淘寶協(xié)同工單超時(shí)怎么處理？超時(shí)未處理會(huì)怎樣

如今說(shuō)到使用千牛工作臺(tái)的淘寶賣家，應(yīng)該都體驗(yàn)到了新工單中心帶來(lái)的便捷性了，那么有一些協(xié)同工單已經(jīng)超時(shí)了，大家都還沒有處理，這個(gè)時(shí)候會(huì)擔(dān)心對(duì)店鋪有影響，淘寶協(xié)同工單超時(shí)怎么處理？超時(shí)未處理會(huì)怎樣？下面來(lái)看看吧。

一、淘寶協(xié)同工單超時(shí)怎么處理?

1、工單就是是工作任務(wù)單據(jù)，是客服管理系統(tǒng)的核心功能。

2、在客服過(guò)程中，當(dāng)用戶的需求不能簡(jiǎn)單的通過(guò)線上問(wèn)答解決時(shí)，需要根據(jù)客戶的訴求內(nèi)容建立一張表單，然后客服系統(tǒng)會(huì)根據(jù)工單的內(nèi)容將該工單轉(zhuǎn)送給相關(guān)部門解決。

3、在原始意義上是印刷成紙質(zhì)的單據(jù)。

4、目前，由于電子系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子工單已經(jīng)成為工單的主流。

5、電子工單有助于商家工單流轉(zhuǎn)和商家內(nèi)部協(xié)同，可以有效的提高工單的解決效率，同時(shí)方便商家進(jìn)行工單管理。

所以淘寶工單有未處理的，我們應(yīng)該及時(shí)去處理。主要還是為了提高我們商家們的工作效率。

二、淘寶協(xié)同工單超時(shí)未處理會(huì)怎樣

1、不收費(fèi)，千牛官方推出的工單中心為完全免費(fèi)產(chǎn)品。沒有使用條件，只要使用千牛工作臺(tái)的用戶的商家都可以使用。

2、商家可按照所需處理訂單或其他場(chǎng)景自主創(chuàng)建工單，支持添加截圖圖片和文字描述。

3、全新獨(dú)立的工單管理平臺(tái)，可以更高效的對(duì)工單任務(wù)進(jìn)行集中管理和進(jìn)度跟進(jìn)。

4、在千牛工作臺(tái)首頁(yè)及接待面板都有提醒透出，任務(wù)流程進(jìn)度更清晰。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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