淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范是什么？報(bào)名及退出要求

                   本規(guī)矩適用于參與淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的淘寶網(wǎng)賣(mài)家。

淘寶網(wǎng)賣(mài)家自活動(dòng)報(bào)名之時(shí)起至活動(dòng)完畢，須符合以下要求，方有時(shí)機(jī)參與淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，特別營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還有規(guī)定的從其規(guī)定。

一、報(bào)名要求【違規(guī)約束】

1.近90天內(nèi)無(wú)一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記載;

2.近90天內(nèi)無(wú)虛偽買(mǎi)賣(mài)扣分;

3.近365天內(nèi)無(wú)嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記載;

4.近730天內(nèi)出售冒充產(chǎn)品分值未達(dá)24分，近365天內(nèi)出售冒充產(chǎn)品分值未達(dá)12分，且本天然年度內(nèi)無(wú)出售冒充產(chǎn)品扣分;

5.未在查找屏蔽店肆期;6.無(wú)其他被約束參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情形。

【服務(wù)才能】1.店肆DSR評(píng)分三項(xiàng)均≥4.6;2.近30天內(nèi)膠葛退款率不超過(guò)店肆地點(diǎn)主營(yíng)類(lèi)目膠葛退款率均值的5倍或膠葛退款筆數(shù)<3筆;

【運(yùn)營(yíng)才能】淘寶網(wǎng)還將結(jié)合賣(mài)家多維度運(yùn)營(yíng)狀況(如誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)狀況、店肆品質(zhì)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等)及各營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)偏重等進(jìn)行綜合評(píng)估。

二、退出要求

1、自動(dòng)退出無(wú)合理理由不得自動(dòng)退出

2、被清退不滿足報(bào)名要求立即清退

三、活動(dòng)辦理在賣(mài)家報(bào)名參與淘寶網(wǎng)大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至活動(dòng)完畢期間，淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣(mài)家信譽(yù)水平設(shè)置準(zhǔn)入、清退條件，為信譽(yù)良好的賣(mài)家參與活動(dòng)提供保障。

四、違規(guī)處理賣(mài)家違背活動(dòng)辦理要求，或不符合報(bào)名要求的，除按照相關(guān)規(guī)矩處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣(mài)家具體狀況對(duì)其采納公示正告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退、約束參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等處理辦法。本規(guī)范于2012年8月15日初次收效，于2023年10月26日最新修訂。

淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范界說(shuō)表

1.膠葛退款筆數(shù)，是指買(mǎi)賣(mài)雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支撐買(mǎi)家的退款筆數(shù)(判定膠葛退款的根據(jù)為，退款/售后買(mǎi)賣(mài)由淘寶介入處理，且該退款/售后淘寶從前判定為“支撐買(mǎi)家”)。

2.膠葛退款率，膠葛退款率=(最近30天膠葛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%(公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶買(mǎi)賣(mài)子訂單數(shù))主營(yíng)類(lèi)目膠葛退款率均值，以賣(mài)家中心頁(yè)面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。

3.不正當(dāng)方法，指如虛擬買(mǎi)賣(mài)、虛擬購(gòu)物車(chē)數(shù)量、虛擬收藏?cái)?shù)量等違規(guī)獲取或使用官方資源，打亂市場(chǎng)秩序的行為。                

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