淘寶訂閱號單條任務數(shù)據(jù)更新： 12月8日起生效，新進店數(shù)據(jù)口徑。淘寶訂閱號數(shù)據(jù)說明：商家進入用戶-用戶運營-訂閱號，數(shù)據(jù)說明：昨天發(fā)送的今日顯示數(shù)據(jù)。

1. 匯總數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)概覽：

可觸達人數(shù)： 所選時間當天累計的上新/品牌資訊授權的粉絲(由于ios最新版灰度進度較慢，增速是一個逐步放的過程)

消息發(fā)送人數(shù)： 所選時間的近7天的消息發(fā)送uv(去重)

消息閱讀人數(shù)： 所選時間的近7天的消息閱讀uv(去重)

消息閱讀率：近7天消息閱讀人數(shù)/近7天消息發(fā)送uv

引導進店人數(shù)：近7天的引導進店uv

引導進店率：近7天引導進店uv/近7天消息已讀uv

2. 單任務數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)時間起止：從消息發(fā)送成功開始往后的30天累計數(shù)據(jù)，超過30天 數(shù)據(jù)不累加。

發(fā)送用戶數(shù)：本條內容發(fā)送的用戶總數(shù)

已讀用戶數(shù)：發(fā)送的用戶數(shù)中已讀的用戶總數(shù)

引導進店人數(shù)：

原口徑：已讀用戶中當天又在內容頁面點擊后一跳進店人數(shù)

新口徑：已讀用戶(打開消息)中有當天進店或詳情的人數(shù)

新增以下數(shù)據(jù)：

引導成交用戶數(shù)：用戶閱讀內容在15天內引導成交人數(shù)

引導成交金額：如上口徑成交金額累計

已讀率：累計已讀用戶數(shù)/發(fā)送用戶數(shù)

進店率：累計進店用戶數(shù)/累計已讀用戶數(shù)

成交轉化率：成交人數(shù)/引導進店人數(shù)

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2023年淘寶訂閱新商家常見問題整理匯總

對于新入駐的淘寶訂閱商家，在發(fā)布訂閱內容的時候存在一些疑問，下面給內容進行了整理，希望對大家有所幫助。

1、如何發(fā)買家秀征集：

通過店鋪活動(查看門檻及要求)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/gehkcf

2、如何發(fā)尖貨抽簽?(有商家門檻)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/mo6knf

3、哪些內容無刪除下線按鈕，怎么辦?

1)兩類內容沒有下線刪除按鈕：①互動營銷玩法類，如新品首發(fā)、店鋪派樣、新品買贈;②參與活動投稿通過的內容

2)怎么辦：提交商家id、內容id、刪除原因@陳湘怡(陳湘怡)評估后進行刪除

3)如果是老的微淘后臺發(fā)布的話，需要讓逛逛那邊同學負責刪除了，后臺合并到光合平臺

4)刪除粉絲專享券提供會員ID、券ID、

4、招投稿審核相關問題

1)催審核：投稿內容會根據(jù)投稿時間依次審核(當天下午17點之前投稿當天基本會完成審核，遇到618雙11等大節(jié)點，投稿內容T+1可完成審核)，請勿頻繁催促審核。如遇緊急需上線情況，請?zhí)峤粌热輎d、及對應的話題名稱(從招募帖子中查詢)、緊急上線原因@陳湘怡 申請優(yōu)先審核

2)審核不通過問題查詢：在全部作品中找到對應投稿內容，點擊?可查看審核不通過原因，如對不通過原因仍有疑惑，可提交內容id、及對應的話題名稱(從招募帖子中查詢)@陳湘怡 進行咨詢

5、派樣獎池問題：

1)獎池無法綁定，無法顯示在派樣綁定列表頁。

原因：發(fā)布的獎池類型錯誤，必須是“店鋪派樣活動”獎池，其他類型不可展示;商品必須贈品鏈接否則無法綁定獎池

2)在訂閱發(fā)布的店鋪派樣活動商品設置的價格，是否計入最低價?

贈品才能當獎池，贈品不計入最低價

3)派樣中獎之后用戶直接下單購買就可以，商家根據(jù)訂單發(fā)貨

派樣中獎名單查詢

訂閱派樣工具后臺點新建獎池，找到對應的獎池->點擊“詳情

6、商家內容被系統(tǒng)下架

單條內容在非商家主動操作情況下下架，一般是兩種原因，一種是該條內容涉及違規(guī)信息，被自動下架(可通過?查看下架原因)，另外一種常見的情況是因為該條內容對應的圖片在圖片存儲空間(圖片中心)商品被刪除或失效。

7、訂閱中的精選內容是如何展示的

精選內容排序：高親密度粉絲優(yōu)先×高點擊率內容優(yōu)先×新內容優(yōu)先 ，分發(fā)邏輯是在分發(fā)期內的有效內容都有機會展現(xiàn)的，但是不是固定規(guī)則一定就刷的到，時間因子×親密度因子×點擊率因子同時作用

8、蓋樓內容沒有透出/蓋樓內容中獎者未聯(lián)系商家領獎或者商家聯(lián)系不上中獎者未發(fā)貨，商家會被處罰嗎?

蓋樓是一個小組件需要綁定內容透出，不單出

如果實在找不到中獎者而發(fā)不出貨的情況，平臺不會懲罰(等待消費者過來領獎吧，如因來領獎而未發(fā)貨造成糾紛的，需要商家承擔責任)

9、訂閱里的粉絲專享券和會員專享券計入最低價嗎

都計入最低價

10、訂閱每天發(fā)布條數(shù)/發(fā)布內容出現(xiàn)非法請求

普通商家5條星標商家10條，投稿與自動發(fā)布不占用發(fā)布條數(shù);查看文案里面是否有帶表情或者是特殊符號

11、發(fā)布了粉絲入會禮但是在訂閱刷不到

粉絲入會禮是有分發(fā)條件的，首先針對粉絲非會員分發(fā)其次針對親密粉優(yōu)先分發(fā)>活躍粉普通粉分發(fā)(這個有一定的時間周期，大概是14天)，入會禮只有粉絲非會員才可以看到的，粉絲入會禮 本來就不進店鋪動態(tài)哦

12、粉絲入會禮會不會在會員頻道展示，不展示是正常的嗎?

會展示，但優(yōu)先出會員權益，等出完之后才會出入會禮。刷不到是正常的，當用戶進入會員頻道沒有會員關系的商家給發(fā)權益的時候才會出

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