抖音小店飛鴿是做什么用的?有什么功能?
2023-04-20|08:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:6002
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電商職業(yè)開展的是越來越好了,同時他的競爭也越來越激烈,不僅僅是淘寶天貓這樣的專業(yè)渠道,開店像抖音快手這種短視頻渠道也都開通了小店功用,抖音小店飛鴿是做什么用的?
一、抖音小店飛鴿是做什么用的?
1、付出前訂單改價功用。
用戶下單后付出前,訂單價格支撐在飛鴿網(wǎng)頁版/PC客戶端的右側(cè)作業(yè)臺區(qū)域引發(fā)改價功用,進行訂單金額修正。點擊改價按鈕,引發(fā)改價頁面,分為一鍵改價和常規(guī)改價兩種類型。訂單價格修正涉及權(quán)限頒發(fā),需在商家后臺設(shè)置,詳細途徑為[店肆]-[子賬號辦理],客服方可實現(xiàn)在飛鴿作業(yè)臺上的訂單金額修正。
2、訂單信息整合與發(fā)送。當(dāng)鼠標(biāo)移至右側(cè)的訂單區(qū)域后,自動顯現(xiàn)可發(fā)送子訂單維度的SKU細節(jié)和許諾發(fā)貨時刻,供顧客承認(rèn)和信息透傳。如果點擊子訂單中鞋子對應(yīng)的[發(fā)送]按鈕后,會在會話欄生成核對訂單信息文字。增加補白、檢查訂單概況和發(fā)送訂單卡片收進右下角標(biāo)簽中。
3、招待客戶數(shù)設(shè)置。商家能夠點擊【頭像】-調(diào)整【招待人數(shù)】,最多支撐設(shè)置50人,最少1人。抖音主賬號能夠看到子賬號的“招待客戶數(shù)”(操作途徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修正;如需修正,用子賬號登陸飛鴿,調(diào)整【招待人數(shù)】,子賬號能夠無法看到其他賬號的“招待客戶數(shù)”。
二、新增功用:
1、方便鍵引發(fā):此版本作業(yè)臺界面支撐“方便鍵引發(fā)”功用,現(xiàn)在方便鍵為固定設(shè)置,暫不支撐自定義,方便操作如下:[Ctrl+F]:會話列表按訂單號或者用戶名查找;[Alt+F]:按產(chǎn)品關(guān)鍵詞或產(chǎn)品id查找產(chǎn)品;[Ctrl+R]:用戶轉(zhuǎn)接;[Alt+R]:右側(cè)智能助手,產(chǎn)品和方便短語模塊切換;[Ctrl+Alt+X]:PC客戶端固定最上層展現(xiàn);
2、訂單信息整合與發(fā)送:當(dāng)鼠標(biāo)移至右側(cè)的訂單區(qū)域后,自動顯現(xiàn)可發(fā)送子訂單維度的SKU細節(jié)和許諾發(fā)貨時刻,供顧客承認(rèn)和信息透傳。如果點擊子訂單中鞋子對應(yīng)的[發(fā)送]按鈕后,會在會話欄生成核對訂單信息文字。增加補白、檢查訂單概況和發(fā)送訂單卡片收進右下角標(biāo)簽中。
3、付出前訂單改價功用:用戶下單后付出前,訂單價格支撐在飛鴿網(wǎng)頁版/PC客戶端的右側(cè)作業(yè)臺區(qū)域引發(fā)改價功用,進行訂單金額修正。點擊改價按鈕,引發(fā)改價頁面,分為一鍵改價和常規(guī)改價兩種類型。[權(quán)限要求]訂單價格修正涉及權(quán)限頒發(fā),需在商家后臺設(shè)置,詳細途徑為[店肆]-[子賬號辦理],在其中給予飛鴿客服下改價的功用,客服方可實現(xiàn)在飛鴿作業(yè)臺上的訂單金額修正。抖音小店飛鴿是抖音商家必備交流軟件,除了人工回復(fù)以外,還能夠設(shè)置機器人回復(fù),功用也是十分完全的,需要注意的是,要及時回復(fù)買家信息,否則很有或許就會失掉這個客戶哦!
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