大家如果要做電商的話，一定要選擇合適的平臺，國內發(fā)展比較好的平臺就是淘寶拼多多京東了。成為了電商商家以后，需要做好運營方面的工作，這個電商運營和客服是不是一樣的呢?

電商運營就是客服嗎?

不是。

電商運營主要是負責流量引入，營銷推廣，活動策劃等相關的工作。

電商運營工作辛苦嗎?

辛苦，需要做的事情很多。

第一、店鋪運營

包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產品的更新、訂單的處理等等工作內容。

小型電商，一般運營負責以上全部工作，而大公司會區(qū)分開，設計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。

第二、產品運營

這也就是上文中提到的產品上下架，以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價，隨意加價就好了。

而是需要分析平臺內部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用，等等。

第三、流量運營

流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

(1)憑著平臺的內部渠道規(guī)則，免費優(yōu)化自己的產品排名，比如文案、海報設計、產品上架時間、促銷情況等;

(2)競價行為，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

(3)外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

第四、活動運營

現在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當的時候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

電商運營的工作包括但是不限于以上內容，另外還會有客服相關的繁瑣工作，以及每周每個月甚至每天的數據統計和分析。

還有就是產品包裝、圖文設計、視頻制作，短視頻推廣等內容。

總而言之，電商運營和電商客服是兩個不一樣的工作，大家不可以混為一談。因為這兩者的工作內容都是不一樣的，而且在運營店鋪的過程中需要相互配合才能做得更好。

推薦閱讀：

淘寶店鋪代運營要多少錢？怎么辨別？

淘寶店鋪代運營一般怎么收費？如何找到靠譜淘寶代運營？

淘寶店要不要找代運營？代運營包括哪些內容？

電商運營可以做到多少歲？40歲之后怎么發(fā)展？

很多年輕人一畢業(yè)出來，就開始干電商運營工作，不知不覺就過去了好幾年，幾乎把自己的青春都奉獻在了這個崗位?，F在回過頭來看看，不免又覺得擔憂，這樣的工作可以干到多少歲呢?

一、電商運營可以做到多少歲?

沒有限制

電商運營和年齡無關，和我們的工作經驗和能力有關，如果你只會打雜、不去學習和進步，到了30多歲，基本就很難找工作了。但是，如果你有清晰的目標、有過過硬的基礎知識和豐富的運營店鋪的能力，即使到了60歲，也會有公司爭著要你。

你的能力越強，反而工齡越大越吃香，畢竟實操經驗和理論都很豐富。

運營崗位可以分為三個階段：運營助理、運營經理及運營總監(jiān)，如果你能達到運營總監(jiān)級別，你的年薪起碼是50萬起。這樣的運營懂產品，至少了解產品選擇的方法論，和企業(yè)一起研發(fā)新產品，布局產品戰(zhàn)略。這種人才，企業(yè)一定會給股份，比例至少20-30%。

二、電商運營40歲之后怎么發(fā)展?

就電商運營來講，40歲了，基本可以算是一個小轉折點了。

能夠跟著比自己厲害的人一起做，就不要單打獨斗。像我自己這兩年就傍了好多大款。20-30歲跟著牛逼的人干，30-40歲和牛逼的人合作，40歲后就可以牛逼的人替你干。

這里“40歲后就可以牛逼的人替你干”可能性是非常多的，因為有了前面十幾年的積累，人脈、能力各個方面，選擇非常多，不管是創(chuàng)業(yè)還是其他。所以，不需要太過于擔心，現在只需要玩命積累就可以了。

關于創(chuàng)業(yè)，前面所說的自認為還是相對理性客觀地展開了一些期間會出現的困難，可能會有些許消極。還是要給大家打打氣，畢竟，創(chuàng)業(yè)這件事情還是很酷的。比如比亞迪老板王傳福老師的觀點：40歲是創(chuàng)業(yè)最好的年紀。

電商運營工作室沒有年齡限制的，我們現在要做的就是努力去學習去積累，讓過硬的知識和能力和豐富和裝扮自己，等到自己到了三四十歲的年紀，可以考慮去創(chuàng)業(yè)或者找個大企業(yè)來干。

推薦閱讀：

40歲還適合做電商運營嗎?電商運營主要做什么工作?

電商運營跳槽簡單嗎?工作很難做嗎?

電商運營就是客服嗎?電商運營工作辛苦嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。