淘寶七天無理由退貨規(guī)則是怎么樣的？

                   隨著開淘寶店鋪的人越來越多，產(chǎn)品的差異化也就越來越小了。

出了推廣以外我們更需要做好內(nèi)涵的工作。那么淘寶七天無理由退貨是什么?

七天無理由退貨的規(guī)則有哪些?

七天無理由退貨指產(chǎn)品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨，這個(gè)規(guī)則的本源是2014年3月15日正式實(shí)施新顧客權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，規(guī)定說明，除特殊產(chǎn)品外，網(wǎng)購產(chǎn)品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。很多賣家都曾遇到過退換貨的問題，可是很多狀況下不知道是應(yīng)該還是不應(yīng)該，今日來說說七天無理由退換貨的相關(guān)問題。先說一下淘寶“七天無理由退貨”支撐范圍、處理流程及條件。

一、買家提出“七天無理由退貨"服務(wù)的請(qǐng)求條件：

1、買家在簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)，對(duì)支撐七天無理由退貨并契合無缺標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可建議七天無理由退貨請(qǐng)求。

2、選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家宣布退貨告訴。七天期間自物流顯示簽收產(chǎn)品的次日零時(shí)開端起算，滿168小時(shí)為7天。

3、買家退回的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)無缺。

4、淘寶網(wǎng)要求支撐七天無理由退貨的產(chǎn)品，賣家單獨(dú)或買賣雙方約定不支撐七天無理由退貨的行為無效。

5、不同品類的產(chǎn)品七天無理由退貨適用與否情形：在流量越來越難獲取的今日，把握住每一個(gè)咨詢?cè)L客至關(guān)重要，所以客戶技巧是淘寶賣家最該重視的問題之一，今日給大家共享一個(gè)TOP賣家客服技巧，我這有包括客服全套7個(gè)版塊的具體資料。

二、“七天無理由退貨"服務(wù)的請(qǐng)求流程：

1、在滿意上述請(qǐng)求條件的前提下，買家可在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面經(jīng)過"退款/退貨"或"請(qǐng)求售后"通道向賣家建議"七天無理由退貨"服務(wù)的請(qǐng)求。

2、在收到買家"七天無理由退貨"服務(wù)請(qǐng)求后，淘寶有權(quán)依據(jù)協(xié)調(diào)狀況要求交易雙方供給必要證明，并確認(rèn)及斷定。

3、當(dāng)淘寶依據(jù)相關(guān)規(guī)范斷定買家"七天無理由退貨"服務(wù)請(qǐng)求成立，則有權(quán)告訴支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額金錢先行賠交給買家。

溫馨提醒：非產(chǎn)品質(zhì)量問題的商家包郵產(chǎn)品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買家收到已超過7天但仍請(qǐng)求7天無理由退貨，怎么處理?如超過簽收后的7天，買家因個(gè)人原因如拍錯(cuò)，多拍，不喜歡，不想要等理由請(qǐng)求退貨，您有權(quán)力回絕買家的退貨請(qǐng)求，一起需在回絕退款協(xié)議的時(shí)候具體的退款頁面上注明回絕原因哦。

溫馨提醒：在退貨協(xié)議達(dá)成之后，體系會(huì)給予買家7天的退貨期，買家需在退貨期內(nèi)退出產(chǎn)品，如買家未及時(shí)再網(wǎng)上操作退貨，體系將默認(rèn)買家退貨超時(shí)，退款請(qǐng)求會(huì)關(guān)閉。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

如何快速引爆猜你喜歡，讓流量飛起（上）

淘寶爆款刷單要刷多久？怎么刷爆款？

快團(tuán)團(tuán)上線全局購物車！讓客單翻一番

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。