在拼多多上面也有人想要了解客服拉黑自己之后應(yīng)該要怎么辦?另外也要弄清楚拼多多客服拉黑之后會(huì)有什么影響。

如果是維權(quán)，不用去找客服，直接投訴315或者黑貓即可，找客服的原因，大多還是為了牟利吧，這就是拼多多商家常說(shuō)的“白嫖黨”。

不管是哪個(gè)平臺(tái)，都有“白嫖黨”的存在，這一類人，打著“維護(hù)消費(fèi)者法律權(quán)益，整頓消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境”的旗號(hào)，在各個(gè)平臺(tái)找宣傳漏洞，然后威脅商家或平臺(tái)，從而獲取收益。

當(dāng)然，我不是說(shuō)你一定是“白嫖黨”，但平臺(tái)一般不會(huì)隨意去拉黑消費(fèi)者，除非這個(gè)消費(fèi)者多次進(jìn)線索賠，或者被多個(gè)商家舉報(bào)，平臺(tái)經(jīng)過(guò)多方面斟酌商討，將你列入了“拒絕服務(wù)人群”的名單中，這個(gè)在消費(fèi)者端呈現(xiàn)出來(lái)的就是拉黑了。

首先我來(lái)捋一下，平臺(tái)是如何定義“白嫖黨”，并如何拉黑這類消費(fèi)人群。

有什么影響?

很多新進(jìn)來(lái)的拼多多商家，開(kāi)店也會(huì)有一些問(wèn)題和麻煩，如果說(shuō)讓人煩惱的一點(diǎn)就是遇到一些千奇百怪的惡意行為買(mǎi)家。

這些惡意買(mǎi)家讓人十分頭痛，他們這些不良分子，會(huì)讓店鋪的各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)困難還會(huì)影響自己的權(quán)重，打擊自己，使自己無(wú)辜遭受損失，同時(shí)還讓店鋪難以經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)。

面對(duì)這些情況，商家可以使出的殺手锏就是拉黑買(mǎi)家。拉黑買(mǎi)家有用嗎?答案是有用的，而且這是商家保護(hù)自己的有利方式。

有幾種情況商家可以使用這個(gè)殺手锏，比如有人惡意下單之后又退單，反復(fù)這樣去做這可能同行的操作或者惡意的買(mǎi)家，所以可以拉黑買(mǎi)家;

還有就是惡意退款，本來(lái)商品完好無(wú)損，買(mǎi)家偏要無(wú)事生非，僅退款不退貨，或者已簽收說(shuō)未收到，這都是不合理的，小主可以予以懲罰，拉黑買(mǎi)家;

惡意差評(píng)，惡意投訴這類事情也是常有發(fā)生，這都影響著商家的經(jīng)營(yíng)效果，都要拉黑買(mǎi)家。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多商家如果是出于正當(dāng)拉黑客戶的理由，那么對(duì)店鋪是沒(méi)有影響的。比如買(mǎi)家惡意下單后又退單，比如惡意退款、惡意差評(píng)等。

拼多多客服工資一般多少錢(qián)一個(gè)月？怎樣應(yīng)聘客服兼職？

拼多多上開(kāi)店的賣(mài)家比較多，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中能發(fā)現(xiàn)都是需要客服來(lái)幫助店鋪運(yùn)營(yíng)，很多用戶就想要去面試拼多多的客服，但之前沒(méi)有做個(gè)這個(gè)方面，不清楚工資一般多少錢(qián)一個(gè)月，下面來(lái)介紹下客服的工資。

其實(shí)拼多多客服挺好的，試用期的基本工資應(yīng)屆畢業(yè)生3000-3500元/月，還有500元的生活補(bǔ)助，在簽約后年薪在4.5—7萬(wàn)(稅后)，這個(gè)根據(jù)能力逐漸增加，每季度去對(duì)員工考核一次，然后每年的基本工資增加8%-10%的。

怎樣應(yīng)聘拼多多客服兼職：

1、打開(kāi)拼多多并在拼多多官網(wǎng)的頂部，找到并點(diǎn)擊社會(huì)招聘。

2、在社會(huì)招聘頁(yè)面中，在左側(cè)位置的職位類別中找到客服，點(diǎn)擊查看客服類職位。

3、根據(jù)工作地點(diǎn)等信息，選擇點(diǎn)擊自己比較中意的信息，進(jìn)入查看詳情。

4、在對(duì)應(yīng)的客服類職位詳情頁(yè)面，下拉至頁(yè)面最下端，點(diǎn)擊簡(jiǎn)歷投遞將自己準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷投遞出去即完成客服申請(qǐng)。

要做什么工作：

1、售前客服在工作期間，必須細(xì)心，有耐心，自己工作的拼多多商家工作臺(tái)必須設(shè)置自動(dòng)回復(fù)(沒(méi)有客戶進(jìn)來(lái)的情況下，暫時(shí)離開(kāi)位置)響應(yīng)率和態(tài)度都要做到好，只要是前來(lái)咨詢的客戶，都必須及時(shí)耐心的回答客戶的所有問(wèn)題。

2、在接待客戶的時(shí)候，不得擅自的將自己的客戶轉(zhuǎn)給其他人，以免給客戶造成不良的印象。

3、和客戶聊天的過(guò)程中，要保持良好的心態(tài)，面帶微笑，把客戶視為自己的朋友一樣，不同的客戶，采用不用的聊天方式去溝通，引導(dǎo)客戶下單，有機(jī)會(huì)再向客戶推薦其他熱銷，或者是關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。

4、商品在下單之后，一定要和客戶核對(duì)一下收貨的信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤，在客戶比較好溝通的情況下，可有效督促客戶下單進(jìn)行轉(zhuǎn)化，并在允許的情況下讓客戶給予好評(píng)支持。

5、回復(fù)后未成交顧客，要多次主動(dòng)與買(mǎi)家交流，爭(zhēng)取再次營(yíng)銷機(jī)會(huì)，對(duì)于不在線買(mǎi)家，技巧性留言促成第2次營(yíng)銷。

6、合理運(yùn)用聊天表情，有的時(shí)候一個(gè)表情可以抵拒一句話，了解顧客需求，問(wèn)出顧客需求點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷介紹，投其所好，不要與顧客糾纏一個(gè)問(wèn)題，不要過(guò)多解釋，讓顧客不饒人，學(xué)會(huì)引導(dǎo)，售前過(guò)程中不得過(guò)多牽扯售后問(wèn)題。

拼多多客服工資一般在剛開(kāi)始的時(shí)候是3000-3500，但是后期會(huì)根據(jù)用戶能力提升工資也會(huì)增加的，所以如若想要做拼多多客服的話可以按照以上流程去應(yīng)聘。

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