gè)人中心，找到要退款的訂單。

第三步，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。

第四步，選擇申請(qǐng)類型為我要退款(無需退貨)，填寫好原因等信息，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，等待賣家同意并退款成功即可。

拼多多退款步驟如何完成?

通常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的頁面里找到要求拼多多客服介入的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理。除了請(qǐng)求客服的幫助外。

用戶們也可以選擇在退款界面里修改退款選項(xiàng)，然后重新填寫退款的申請(qǐng)，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，立即申請(qǐng)退款即可。

當(dāng)然，協(xié)商不好可以要求退款不退貨，或者是有商家的把柄，這樣也可以要求退款不退貨。

商家為了降低這種情況出現(xiàn)，需要做到：

1、避免外面的介入，重要的原因都是因?yàn)樯唐凡荒茏屪约簼M意，那么商家在能換(補(bǔ))貨的情況下，盡量走換貨流程。退回的運(yùn)費(fèi)通過小額打款補(bǔ)給買家。整個(gè)處理流程需要迅速，可以在包裹中附上一張精心制作的小卡片，告知合理的退換貨方法，讓買家了解售后處理態(tài)度。

2、縮短處理時(shí)長，通為2天，對(duì)于退款訂單要盡快處理，避免讓買家等了兩天只等到了駁回請(qǐng)求，帶來更壞的購物體驗(yàn)。在駁回申請(qǐng)前，要先與買家溝通，了解真實(shí)訴求后再操作，否則也會(huì)申請(qǐng)介入，糾紛退款率就會(huì)上升。

3、其他退貨處理技巧，遇到退貨要注意看備注，遇到買家不會(huì)填單號(hào)或單號(hào)填寫錯(cuò)誤，要主動(dòng)聯(lián)系客服，盡量不要在售后單中回復(fù)過多。買家看商家回復(fù)消息的體驗(yàn)遠(yuǎn)比看售的體驗(yàn)要好，遇到緊急情況，要先安撫好對(duì)方的情緒，告知會(huì)盡快解決，在售后處理期間時(shí)間內(nèi)迅速解決緊急售后訂單。

4、這要關(guān)注投訴及異常退款原因。物流在發(fā)貨、添加單號(hào)前都要先了解物流情況，如遇異常主動(dòng)告知買家避免被投訴，遇到描述不符、未按要求履行承諾等異常原因，主動(dòng)解決，要告知會(huì)努力補(bǔ)償，讓其修改退款理由，避免介入。

拼多多上想要只退款不退貨的話可以在申請(qǐng)售后的時(shí)候點(diǎn)擊僅退款就可以了，不過如果商品的價(jià)格比較高的話，商家肯定是不會(huì)同意你的申請(qǐng)的，所以建議大家在申請(qǐng)退款之前先聯(lián)系客服。

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