淘寶投訴商家之后會(huì)有什么處罰？如何投訴商家？

網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到假貨、或者遇到黑心賣(mài)家是很正常的，這個(gè)時(shí)候就能夠去渠道請(qǐng)求投訴淘寶賣(mài)家，那么淘寶投訴商家之后會(huì)有什么樣的處罰呢?

假如投訴不成立，就不會(huì)對(duì)淘寶商家形成任何影響。

淘寶規(guī)則，顧客對(duì)賣(mài)家建議投訴之后，進(jìn)入賣(mài)家舉證的階段。

在投訴階段賣(mài)家只會(huì)看到被投訴的問(wèn)題和類(lèi)型，但無(wú)法得知投訴人的信息。

賣(mài)家舉證以后小二會(huì)根據(jù)舉證力度來(lái)決議需不需求讓投訴方持續(xù)追加舉證。

淘寶投訴商家成功之后，渠道關(guān)于賣(mài)家的處罰如下：一、會(huì)員的違規(guī)行為會(huì)依照A類(lèi)、B類(lèi)處罰的不同別離扣分、別離累計(jì)、別離實(shí)行。

如何投訴商家?

1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號(hào)，進(jìn)入【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】。

在已購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品列表中找到需求投訴的訂單，點(diǎn)擊【投訴賣(mài)家】。

進(jìn)入投訴請(qǐng)求提交頁(yè)面，首先需求挑選投訴原因，比方【違背許諾】，然后再挑選更細(xì)致的理由分類(lèi)，比方【未實(shí)行服務(wù)許諾】【未換貨】等等。

2、填寫(xiě)具體的投訴闡明，敘說(shuō)商家的問(wèn)題所在，以及對(duì)方不活躍處理問(wèn)題的進(jìn)程。

進(jìn)程敘說(shuō)越具體，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

最后提交上傳憑證，也就是在購(gòu)物和問(wèn)題處理進(jìn)程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了許諾，而在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不兌現(xiàn)許諾的聊天記錄。

最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點(diǎn)擊【提交投訴請(qǐng)求】。

淘寶買(mǎi)家能夠從自己已買(mǎi)到的產(chǎn)品里直接投訴商家，假如商家處理不滿(mǎn)意的，那么也能夠直接請(qǐng)求淘寶渠道介入處理，只需供給確鑿的證據(jù)簡(jiǎn)直都是能夠投訴成功的。

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