提升淘寶店鋪成交率的方法是什么?
2023-04-01|18:58|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:36
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許多淘寶商家都會說自己的開的網(wǎng)店賺不到什么錢,店肆雖然有流量,但是成交率卻很低,這是什么原因?那么淘寶成交率太低會怎樣?
怎么進(jìn)步店肆成交率?
1、店肆裝修無論是實(shí)體店仍是淘寶網(wǎng)店,裝修的好壞都至關(guān)重要,圖片是否能吸引眼球,是否能杰出產(chǎn)品特色。
首先主頁色彩要給人一種全體的感覺,其次主圖全體要整潔要凸顯產(chǎn)品真實(shí)性,再次是版塊的搭配要統(tǒng)一簡潔、杰出要點(diǎn),最后是海報(bào),把當(dāng)季新品或是爆款產(chǎn)品或是促銷產(chǎn)品做成海報(bào)圖,放在主頁的要點(diǎn)杰出杰出。
2、寶物描繪從流量來歷的數(shù)據(jù)中剖析咱們不難得知,店肆的多數(shù)流量是由單品的查找流量而來,所以頁面有必要要合理規(guī)劃引流產(chǎn)品的布局,從顧客的需求下手進(jìn)行合理規(guī)劃,顧客想在描繪中看到什么,按照需求等級進(jìn)行布局,引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品促進(jìn)成交。
3、產(chǎn)品價(jià)格許多顧客在網(wǎng)上購物的原因是因?yàn)楫a(chǎn)品在價(jià)格上比實(shí)體店的價(jià)格要便宜,當(dāng)然傳統(tǒng)品牌排除在外,因?yàn)槠湟鐑r(jià)空間有限。所以咱們的產(chǎn)品定價(jià)一定要入情入理,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)徹底透明的渠道,人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到的信息面非常廣闊,我們應(yīng)該要意識到合理的價(jià)格是影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)至關(guān)重要的要素。
4、店肆活動店肆活動一般都很吸引客戶,比方包郵、限時(shí)折扣、抵用券、滿就送等常規(guī)活動,周末購、新品體會、換季以及節(jié)日促銷活動等主題活動。顧客購物時(shí)仍是很關(guān)心產(chǎn)品的性價(jià)比,花更少的錢買到合適的東西,基于此店肆經(jīng)常應(yīng)該策劃一些活動讓顧客明晰的感覺到在你的活動占到了便宜,他才更愿意在你的店肆里進(jìn)行消費(fèi)。
5、產(chǎn)品點(diǎn)評產(chǎn)品的點(diǎn)評包括好評率和顧客的評語,都是進(jìn)步顧客的決心指數(shù)。點(diǎn)評對產(chǎn)品今后的轉(zhuǎn)化率有至關(guān)重要的影響,所以要注重產(chǎn)品的點(diǎn)評,如果一個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)評很差,那么這個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率就會很低。提高好評要從店肆源頭抓起,全方位掌握,包括產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比、賣家服務(wù),發(fā)貨速度等,必要時(shí)需求合作有用的好評營銷活動,然后迅速提高好評率。
6、關(guān)聯(lián)營銷關(guān)聯(lián)營銷是通過暗示和引薦讓顧客對多種產(chǎn)品發(fā)生愛好的營銷方法,比方功用的特點(diǎn)互補(bǔ),如茶具和茶葉,奶粉和奶瓶等,另外,相似的關(guān)聯(lián)營銷、顧客的從眾心思、羊群效應(yīng)的關(guān)聯(lián)營銷,都對轉(zhuǎn)化率有影響。關(guān)聯(lián)營銷可能發(fā)生在電商交易過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,因而咱們需求站在顧客的購物角度和流程來了解。
7、頁面翻開速度網(wǎng)店內(nèi)產(chǎn)品描繪頁面是否能快速翻開,描繪圖片是否能正常顯現(xiàn)、快速顯現(xiàn),對成交轉(zhuǎn)化率都有極大影響,畢竟一個(gè)遲遲不能正常翻開的產(chǎn)品頁面,每天總會丟失許多客戶。
8、店肆客服客服是每個(gè)網(wǎng)店最基本的配置,也被認(rèn)為是最基礎(chǔ)的崗位??头牟鸥?、對專業(yè)知識的掌握程度、銷售溝通技巧都很重要,特別是銷售相對較專業(yè)的產(chǎn)品。一個(gè)優(yōu)秀的客服有必要具有響應(yīng)快、言語得體、態(tài)度活躍、專業(yè)、善引導(dǎo)的特性,只要充分了解顧客的潛在需求,活躍處理顧客的疑慮,使他購物無后顧之憂,才干進(jìn)步成交率。
店肆成交轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要,如果店肆沒有成交或者成交量太低,對店肆都極為不利,店肆成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪問人數(shù)(UV)*100%,例如100個(gè)人進(jìn)店瀏覽產(chǎn)品,然后有10個(gè)人下單買了產(chǎn)品,那么店肆成交轉(zhuǎn)化率便是10%。而寶店一般的轉(zhuǎn)化率在3%左右,參加活動的時(shí)候就會提高許多。
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