淘寶收到的貨與實物不符怎么辦？如何解決？

咱們在淘寶購物，經(jīng)常會遇到各式各樣的奇葩商家或是黑心商家。

他們有的賣假貨，有的發(fā)偽劣產(chǎn)品過來。

那么咱們遇到淘寶發(fā)貨與實物不符的情況怎樣請求賠償?

首先這種問題現(xiàn)已產(chǎn)生了，那么就要處理這件工作，如下：與賣家溝通，必定要與店肆的客服溝通，咨詢賣家如何退貨或者是請賣家理賠丟失費(fèi);假如賣家不同意你的要求，并且你也是對的，那么就去請求售后，在我的淘寶【訂單中心】找到你要請求售后的訂單，點擊請求售后;假如賣家不同意請求售后問題，那么就可以向淘寶投訴了，投訴的理由是賣家的產(chǎn)品和描繪的不一樣，然后將描繪的產(chǎn)品和你收到的產(chǎn)品拍照傳到投訴證據(jù)，方便淘寶工作人員檢查。

假如上述方法都沒有得到處理，還有一個方法便是直接聯(lián)系淘寶的工作人員，將您的工作和受到的丟失告知淘寶工作人員，然后請工作人員直接聯(lián)系賣家為你處理。

顧客維權(quán)的五種方式如下：一、洽談寬和。

二、投訴調(diào)解。

顧客與經(jīng)營者之間產(chǎn)生顧客權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議兩邊當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通諧和，以促進(jìn)兩邊達(dá)成處理糾紛。

三、行政申述。

顧客和經(jīng)營者產(chǎn)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門處理爭議，它具有高效、方便、力度強(qiáng)等特點。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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