京東自營申請售后審核多久？有哪些服務？

經(jīng)常淘寶買東西的人關于京東退款以及審閱或許還不太熟悉。

那么京東自營退款審閱要多長時間?

服務有哪些?

下面給我們敘述一下。

京東自營退款審閱要多長時間?

進入用戶中心,點擊售后支撐,然后選擇提交工單，最后選財務類，大概等候15分鐘左右，打開工單查看專員的回復，如果還有問題，可以在頁面上直接輸入文字繼續(xù)咨詢。

服務有哪些?

1、7天無理由退貨。

客戶購買京東自營產(chǎn)品7日內(nèi)(含7日，自客戶簽收產(chǎn)品次日起核算)，在確保產(chǎn)品完好的前提下。

(部分產(chǎn)品在外，概況請見各產(chǎn)品細則)2、售后上門取件。

客戶購買京東自營產(chǎn)品15日內(nèi)，自客戶簽收產(chǎn)品次日起核算因質(zhì)量問題提交退換請求且審閱經(jīng)過，在京東自營配送范圍內(nèi)，京東供給免費上門取件服務。

非質(zhì)量問題的上門取件需要收費(PLUS會員用戶破例)。

3、售后到家。

如產(chǎn)品呈現(xiàn)質(zhì)量問題，京東將供給上門取送及原廠授權維修服務，京東售后到家服務僅針對部分指定產(chǎn)品，詳細以客戶下單時訂單概況為準;此服務僅限京東自營產(chǎn)品(京東出售和配送);法定節(jié)假日等不可抗力情況在外。

4、極售后服務。

購買京東自營產(chǎn)品自簽收之日起15日內(nèi)提交退換貨請求,自請求提交成功之時起,京東會在48小時內(nèi)完結客戶售后問題的處理。

此服務僅針對部分區(qū)域指定產(chǎn)品，詳細以提交退換貨服務單請求成功時的頁面標識為準。

在產(chǎn)品退貨時，需扣除購買該產(chǎn)品時經(jīng)過評價或曬單所獲得的京豆及相應優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從產(chǎn)品退款金額中相應扣除，有贈品的主產(chǎn)品發(fā)生退貨時，需將贈品同時提交退貨回來。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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