快手小店退款怎么操作?有哪些步驟?
2023-04-01|18:58|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:35
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現(xiàn)在很多小伙伴們,除了會在抖音快手這樣的短視頻渠道刷刷視頻打發(fā)時間之外,還會在這種渠道上購物,因為大家玩快手的時間一長了之后,也會有自己喜歡的一些博主,快手小店退款怎樣操作?
快手小店退款怎樣操作?
1、沒有發(fā)貨的時候,可以翻開訂單,直接請求退款就行。
如果已經(jīng)發(fā)貨必須等到到手之后聯(lián)系商家告知你發(fā)揮的地址才能退貨退款。
2、商戶審閱通過:商戶審閱通往后,顧客按照售后退貨地址寄送快遞,并在客戶端填寫發(fā)運信息。
3、商戶審閱不通過:如審閱不通過,商戶需要提前與顧客進行溝通,在顧客知曉狀況下方可操作,審閱不通過的顧客仍可從頭提交新的售后服務(wù)請求。
快手小店退款的流程不是很麻煩,也沒有很繁瑣的程序,和其他電商渠道都是一樣的,只需要按照上面的退款流程去操作即可。在退款之前,建議買家先跟商家商議好,以免惹來不必要的麻煩。
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