對(duì)于淘寶商家來說，可以去設(shè)置阿里小蜜，設(shè)置了以后可以及時(shí)的解決一些問題。阿里小蜜里面的功能其實(shí)挺多的，大家知道阿里小蜜的醫(yī)生怎么樣嗎?接下來的內(nèi)容中，為大家進(jìn)行相關(guān)介紹。

阿里小蜜的醫(yī)生怎么樣?

阿里巴巴全量推出人工智能服務(wù)產(chǎn)品“阿里小蜜”，除了咨詢投訴等基礎(chǔ)服務(wù)，用戶可在小蜜上完成充話費(fèi)、查天氣、買機(jī)票、導(dǎo)購等功能。

我試著在小蜜上說出自己充話費(fèi)的需求，很快便得到響應(yīng)，直至話費(fèi)到賬所需時(shí)間1分鐘左右。據(jù)阿里方面介紹，充話費(fèi)已經(jīng)躍升為會(huì)員在小蜜上成交的第一大類目，對(duì)著小蜜說出充話費(fèi)需求即可快速完成充值。

阿里巴巴方面表示，上線半個(gè)月來，小蜜收到了日均400萬用戶的消息，其中近百萬用戶選擇直接向小蜜提問，取代傳統(tǒng)客服熱線，解決他們淘寶購物的相關(guān)問題，按照一個(gè)淘寶客服小二日均接待100余人來計(jì)算，小蜜的服務(wù)能力堪比3.3萬個(gè)客服小二。

據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，每天通過小蜜查天氣的會(huì)員有3000多人，日均通過小蜜訂機(jī)票的人數(shù)已近2000人。3月中旬至今半個(gè)月以來，每天找小蜜閑聊打發(fā)時(shí)間的會(huì)員已超10萬人。因此小編認(rèn)真還挺不錯(cuò)的。

有哪些功能?

它是一個(gè)無線端多領(lǐng)域私人助理，依托于客戶真實(shí)的需求，通過智能+人工的方式提供客戶極致的購物體驗(yàn)服務(wù)，提升客戶留存并創(chuàng)造價(jià)值。目前阿里小蜜正在逐步開放中，在手機(jī)淘寶客戶端【我的淘寶】中可以找到，截止12月，已經(jīng)開放1億新消費(fèi)者用戶。

在跨終端、多場景領(lǐng)域支持多輪交互、多模式交互(文本、語音和圖像)和問題推薦預(yù)測。支持多模型識(shí)別客戶意圖。

基于客戶需求的垂直領(lǐng)域(服務(wù)、導(dǎo)購、助手等)均通過智能+人工的方式提供客戶極致的客戶體驗(yàn)。

功能一、代替人工客服，通過小蜜即可一觸即達(dá)，比如查看物流、申請退款/售后、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等一鍵式功能。

功能二、在線溝通、積極響應(yīng)。

功能三、售后服務(wù)。

功能四、查看天氣情況，手機(jī)話費(fèi)充值、機(jī)票預(yù)訂等生活服務(wù)。

阿里小蜜的醫(yī)生可以解決一些基本的問題，但是如果有嚴(yán)重的病的話，還是建議去醫(yī)院比較好，如果只是普通的一些小毛病，那么在這里可以得到專業(yè)的解答，有需要的親們可以去試試看哦。

如何禁止阿里小蜜彈出？小蜜有什么功能？

隨著淘寶平臺(tái)的發(fā)展，淘寶店就出現(xiàn)了阿里小蜜，它可以解決賣方們的很多問題。同時(shí)，也可以提高用戶的購物體驗(yàn)。當(dāng)然有的用戶就發(fā)現(xiàn)阿里小蜜有時(shí)候會(huì)彈出消息，就很煩，想著能不能禁止它彈出來。那么下面來介紹一下如何禁止阿里小蜜彈出?小蜜有什么功能?

如何禁止阿里小蜜彈出?

對(duì)于買家不想要阿里小蜜彈出信息的，就可以在手機(jī)上設(shè)置一下淘寶的權(quán)限問題，然后選擇禁止淘寶彈出信息就可以了。

對(duì)于賣家不想要阿里小蜜彈出信息的，就只能關(guān)閉了。首先賣家下載最新版千?？蛻舳?，使用有“分流管理”的權(quán)限賬號(hào)登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用，也可以點(diǎn)擊左下角的應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"后，然后在里面關(guān)閉掉就可以了。

阿里小蜜有什么功能?

阿里小蜜其實(shí)是一個(gè)人工智能技術(shù)智能機(jī)器人，它可以對(duì)顧客明確提出的有關(guān)物件的全部難題及售后的服務(wù)難題作出詳盡的回應(yīng)，而且還能夠 24小時(shí)線上，這就巨大的提升了店鋪的工作效率，也能節(jié)約成本。阿里小蜜店家版，就能給你產(chǎn)生最高品質(zhì)的商家在線客服。

具體功能：

1、隨時(shí)隨地一鍵召喚

只要你有任何的問題，都可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問會(huì)秒響應(yīng)的，全程購物陪同，為客戶們提供咨詢支持。

2、售后直達(dá)

淘寶店小蜜也將終結(jié)客戶對(duì)售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，能夠全程跟蹤客戶的售后問題及進(jìn)度?？梢耘隳懔奶?，淘寶店小蜜也自帶萌萌噠貼心功能和海量網(wǎng)購知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶們聊天逗樂，給用戶支招。

3、訂購機(jī)票

只要你的一句話，機(jī)票就會(huì)迅速定回家。不管你是用文字形式還是語音形式，只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票的要求，淘寶店小蜜就會(huì)一秒為你搞定;還可以管理天氣，天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

4、訂單管家

淘寶店小蜜也將會(huì)對(duì)所有客戶訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過濾危險(xiǎn)的訂單。

阿里巴巴也正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能的客服，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛的工作臺(tái)，所有淘寶及天貓的商家就可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試后，商家就可以讓店小蜜取代部分的客服，從而降低人工客服工作量，淘寶店小蜜還不需要收費(fèi)的哦。

總之淘寶小蜜就是一款基于大數(shù)據(jù)分析的功能性的軟件，還結(jié)合了人工智能，會(huì)幫助賣家解決一些比較簡單客服問題，但絕對(duì)不是萬能的，畢竟在日常經(jīng)營過程中，咱們還會(huì)碰到各種各樣的不同情況。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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