淘寶逾期未發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
2023-03-31|10:04|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:46
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物流運送時效不斷提高,咱們在淘寶網(wǎng)購時,越來越希望下單后早早的收到貨。
但有時分會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨界說為不發(fā)貨。那么不發(fā)貨的補償規(guī)矩是什么?下面給大家講述一下。
賣家違反發(fā)貨時刻、買賣價格、運送方式等許諾的,須向買家付出該產(chǎn)品實踐成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊產(chǎn)品除外。
違約金怎么算?
1、違約金=產(chǎn)品實踐成交金額(不包括郵費/紅包的金額)*10%。賠付款項將轉(zhuǎn)賬至對應(yīng)買家付出寶賬戶,對于部分無付出寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被約束使用的買家,將經(jīng)過等額集分寶等方式進行賠付。舉例說明:比如實踐付出寶產(chǎn)品貨款是1500元,購買產(chǎn)品所需付出郵費是10元,當(dāng)買家投訴賣家逾期發(fā)貨建立,那么賣家需求賠交給賣家的違約金是1500*10%=150元(不包括郵費\紅包的金額),因為補償金額最高不能多于100元,所以這筆所以這筆買賣賣家需求賠交給買家100元。
2、同一訂單中多筆買賣,那么就按照投訴建立的多筆買賣總金額的10%來核算,記住,買賣總金額也是不包括郵費和紅包在內(nèi)的,同個訂單補償?shù)慕痤~也是5元起步,最高不超過100元。例如:淘寶網(wǎng)同一買賣雙方的一個訂單有5筆買賣,并且這五筆買賣金額都是不相同的,然而買家投訴建立的有三筆買賣,這三筆買賣的金額別離是600、800、20(紅包、郵費未包括在內(nèi)),那么賣家需求付出的補償費用是600*10%+800*10%+20*10%=142,因為這三筆買賣都是在同一個訂單中,所以最終賣家需求賠交給買家的金額是100元。
3、不同買賣雙方的多筆訂單被投訴建立,以訂單為單位,別離核算。賣家許諾隨產(chǎn)品所附送的贈品違反發(fā)貨時刻許諾怎么賠付?若贈品為獨立發(fā)布的產(chǎn)品,賣家店肆對贈品有標(biāo)價的,賠付按此價格核算;若贈品非獨立發(fā)布的產(chǎn)品,無清晰標(biāo)價的,贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格核算。賣家發(fā)布的實物產(chǎn)品甲,許諾隨產(chǎn)品甲附送的贈品U盤未按約好時刻發(fā)貨,賣家店肆有獨自售賣此U盤,價格為30元,則賣家須賠付買家30*10%=3元,因賠付金最低5元,故賣家須賠付買家5元。
買家投訴淘寶賣家逾期發(fā)貨已經(jīng)建立的話,賣家不但需求給買家付出違約金,并且還被淘寶平臺扣分。逾期發(fā)貨次數(shù)多了,被扣分的次數(shù)多了,會影響到賣家自己。
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