京東商家后臺(tái)關(guān)聯(lián)版式下線公告京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)不發(fā)貨怎么賠償?有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?
2023-03-22|19:51|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:37
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京東pop商家的商家后臺(tái)-商品管理-關(guān)聯(lián)版式設(shè)置入口與功能將在2023年5月1日下線,后續(xù)商家需要使用關(guān)聯(lián)版式的話,可以在京東智鋪進(jìn)行裝修。特此公告,請(qǐng)大家關(guān)注。
一、背景
針對(duì)pop商家,目前關(guān)聯(lián)版式共有四個(gè)裝修入口可以使用:
1、商家后臺(tái)-商品管理-關(guān)聯(lián)版式設(shè)置,進(jìn)入后拆分兩個(gè)關(guān)聯(lián)版式創(chuàng)建入口,分別為【版式模塊創(chuàng)建】和【詳情裝修】,均可創(chuàng)建關(guān)聯(lián)版式。
2、商家后臺(tái)-店鋪管理-店鋪裝修跳轉(zhuǎn)京東智鋪創(chuàng)建關(guān)聯(lián)版式。路徑:詳情裝修—版式管理。
3、商家直接進(jìn)入京東智鋪創(chuàng)建關(guān)聯(lián)版式。路徑:詳情裝修—版式管理。
4、智能店長等服務(wù)商工具。
為整合關(guān)聯(lián)版式操作路徑,簡化商家操作步驟,降低商家運(yùn)營成本,進(jìn)行關(guān)聯(lián)版式入口整合。
關(guān)聯(lián)版式裝修能力由京東智鋪承接,【商家后臺(tái)-商品管理-關(guān)聯(lián)版式設(shè)置】入口及功能下線。
二、請(qǐng)各位商家關(guān)注
1、此頁面【商家后臺(tái)-商品管理-關(guān)聯(lián)版式設(shè)置】將在2023年5月1日下線,下線后本頁面存量的關(guān)聯(lián)版式將全部失效且無法修改。
請(qǐng)您在2023年5月1日前,將本頁面關(guān)聯(lián)版式刪除或與商品解綁,若您未進(jìn)行操作,本頁面下線后,平臺(tái)將進(jìn)行存量版式的清理,以免影響前臺(tái)展示;
若您需要繼續(xù)使用關(guān)聯(lián)版式裝修工具,請(qǐng)移步京東智鋪進(jìn)行裝修。
2、若在此頁面【編輯】關(guān)聯(lián)版式,編輯后提交版式時(shí)系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)關(guān)聯(lián)版式的生效截止日期。
因?yàn)榇隧撁娴墓δ軐⒃?023年5月1日下線,所以您的關(guān)聯(lián)版式生效截止日期不得晚于2023年5月1日。若被系統(tǒng)校驗(yàn)提示,請(qǐng)您修改。
3、若在此頁面點(diǎn)擊【啟用】關(guān)聯(lián)版式,系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)關(guān)聯(lián)版式的生效截止日期。因?yàn)榇隧撁娴墓δ軐⒃?023年5月1日下線,所以您的關(guān)聯(lián)版式生效截止日期不得晚于2023年5月1日。若被系統(tǒng)校驗(yàn)提示,請(qǐng)您修改。
4、此頁面將不再支持您【創(chuàng)建】新的關(guān)聯(lián)版式。
5、若您要?jiǎng)?chuàng)建新的關(guān)聯(lián)版式,請(qǐng)到其他關(guān)聯(lián)版式操作入口進(jìn)行操作,如京東智鋪-詳情裝修-版式管理,鏈接:https://jshopx.jd.com。若進(jìn)入京東智鋪提示沒有權(quán)限,請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)開通。
組成一個(gè)完整的產(chǎn)品詳情頁有幾個(gè)要素:標(biāo)題、圖片、價(jià)格等,其中,產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的,它決定了我們是否能盈利。然而,有的京東商家卻很馬虎,上架的時(shí)候竟然標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格。
一、商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)不發(fā)貨怎么賠償?
原則上對(duì)于已產(chǎn)生的標(biāo)錯(cuò)商品的信息訂單,京東商家應(yīng)該按訂單約定履行合同義務(wù),對(duì)于出現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)類(如價(jià)格)事件的商家,需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實(shí)最終結(jié)果為準(zhǔn)),京東會(huì)按照以下情形進(jìn)行處理:
1、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額小于¥1萬元(含)的商家,商家應(yīng)按訂單履約,如商家因庫存不足等特殊原因無法履約,商家確認(rèn)京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費(fèi)者先行賠付,因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由商家無條件承擔(dān)。
2、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額大于¥1萬元的商家,京東有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系,京東商家應(yīng)對(duì)此作出京東認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響,因此產(chǎn)生的不利后果及費(fèi)用由商家承擔(dān)。
3、對(duì)于已經(jīng)與京東溝通確認(rèn)處理方案的,需要按規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成處理工作,如果沒有完成的,那么將采取停業(yè)整頓等市場(chǎng)監(jiān)管措施,直到處理完成。具體時(shí)效要求如下:
(1)訂單量≤500單,需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%,剩余部分需在3天內(nèi)完成;
(2)500<訂單量≤1000單,需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%,剩余部分需在3天內(nèi)完成;
(3)訂單量>1000單,需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%,剩余部分需在3天內(nèi)完成。
二、標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?
不能拒絕
京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不能拒絕發(fā)貨。賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格如果想取消交易,不能拒絕發(fā)貨,只能與買家協(xié)商,讓買家采用退款申請(qǐng)方式取消交易。
事實(shí)上,京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,那是商家自己的錯(cuò),如果買家趁著這個(gè)機(jī)會(huì)拍下了,就有權(quán)要求商家發(fā)貨。如果價(jià)格相差不大,且訂單量少,賣家可以發(fā)貨,如果相差太大,最好和買家進(jìn)行協(xié)商。
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