淘寶訂閱號(hào)聚合店鋪資訊/店鋪上新/會(huì)員權(quán)益三大類的店鋪?zhàn)钚滦畔?，訂閱?hào)主頁升級(jí)表達(dá)，并通過push&即時(shí)消息觸達(dá)用戶，幫助商家朋友更高效的服務(wù)店鋪關(guān)系人群。

基于此，原品牌資訊類的服務(wù)后臺(tái)-品牌號(hào)推送消息的能力于1231下線，后續(xù)均遷移至訂閱號(hào)，以下提供品牌號(hào)商家在過去累積的品牌號(hào)粉絲如何遷移至訂閱號(hào)，平臺(tái)提供賬號(hào)及歷史粉絲關(guān)系的遷移方案：

DAY1:開通訂閱號(hào)并完成一篇長圖文發(fā)布

使用賬號(hào)：旗艦店賬號(hào)/千牛賬號(hào)(非品牌號(hào)賬號(hào))，登錄開通入口完成一篇長圖文內(nèi)容的發(fā)布并確保審核通過。

本步必須完成，否則遷移的粉絲在號(hào)主頁收到的信息為空白;

DAY2:隔天進(jìn)入原品牌號(hào)后臺(tái)，進(jìn)行指定賬號(hào)及粉絲遷移

使用賬號(hào)：品牌號(hào)br賬號(hào)登陸首頁：

https://brandhub.tmall.com/seller/v2/index.htm#/auth?_k=mtc6kp

歷史已經(jīng)開通訂閱號(hào)且發(fā)布過圖文內(nèi)容的可直接本步驟開始

1)進(jìn)入首頁，彈窗進(jìn)行升級(jí)操作

如未開通訂閱號(hào)及沒有一篇審核通過的長圖文則無法完成遷移;已經(jīng)開通的自動(dòng)透出品牌號(hào)賬號(hào)關(guān)聯(lián)的訂閱號(hào)賬號(hào)，選擇一個(gè)完成綁定;綁定后不可更改，謹(jǐn)慎選擇;

)綁定成功：

提示綁定成功，此時(shí)完成賬號(hào)遷移，粉絲關(guān)系遷移需要1-3天時(shí)間，可使用千牛旗艦店賬號(hào)登陸訂閱號(hào)登陸入口：

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/SubscriptionNum

綁定成功后，品牌號(hào)后臺(tái)將不可推送圖文消息消息;

3)進(jìn)入訂閱號(hào)后臺(tái)發(fā)布圖文消息

訂閱號(hào)黃條提醒：遷移進(jìn)度，一般1-3天內(nèi)(部分品牌粉絲人群量級(jí)大，可能需要更久)

提示遷移完成后，認(rèn)識(shí)幾個(gè)新的數(shù)據(jù)

○訂閱號(hào)總?cè)藬?shù)：品牌號(hào)遷移總?cè)藬?shù)+授權(quán)訂閱號(hào)消息的人數(shù)(去重)

○可觸達(dá)活躍人數(shù)：為了保障發(fā)送效果，不對(duì)沉寂已久的粉絲人群進(jìn)行發(fā)送，存量粉絲遷移完成后，平臺(tái)動(dòng)態(tài)更新可以發(fā)圖文消息的人群底池，符合任何一種計(jì)入可觸達(dá);

授權(quán)訂閱號(hào)發(fā)送消息的人數(shù)

180天有進(jìn)店行為的人群(進(jìn)店鋪/商品詳情均計(jì)入)

店鋪活躍會(huì)員人群

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2023年淘寶訂閱新商家常見問題整理匯總

對(duì)于新入駐的淘寶訂閱商家，在發(fā)布訂閱內(nèi)容的時(shí)候存在一些疑問，下面給內(nèi)容進(jìn)行了整理，希望對(duì)大家有所幫助。

1、如何發(fā)買家秀征集：

通過店鋪活動(dòng)(查看門檻及要求)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/gehkcf

2、如何發(fā)尖貨抽簽?(有商家門檻)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/mo6knf

3、哪些內(nèi)容無刪除下線按鈕，怎么辦?

1)兩類內(nèi)容沒有下線刪除按鈕：①互動(dòng)營銷玩法類，如新品首發(fā)、店鋪派樣、新品買贈(zèng);②參與活動(dòng)投稿通過的內(nèi)容

2)怎么辦：提交商家id、內(nèi)容id、刪除原因@陳湘怡(陳湘怡)評(píng)估后進(jìn)行刪除

3)如果是老的微淘后臺(tái)發(fā)布的話，需要讓逛逛那邊同學(xué)負(fù)責(zé)刪除了，后臺(tái)合并到光合平臺(tái)

4)刪除粉絲專享券提供會(huì)員ID、券ID、

4、招投稿審核相關(guān)問題

1)催審核：投稿內(nèi)容會(huì)根據(jù)投稿時(shí)間依次審核(當(dāng)天下午17點(diǎn)之前投稿當(dāng)天基本會(huì)完成審核，遇到618雙11等大節(jié)點(diǎn)，投稿內(nèi)容T+1可完成審核)，請(qǐng)勿頻繁催促審核。如遇緊急需上線情況，請(qǐng)?zhí)峤粌?nèi)容id、及對(duì)應(yīng)的話題名稱(從招募帖子中查詢)、緊急上線原因@陳湘怡 申請(qǐng)優(yōu)先審核

2)審核不通過問題查詢：在全部作品中找到對(duì)應(yīng)投稿內(nèi)容，點(diǎn)擊?可查看審核不通過原因，如對(duì)不通過原因仍有疑惑，可提交內(nèi)容id、及對(duì)應(yīng)的話題名稱(從招募帖子中查詢)@陳湘怡 進(jìn)行咨詢

5、派樣獎(jiǎng)池問題：

1)獎(jiǎng)池?zé)o法綁定，無法顯示在派樣綁定列表頁。

原因：發(fā)布的獎(jiǎng)池類型錯(cuò)誤，必須是“店鋪派樣活動(dòng)”獎(jiǎng)池，其他類型不可展示;商品必須贈(zèng)品鏈接否則無法綁定獎(jiǎng)池

2)在訂閱發(fā)布的店鋪派樣活動(dòng)商品設(shè)置的價(jià)格，是否計(jì)入最低價(jià)?

贈(zèng)品才能當(dāng)獎(jiǎng)池，贈(zèng)品不計(jì)入最低價(jià)

3)派樣中獎(jiǎng)之后用戶直接下單購買就可以，商家根據(jù)訂單發(fā)貨

派樣中獎(jiǎng)名單查詢

訂閱派樣工具后臺(tái)點(diǎn)新建獎(jiǎng)池，找到對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)池->點(diǎn)擊“詳情

6、商家內(nèi)容被系統(tǒng)下架

單條內(nèi)容在非商家主動(dòng)操作情況下下架，一般是兩種原因，一種是該條內(nèi)容涉及違規(guī)信息，被自動(dòng)下架(可通過?查看下架原因)，另外一種常見的情況是因?yàn)樵摋l內(nèi)容對(duì)應(yīng)的圖片在圖片存儲(chǔ)空間(圖片中心)商品被刪除或失效。

7、訂閱中的精選內(nèi)容是如何展示的

精選內(nèi)容排序：高親密度粉絲優(yōu)先×高點(diǎn)擊率內(nèi)容優(yōu)先×新內(nèi)容優(yōu)先 ，分發(fā)邏輯是在分發(fā)期內(nèi)的有效內(nèi)容都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)的，但是不是固定規(guī)則一定就刷的到，時(shí)間因子×親密度因子×點(diǎn)擊率因子同時(shí)作用

8、蓋樓內(nèi)容沒有透出/蓋樓內(nèi)容中獎(jiǎng)?wù)呶绰?lián)系商家領(lǐng)獎(jiǎng)或者商家聯(lián)系不上中獎(jiǎng)?wù)呶窗l(fā)貨，商家會(huì)被處罰嗎?

蓋樓是一個(gè)小組件需要綁定內(nèi)容透出，不單出

如果實(shí)在找不到中獎(jiǎng)?wù)叨l(fā)不出貨的情況，平臺(tái)不會(huì)懲罰(等待消費(fèi)者過來領(lǐng)獎(jiǎng)吧，如因來領(lǐng)獎(jiǎng)而未發(fā)貨造成糾紛的，需要商家承擔(dān)責(zé)任)

9、訂閱里的粉絲專享券和會(huì)員專享券計(jì)入最低價(jià)嗎

都計(jì)入最低價(jià)

10、訂閱每天發(fā)布條數(shù)/發(fā)布內(nèi)容出現(xiàn)非法請(qǐng)求

普通商家5條星標(biāo)商家10條，投稿與自動(dòng)發(fā)布不占用發(fā)布條數(shù);查看文案里面是否有帶表情或者是特殊符號(hào)

11、發(fā)布了粉絲入會(huì)禮但是在訂閱刷不到

粉絲入會(huì)禮是有分發(fā)條件的，首先針對(duì)粉絲非會(huì)員分發(fā)其次針對(duì)親密粉優(yōu)先分發(fā)>活躍粉普通粉分發(fā)(這個(gè)有一定的時(shí)間周期，大概是14天)，入會(huì)禮只有粉絲非會(huì)員才可以看到的，粉絲入會(huì)禮 本來就不進(jìn)店鋪動(dòng)態(tài)哦

12、粉絲入會(huì)禮會(huì)不會(huì)在會(huì)員頻道展示，不展示是正常的嗎?

會(huì)展示，但優(yōu)先出會(huì)員權(quán)益，等出完之后才會(huì)出入會(huì)禮。刷不到是正常的，當(dāng)用戶進(jìn)入會(huì)員頻道沒有會(huì)員關(guān)系的商家給發(fā)權(quán)益的時(shí)候才會(huì)出

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